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马云:未来没有电子商务,只有新零售
什么是新零售

近几日,网上流传着一些消息,说是支付宝正的一款重量级产品——线上线下通用会员卡,并已经进入了内测阶段。这款产品一旦推出,就能让商家线上店铺和线下门店实现会员体系、销售体系的联通。

这是去年十月马云提出新零售这个说法之后,阿里巴巴集团进行过的为数不多的几次动作之一,但是新零售这个概念却跟一团火一样越烧越旺,如今,在互联网圈子内,新零售已经成为了一个无人不知无人不晓的词。

所谓新零售,按照马云的原话说就是“未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。未来电子商务平台即将消失,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量。

这段话听起来有点让人摸不着头脑,实际上就是“互联网+”概念的深化,进一步模糊线上和线下的界限,把线下的生产、仓储、物流、销售、售后全都纳入到和线上一个体系之中,形成一个统一的整体。

新零售如何实现

这些规划和愿景,听起来很美好,但是必须建立在一个前提上,那就是大家已经听过无数遍的“大数据”。

关于大数据的应用,已经不是新鲜事儿。今年年初的时候高德地图发布了一份车辆的年度报告,内容是不同汽车品牌车主最爱去的场所,如奔驰车主去别墅、酒店、火锅店和机场,宝马车主常去步行街、购物中心,奥迪车主则常去高等院校、政府机关等,单其中有一个让人捧腹的细节,那就是凯迪拉克车主最常去的地方是洗浴中心。 

这份报告有很多值得吐槽的地方,但本身毫无疑问是一个非常典型的案例,第一眼就能给人留下很深刻的印象。但这只是大数据应用中的冰山一角,大数据本身包括海量目标用户信息和行业资源的收集、分析和利用,新零售这个概念想要真正实现,就必须依托于线上大数据的支撑。

大数据如何利用

在互联网时代,数据的获取难度大幅度降低,大数据的应用已经渗透到各行各业,如何有效地挖掘和利用大数据,便成了决定企业成败的关键因素。近几年,最显著的例子莫过于微信支付的迅速崛起。要知道,经过十多年的发展,国内的线上支付早已经是支付宝一家独大的形式。腾讯愣是凭借微信,依靠微商,从支付宝手里抢下半壁江山,不仅如此,在线下支付环节,微信甚至已经超越了支付宝,占据了绝对优势,这些成就就是依靠庞大的微信用户群体和大数据才取得的。 

这并不是微信大数据应用的个例,差不多和微商崛起的同时,另一个依托于微信的行业也出现在市场上,那就是由骆驼码引领的一物一码智能促销。所谓一物一码,就是给每个商品上都赋一个二维码,每个二维码都是不一样的,消费者拿到了商品之后,只要使用微信扫码,便可以直接领取到微信红包或者是配置的其他奖品。整个促销过程参与极其简单,领奖方便、兑奖省事,可以说,对消费者有着非常强的吸引力。

但如果仅仅是这样一个简单的扫码兑奖,还谈不上大数据应用。骆驼码通过给产品赋码、引导消费者扫码的方式,可以很轻松的积累消费者和终端铺货店铺的信息,再在此基础上,进行智能化的统计和分析,便可以成为形成对消费品企业来说至关重要的大数据。

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