部门战略解码解决如何对齐公司目标和部门、个人目标并落地实施的问题,通过识别战略主题,明确部门愿景、使命和独特价值,建立价值模型及因果关系来实现。
识别战略主题
识别战略主题就是使战略目标通过战略主题识别矩阵,寻找到有相关性的部门,从而把战略目标分解到各部门,这是公司战略地图向部门分解的开始。
战略主题识别矩阵如图所示。
这个向部门分解和落实的过程有些是直接的,如销售收入500万那么销售部就会有一个相同的目标,有些要在几个部门间进行分解,如公司要降低成本费用,销售部的目标是“降低销售费用”,采购部的目标是“降低材料采购成本”,技术部的目标是“缩短研发周期”,仓储部的目标是“降低库存水平”,几个部门需从不同角度支持公司“降低成本费用”的目标。
通过对战略主题的识别,我们可以将公司的目标和部门目标连接起来,对于各部门而言,要明确工作目标,就要明确部门的愿景、使命和独特价值。部门愿景和使命的思考和公司愿景、使命的思考模式类似,独特价值则是指该部门区别于其他部门能给公司带来的排他性的价值。
关于此问题的思考输出可以概括为以下几点。
(1)部门在公司中的定位:部门在公司中应如何发挥价值。
(2)部门的使命和愿景。
(3)部门的主要职责。部门的核心职责需要支持公司的目标,
目标一职责的支持关系如表所示。
(4)部门的年度重点工作方向。部门的年度重点工作方向可以源于对公司战略支持的需求的思考,具体见表部门战略重点需求分析表。
在做部门战略解码、明确部门愿景、使命和独特价值的过程中,一定要让部门的核心员工都参与进来,每个人都摒弃自己的狭隘岗位角色,从部门全局的角度来看问题,既锻炼了骨干们的大局观,又能让他们亲身参与目标的制定,有利于目标责任的分解和达成。
组织层面的绩效指标需要形成一个相互联系的指标“网络”,网络的指标之间存在某种”因果”关系,而组织的战略则通过这个网络得到了有效诠释。作者/熊老师(inte6198110)
“因”与“果”之间的关系,形成了获得更为长久客户关系的能力,最终实现长远的增长,而向目标客户传递的具有企业特色的价值赢得了客户高度的忠诚,而合理设计的岗位及运营流程,使我们的员工致力于创造有价值的活动,所有这一切环境的建立,最终使得公司处于一个良性循环的过程中。因果关系图,如图所示。
对于因果关系,可以用流程驱动来寻找。结合签署的战略主题的识别矩阵,分析哪些流程对战略主题有最直接的驱动力。每一个战略主题和目标,都可以通过价值树模型建立因果逻辑关系。到了这一步,我们基本上可以用指标来描述战略地图了。
用价值树模型建立因果关系,如图所示。
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