一、空调置换保服务
服务内容:
凡购买海尔空调置换保的用户在机器销售之日起的第五年至第六年内,主要零部件发生故障,均可免费更换新机,更换标准不低于原机使用功能为准。
消费者在购机之日起的两年内均可选择置换保,支付相应的置换保服务费用,在第五年开始享受两年的产品置换服务。
保障范围:
空调主要零部件即压缩机、蒸发器、冷凝器、电脑板(内外机)发生保修服务范围内的故障或丧失功能需要维修或者置换零件,置换成为同样或者同类且同品牌的产品。
换机器的成本(包括人工费、交通费、安装/拆机费),不能超过申报的产品购买价,置换后原产品的置换服务即刻终止。
空调置换保价目表:
二、空调置换保优势、卖点、口径
优势:
省心:4006-999-999电话服务热线,24小时*7天*365天服务永在线
放心:购机之日起第五年至第六年内主要零部件发生故障均可置换同类机器
舒心:置换期完全零消费更换新机,一次性付款,不再收取任何额外费用
安心:服务可转让,搬家或机器转赠时置换保服务随同转让,服务不间断
卖点:
1、空调使用频率高,因操作不当或环境问题极易产生故障,维修成本高,维修耗时,而我们只换不修,免去维修成本,而且在最短的时间内为您更换不低于原机使用功能的新机器。
2、更换的新机使用功能绝不低于原机功能,而且置换的新机再享6年的保修,也就是说您一份置换保可以保证空调10-12年的使用寿命。
3、我们这款置换保只针对高端用户提供的增值服务,3000元以下的机器享受不到该服务,这也是回馈用户的服务体验机会,希望您了解一下。
推介口径:
6年品质保证是海尔在国家三包法的基础上,给用户再增值的售后保障,6年内我们是免费维修的,保证修好使用。置换保的服务是我们在原来的基础上增加的超值服务,属于“只换不修”,是为了规避机器多年使用后故障率高的风险。空调修理好之后,它还是一款老机器,而且到了第七八年是国家规定的报废期,如果购买置换保后给您更换了新机,新机的质保期又是6年,最长能让您享受10-12年的空调使用。
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