岗位分析和价值评估是在岗位分析的基础上，对岗位的责任大小、工作强度、所需资格条件等特性进行评价，以确定岗位相对价值的过程。它的意义在于建立企业内部的公平性，并让这种公平性通过薪酬待遇、福利水平等一系列手段得到保证。
岗位分析是指通过观察和研究，掌握岗位的性质、责任、任务、目标、组织内部相互关系等，同时确定从事该岗位人员需要具有的素质、知识、技能、经验。岗位分析的流程相对比较简单，但工作繁琐，需要不断重复，工作量也较大，作业时需要耐心和细心。具体流程如图所示。
岗位分析的流程
在进行岗位分析前，需要做好充分的准备工作，主要包括以下内容。
1．确立岗位分析的目的
岗位分析的目的通常是全面了解岗位设置的意义和可能为用人单位创造的价值。具体需要了解的内容包括员工每天实际的工作是什么、管理者认为员工应该做什么、员工认为自己应该做什么或计划做什么。
2．建立岗位分析项目小组
建立岗位分析小组，分配进行分析活动的责任和权限，明确分析活动的流程、方法及安排，以保证分析活动的协调和顺利完成。分析人员应具有一定的经验，同时要保证他们进行活动的独立性。
3．了解企业战略、组织、流程
岗位分析源于企业战略、业务流程、管理流程及组织设计，最终把实施战略的责任分解落实到员工个人。这需要参与岗位分析的人员对它们有很好的理解。
4．选择被分析部门及岗位
为了保证分析结果，应选择有代表性、典型性的部门及岗位。在进行分析之前，应向从事这一工作的员工介绍岗位分析的意义、目的及过程，希望他们提供怎样的配合。
5．选择信息来源
可能的信息来源包括组织设计、业务流程说明书、管理流程等书面文件，岗位任职者、管理监督者、内外部客户、岗位分析人员等的反馈，外部成熟公司或者咨询机构提供的岗位分析汇编、职业名称辞典等资料。
收集资料是岗位分析工作中最重要的一环。在收集整理信息时应注意：通过不同的来源和手段获得信息的差别；应从不同角度收集，不要事先抱有偏见；应结合实际，不可照抄照搬。需要收集的资料包括岗位名称、工作内容、工作职责、工作环境、任职资格等。
判断收集的资料是否齐全，可以看是否能够回答下列问题。
● 岗位的名称、职级、职等是什么？
● 岗位上下级的汇报途径是什么？
● 岗位存在的基本目的是什么？存在的意义和价值是什么？
● 为达到这一目的，该岗位的主要职责是什么？为什么？
● 什么是该岗位独有的职责？（该问题使分析者能够从更宏观的角度看待该岗位）
● 什么是该岗位最关键的职责和负责的核心领域？（该问题能帮分析者搞清楚公司对该岗位的核心定位是什么）
● 该岗位任职者需要负责并被考核的具体工作成果是什么？
● 该岗位的工作如何与组织的其他工作协调？
● 组织的内部和外部需要有哪些接触？何时接触？怎样接触？为什么？
● 怎样把工作分配给该岗位员工，如何检查和审批工作？
该岗位有怎样的决策权？
● 该岗位工作有没有其他特点？如出差、非社交时间、灵活性要求、特殊的工作环境。
● 要获得所期望的工作成果，该岗位任职人员需要有什么行为、技能、知识和经验？（该问题能帮分析者找出能胜任该岗位的人员所必需的能力和个人素质）
资料收集的来源可以从组织和流程层面着手（自上而下），也可以从现有的岗位层面着手（自下而上）。从岗位层面收集资料的方法包括如下几点。
1．工作实践法
工作实践法是指岗位分析人员实际从事该项工作一段时间，在工作过程中掌握有关工作的第一手资料。采用这种方法可以了解工作的实际任务，以及在体力、环境、社会方面的要求。这种方法适用于短期内可以掌握的工作，但是对那些需要进行大量训练才能掌握或有危险工作，不适宜采用此法。
2．观察法
观察法是通过对特定对象的观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，最后把取得的职务信息归纳整理为适合的文字资料。这种方法取得的信息比较广泛、客观、准确，但要求观察者有足够的实际操作经验且要使用结构性问题清单。这种方法不适宜于循环周期长的工作和主要为脑力劳动的工作。
3．问卷法
问卷法是通过结构化的调研问卷来收集并整理信息的方法。问卷法还可以细分为问卷调查法和核对法。该类方法要求公司有较好的人力资源管理基础。问卷调查表法即根据职务分析的目的、内容等编写结构性问卷调查表，由岗位任职者填写后回收整理，提取出岗位信息。核对法是根据事先拟定的工作清单对实际工作活动的情况进行核对，从而获得有关工作信息的方法。
4．访谈法
访谈法是通过岗位分析人员与任职人员面对面的谈话来收集信息资料，包括单独面谈和团体面谈。这种方法较适于行政管理、专业技术等难以从外部直接观察到的岗位。这种方法需要岗位分析人员掌握较好的面谈技巧。
5．记录法
记录法是根据岗位任职者按时间顺序记录的日记、记录、周报、月报等工作内容和过程，经过归纳提炼，取得所需工作信息。
利用不同的资料收集方法，通用岗位的资料收集步骤可以分成如下四步。
1．职务信息的初步调查
浏览企业已有的管理制度文件，并和企业主要管理者进行交谈，了解企业涉及职务的主要任务、职责及流程；准备提纲，确定几个关键岗位和时间，作为深入访谈和重点观察分析的参考和指南；列出各职务的主要任务、特点、职责、要求等。
2．工作现场的初步观察
对工作岗位、现场初步观察，了解工作人员的工作内容、工作条件，以及该岗位对工作人员的要求和工作职责。注意，和熟悉相关工作岗位的任职人员上级一同参加现场观察，便于岗位分析人员快速了解该岗位，并可得到及时有效的咨询回答。
3．工作岗位的深入访谈
确定深入访谈的对象后，根据初步的调查、了解和所收集的岗位分析信息，制定较为详细的结构化访谈提纲。注意，第一次访谈的对象最好是具体从事该工作的人员或者该岗位的基层管理者，谈话过程中要有较为详细的记录，便于分析。
4．工作现场的深入观察
深入观察工作现场，进一步充实和验证前面调查和访谈获得的信息。注意，在深入观察前，应提前拟订需要明确的有关问题、信息，由最初做初步观察的人员及基层管理者一同做深入观察。
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