今天,阿里巴巴 CEO 张勇发了一封内部信,信不长,并且满眼都是各种花名,但却是天猫有史以来最大规模的一次调整。1、天猫和聚划算合并,形成新的营销平台事业部,由聚划算原负责人刘博(花名家洛)负责。2、新设立天猫运营中心,负责天猫平台层面的商家管理、会员管理、规则管理和资源管理,由秦剑锋(花名:天泽)负责。3、成立天猫快速消费品事业组,包括天猫超市、美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜等业务。阿里巴巴集团副总裁靖捷出任该事业组负责人,并兼任天猫超市总经理。天猫超市原总经理江畔调入阿里巴巴集团CEO办公室。4、成立电器家装事业组,包括电器城、天猫美家等业务。由原天猫电器城负责人印井担任电器家装事业组负责人。5、成立天猫服装服饰事业组,包括男女装、箱包鞋帽、内衣配饰、珠宝首饰等业务,继续由天猫服饰总经理刘秀云(花名尔丁)担任负责人。由此,天猫出现了“三纵两横”(三纵指的是快消事业组、电器家装事业组、服饰事业组,两横指的是营销平台事业部 、天猫运营中心),外加若干个独立事业部(天猫国际、天猫手机事业部、天猫汽车事业部)的组织架构。在这次调整中,最大的看点莫过于天猫和聚划算的合并。早在2011年10月,聚划算从淘宝网剥离后,作为单独业务模块公司化运行和发展,在其高峰期甚至一度传出会独立上市的传言。不过随着整个团购市场的衰败,聚划算逐渐式微,合并也是情理之中。不过,在这次调整中有些意外的是,原天猫超市总经理江畔被调入CEO办公室,天猫超市总经理一职职位现由阿里巴巴副总裁靖捷兼任。江畔担任天猫超市总经理一职不足半年,在今年7月份有媒体报道称,江畔接替金诚担任天猫超市总经理,后者调任阿里巴巴旗下魅力惠负责人。江畔“出身”沃尔玛中国,历任沃尔玛中国华西区营运总监、华中区营运总监、大卖场营运店务规划部总裁、沃尔玛中国区副总裁。离职沃尔玛后,其曾于丝芙兰供职,在今年1季度入职阿里巴巴。为什么要做这一系列调整?按照阿里巴巴官方的说法是:旨在按照新零售的未来布局,打通业务、营销和运营等环节,寻找“一切数据业务化,一切业务数据化”的各种可能性,为商家在新零售变革中赋能,进而更好的服务好消费者。
刚过去的双十一开启了“新零售”的全面升级和变革。今天摆在我们面前的题目是,天猫、聚划算如何在这场变革中继续引领行业,创造出面向未来的零售模式和业态,成为帮助品牌商业互联网化升级的主阵地。谈到“新零售”的时候,我们反复强调重构、升级和化学反应。我认为,变化必须从我们自身开始,尤其从我们自身的组织开始。我们要针对客户在我们平台发展中遇到的痛点,统一整个零售平台对客户的服务策略。我们要让一个集团像一个人的动作那样协调顺畅,倾力服务客户。经天猫班委、聚划算管理层讨论研究决定,我们对天猫、聚划算做以下组织升级:1、天猫继续实行小班委负责制,家洛进入天猫小班委。聚划算与原天猫市场部业务全面结合,形成新的营销平台事业部, 由家洛担任负责人。由天德负责聚划算业务,向家洛汇报,云骢,负责淘抢购业务,向家洛汇报。聚划算将仍然是我们重点要去打造的消费者品牌。2、新设立天猫运营中心,负责天猫平台层面的商家管理、会员管理、规则管理和资源管理。天泽担任运营中心负责人,向小班委汇报。3、成立天猫快速消费品事业组,包括天猫超市、美妆洗护、食品母婴、天猫生鲜等业务。靖捷担任快速消费品事业组负责人,同时acting天猫超市负责人。美妆洗护事业部负责人古迈,食品母婴事业部负责人方外,生鲜事业部负责人铉清均向靖捷汇报。原天猫市场部负责人三啸将调入快速消费品事业组担任营销负责人。原天猫超市负责人江畔调入CEO办公室,运用他丰富的零售经验,协助我思考对未来新零售的布局。4、成立电器家装事业组,包括电器城、天猫美家等业务。印井担任电器家装事业组负责人。电器城及原天猫美家事业部各团队负责人向印井汇报。5、成立天猫服装服饰事业组,包括男女装、箱包鞋帽、内衣配饰、珠宝首饰等业务,继续由尔丁担任负责人。7、除了以上提及外,天猫国际、天猫手机事业部等原有业务维持原有架构和汇报关系不变。
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