两名好友一起出游。
“谢谢，搭你的车很舒服。”其中一人对司机说。
“你说什么？”司机听了很纳闷。
“没什么，司机先生，我只是很佩服你在交通混乱时还能沉住气。”
“哦，是吗。”司机哼着歌儿离开了。
“你说那个做什么啊？”另一人觉得他这句纯属多余。
“我想让这个城市多点人情味，只有这样，这个城市才有救！我相信一句小小的赞美就能让那位司机心情愉快，他就可能和善地对待乘客，而这些乘客受到感染，也会对周遭的人和颜悦色。这样一算，这种人情味几乎能传达给上千人甚至更多。”
“我承认这套理论很中听，但你想得太简单了，而且光靠你一个人有什么用？”
“从这就可看出你越来越冷漠了。我曾调查过邮局的员工，他们最感沮丧的除了薪水微薄外，另外就是欠缺别人对他们工作的肯定。此外，无论是白领还是民工，这些人也许会因我这一句话、一个微笑而更起劲地工作，更和善地对待其他人，这对所有的人何尝不是一件好事呢？当然可能概率小了点，但即使一天的成功率只有1％，我仍可每天连带影响到上百人之多。时间一长，数量就很可观了。”
【企业管理智慧】
现在很多企业把员工管得规规矩矩，理得笔笔直直，但也就没了人情味儿。人的可塑性，人的创造力，人的拼劲及随之而来的无限可能，也就被最大地限制和磨灭了。而且，中国人天生对自身价值、对情感温度的需求非常高，这也是近来人性管理风靡的原因之一。那么，要怎样才能成为一名有人情味儿的管理者呢？
※ 人情味儿的定位——大家都是平等的
员工不是奴隶，不是机械，人情味儿的管理从心开始，多一份理解、少一份疑惑，多一份尊重、少一份埋怨，做一名优秀的管理者，做一名有人情味的领导人。
※ 人情味儿的前提——人情味儿管理不是人情当道
人情味儿管理是为了更好地管理，更好地完成团队目标，而不是为了破坏管理，更不是要让管理给人情让路。所以说，要让你的人情味儿管理有说服力，就必须提高自身修养，丰富自身情感，让人情味儿的管理从我开始，通过以身作则，让高度的责任感和执行力，慎思笃行的工作精神深入到团队中去。
※ 人情味儿的愿景——大家一起来做事业
都说心有多大，舞台就有多大。事实上，视野有多大，在不同的视野环境里，同一个职位的工作内容和形式也变得截然不同。因此，让人情味儿的管理从沟通、交流开始，和你的员工探讨工作的多种可能性和创新的可能，让工作变得更可口，给你的员工注入一点儿愿景和做事业的野望，激发出他们的工作激情。
※ 人情味儿的环境——让笑声妆点你的办公环境
许多专家均认为，效率高的工作场所，每个小时至少都会传出10分钟的笑声。所以，不要对员工偶尔的笑语大皱眉头，只要不过分，这是一剂很好的心情振奋剂。其次，可以考虑在办公环境摆放一些颜色鲜艳的小海报、有趣的摆设或茂盛的绿色盆栽，都能振奋工作心情。
※ 人情味儿的日常——给麻木的日常加点糖
任何一种职业做久了都会有点倦怠：工作枯燥无味、工作条件太差、报酬太低、离家太远、工作时间太长、没有发展前途、同事关系难处、领导脾气太坏……给平凡的日子加点糖，用你的善意化解员工的冷漠、麻木和紧绷，给员工一些意外的惊喜，身为一个上司，用一个微笑，几句鼓励，让他真实地感觉到你的关心、理解和支持，让他一天的工作都能正能量满满。
【曾仕强语录】
孙子提出“四治”：一个叫治心，治理员工的心；一个叫治力，治理员工的力量；第三个叫治变，怎样让员工自动地变；最后是治气，怎样把士气诱导到最有利的方面去。治是什么？就是活用，利用自己拥有的优点和优势，把对方引导到我所希望的那个方向，我所要求的那一个地方，发挥我所希望他们的意志，这样就叫治。
所谓治心就是关怀导向，而不是工作导向，关怀导向就是关心至上，你要养成习惯，看到你的部属第一句话不要谈工作，否则部属看了你就想躲。中国人带员工是带心，带到他对你交心，一个对你交心的人是全力以赴的。这就很容易产生向心，向心以后才可以同心，同心以后才能够一心。
士气一直高昂不见得是好事情，就好象轮胎每次都灌得很饱满也不是好事情，所以激励不能过分。社会福利做得很好的国家，它的国民自杀率最高，所以不要以为说充分照顾好就不自杀了。物极必反，这是很显然的。
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