淘宝上如何分辨假货？

淘宝网，我就买过假货，由于产品质量问题，第三天跟商家反映产品质量问题，她给一个地址，根据她提供地址及收货人，收货人收到后，我第一次电话联系他，他说收到了，给我换货，结果，货没换，又第二次第三次电话催，他说要我发短信地址电话收货人，由于时间20多天，我又电话联系他，他说忘记了，再发地址等等，我再发地址给他，一个月后，再联系他，他说已给你快递两次了，你没收货，退回来了，我说从来没有收到快递送货通知，你将快递单拍照发给我看看，狡辩没用，后来已不接我电话，我只好找卖家“依依不舍ZY11”(就是骗子一伙)，答复退款，就是拖，反正不退，都是这样那么搪塞，结果，没有办法，找淘宝客服，淘宝客户也是维护卖家，推过来推过去，说超过期间，我将与卖家旺信聊天内容记录截图发给他们，他们才受理，最后，骗子一伙在没有任何理由的情况下，将购买产品的钱退回来了。但是，卖家在聊天承诺，产品质量问题换货快递费(我邮寄过去)都由卖家支付，由于对卖家(骗子)拖了两个多月，再找淘宝客服，要求卖家退还了承诺的快递费，客服再不理你，我的旺信都有与客服聊天记录。对淘宝网不是维护顾客的权利，已经伤透心，希望大家在淘宝网购物小心。