业务原因引起的人员冗余
管理者原因引起的人员冗余
沃尔顿想方设法要用最少的人做最多的事,极力减少成本,追求效益最大化。
在 20世纪80年代初期,山姆·沃尔顿在拥有了15家沃尔玛超市、18家富兰克林超市的情况下,其沃尔玛总部仍然只有沃尔顿和2名中层领导以及4名执行人员。
在沃尔顿的带领下,沃尔玛的员工经常起早贪黑地干,工作卖力尽责。结果,沃尔玛用的员工比竞争对手少,但所做的事情却比竞争对手多,企业的生产效率当然比对手高。
在沃尔玛发展到拥有全球2000多家连锁店进入世界500强后, 沃尔顿却一直不改变过去的做法:将管理成本仍旧维持在销售额的2%左右,用最少的人干最多的事。
沃尔顿说:“只有从小处着想,努力经营,公司才能发展壮大!沃尔玛能有今天的成功,自始至终坚持低成本运作这一点功不可没。”
在沃尔顿看来,精简机构与反对官僚作风密切相关。他非常痛恨企业的管理人员为了显示自己地位的重要性,在自己周围安排许多工作人员。他认为,工作人员的唯一职责就是为顾客服务,而不是为管理者服务。
凡是一切与为顾客服务无关的工作人员都是多余的,都应该裁减。
总结
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