一、职位说明书简介
职务说明书是工作分析人员根据某项职务工作的物质和环境特点,对工作人员必须具备的生理和心理需求进行的详细说明。它是工作分析的结果,是经工作分析形成的书面文件。完整的职务说明书应包括如下内容。
1.工作标识
工作标识说明工作的基本信息,如工作名称、代码、直接主管、所属部门、工资等级等。
2.工作描述
工作描述简单地概括工作的主要功能,即该职位存在的意义及它对组织的独特贡献。
在工作描述中,需要落实下面这些问题:
(1)该职位实现了组织的哪些目的?
(2)该职位对组织的贡献是什么?
(3)如果该职位不存在,将有哪些工作无人落实?
(4)组织为什么需要该职位?
关于工作描述,举例如下:
销售代表:在规定的折扣范围内完成特点产品在特定区域的销售。
财务经理:按照国家有关法规办理财会事务,拟定财务制度和实施细则,为公司经营决策和日常财务管理提供可靠的依据。
IT系统管理部经理:组织构建IT基础设施,管理、维护公司IT运作环境,并提供技术支持与服务,确保IT运行环境稳定、安全、高效,从而提高用户满意度。
3.工作关系
工作关系即工作者与组织内外其他人的联系。
4.工作的主要职责和任务
即工作者需要承担哪些职责,完成哪些任务。这是职务说明书最主要的内容。职责说明描述了工作的成果而非过程,总的来说代表了工作的主要产出。职责说明举例如下:
车间主任的职责:执行生产计划科下达的生产计划,确保生产任务按时完成。
司机的职责:确保汽车保持良好的状态,在舒适的条件下有效地运送客人。
生产经理的职责:确保生产及时,符合特定的标准,以满足客户的要求。
任务则是工作者应该在工作中做的事情以及事情达到的效果。比如,对于招聘助理而言,他们需要完成这些任务:确定空缺职位、每周更新空缺职位、起草招聘广告、与广告代理联络、确认广告事宜等。
5.工作特点
即职位所具有的特点,据此对该职位进行评价。
6.工作绩效标准
即组织期望员工在执行每一项任务时所达到的标准是什么样的。
7.工作条件
即指工作环境和工作时间。
工作条件包括如下五个因素:
(1)工作场所:在室内、室外,还是其他的特殊场所。
(2)工作环境的危险性:说明危险性存在的可能性,对人员伤害的具体部位、发生的频率,及危险性原因等。
(3)工作时间特征:如正常工作时间、加班时间等。
(4)工作的均衡性:即工作是否存在忙闲不均的现象及经常性程度。
(5)工作环境中的不良因素:即是否在高温、高湿、寒冷、粉尘、有异味、噪声等工作环境中工作,工作环境使人是否愉快。
8.工作的任职资格
即胜任该项工作应该具备什么样的资格,包括学历与专业、工作经验、知识与技能、素质等条件。
(一)总经理职位说明书
职位说明书
文件编号__拟制人_
核准人_生效日期_
1.基本资料
2.工作描述
制定和实施公司总体战略与年度经营计划,建立和健全公司的管理体系与组织结构,主持公司的日常经营管理工作,实现公司在经营管理和发展方面的目标
3.工作内容
4.任职资格
(1)学历要求。
(2)所需技能培训。
(3)工作经验要求。
10年以上企业管理工作经验,至少5年以上企业全面管理工作经验
(4)工作技能要求。
★熟悉与企业运营相关的各项业务,可以对业务实施有效的管理和控制
★善于团队管理,具备一定的领导技巧
★熟悉优秀企业的管理模式,管理理念先进
★具备较强的战略制定和实施才能,可以有效把握企业发展全局
★商业触觉敏锐,善于发现商机及新的发展机会
★良好的中英文写作、阅读、口语交流能力
(5)态度及资质要求。
★具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力
★善于协调、沟通,责任心、事业心强
★具备较强的亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力
★为人干练、踏实
★良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力
(6)工作条件。
(7)职位关系。
(二)副总经理职位说明书
职位说明书
文件编号_拟制人__
核准人__生效日期__
1.基本资料
2.工作描述
协助总经理制定并实施企业战略和经营计划,全面配合总经理的工作,实现公司在经营管理和发展方面的目标
3.工作内容
4.任职资格
(1)学历要求。
(2)所需技能培训。
(3)工作经验要求。
8年以上工作经验,5年以上企业全面管理工作经验
(4)工作技能要求。
★熟悉企业各项业务特点和全面运作,善于团队管理
★管理理念先进,具备较强的战略制定和实施能力
★善于交际,有广泛的客户资源和社会资源
★当总经理不在公司时,可完全胜任企业管理的各项工作
★具备良好的中英文写作、阅读、口语能力
(5)态度及资质要求。
★市场洞察力敏锐,具备优秀的项目组织能力和市场开拓能力
★严谨的策划组织能力,较强的人际沟通能力和商务谈判能力
★敬业精神佳,职业道德操守高
★具备较强的责任心和事业心
★具有较强的感召力和凝聚力
(6)工作条件。
(7)职位关系。
(三)运营总监(COO)职位说明书
职位说明书
文件编号________拟制人________
核准人________生效日期________
1.基本资料
2.工作描述
全面负责公司的市场运作和管理,参与公司整体策划,健全公司各项制度,完善公司运营管理
3.工作内容
4.任职资格
(1)学历要求。
(2)所需技能培训。
(3)工作经验要求。
8年以上企业工作经验,5年以上高级管理工作经验
4.工作技能要求。
★在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验
★精通项目管理,并有独立实施项目管理操作的成功经验
★熟悉行业动态及运营发展趋势
★熟练操作办公软件
★具备良好的中英文阅读、写作、口语能力
5.态度及资质要求。
★具备一定的领导能力和优秀的协调沟通能力
★优秀的统筹、分析、综合、归纳能力
★高度的工作热情,良好的团队合作精神
6.工作条件。
7.职位关系。
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