茑屋书店,被称为“日本最受欢迎”的书店,它在诞生之初就获得了极高的关注,一家书店如何能够在今天网络阅读的挤压下崭露头脚?取得巨大成功?
1.视角新颖
茑屋书店运营理念与传统书店截然不同。它的创始人
增田宗昭
在自己的著作知的资本论中提到了“消费升级”的概念。
具体就是说在今天这个物质极大丰富,基本的需求得到满足之后,人们追求的更多的是心灵的幸福与宁静。那么最重要的是“重视顾客价值”通过满足顾客心灵、情感的需求之后才会在企业经营上取得成果。
2.打破边界大胆创新
茑屋书店可以说是一个“跨界”的综合服务体验馆
有咖啡屋、DVD放映室,餐厅等等设施满足顾客的多种需求
茑屋书店的定位是为“熟年人”打造的书店,所以在一开始建立自己的品牌时就赋予了自己成熟、温馨的气质。它新颖独特而又不哗众取宠,照顾到了中年人追求心灵平静的精神需求。而且为自己赢得了一批忠实的,喜爱安静追求心灵平静的年轻人顾客群体。
3.独特的品牌价值
茑屋书店尽力打造出属于自己的“独特”性。它的内部装潢突出了"家”的感觉。走进书店你会有一种进入了朋友家里的错觉。这里没有价格标签、收银台、广告牌等让你感觉不舒服的东西。导购和蔼可亲,专职敬业,环境温馨舒适,没有浓厚的“商业气息”
4.宽广的销售渠道
就像前面说的那样,茑屋书店是一家“跨界综合体验馆”它的销售对象可不仅仅是图书,你在这里可以买到很多“意想不到”的东西。
在美食栏目的图书里,你看过了书中的美食之后,居然可以在书店里买到所需要的美食制作原料和专用的厨具等等。包括地方特产的稻米,谷物,酱料等等。在时尚栏目的图书边就有实物的衣服,鞋子等等,确实让你大感意外。
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