封店原因之一：信誉炒作
避免方法：
1.不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品，甚至是同个单位的局域网，
2.不能在修改价格时，价格差价太大，例如100元的商品，改成1元，会认为成交价就是1元，会被理解为扰乱市场，有炒作信用的嫌疑，会把得到的相关好评删除
封店原因之二：支付宝使用率不足50%
避免方法：
1.使用支付宝交易要达到80%以上，如果是见面交易或其他方式，因为没有发货凭证(就是发货单据记录)，淘宝后台记录会认为是信用炒作
2.还有一点很重要就是交易额跟交易笔数不能不成正比，就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元，记录中不能老是几十元，就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%
封店原因之三：虚假代理问题 变相重复铺货
甲会员有货源，下面设置了乙做代理，乙将甲的产品上架，如果有买家丙向乙购买宝贝，由甲直接发货给丙，这种交易模式为假代理，此种行为定性为变相重复铺货，严重干扰网站正常交易。
避免方法：
1.宝贝地址和发货地址应该是一致的，就是说如果是代理的，是代理商替发货的，要注意地址问题
2.要有实际商品的证明，如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为
2.不要代销
封店原因之四：高仿的商品或假货
避免方法：
1.类似于名牌商品，数码产品，或香水一类，需要拿出是正品的有力证据，以防会误判为高仿品或假货
封店原因之五：关闭交易过多
避免方法：
1.不能在短期内经常关闭交易，例如一个月中关闭几十个，所以遇到误拍的或捣乱的很头疼
封店原因之六：重复开店
避免方法：
1.不能用同一个IP地址(就是同一个地址)，在同个时间在线，卖想类似的商品
封店原因之七：价格定的太低
避免方法：
1.为了促销或提高成交量，定的价格不能低于淘宝市场整体价，要不会被判为违背网络诚信交易
封店原因之八：标题上有不能用的字
避免方法：
1.如果是批发的卖家，在商品标题或属性上不能有“批”这个字
2.标题上不能有“代销”这两个字
封店原因之九：商品放错类目
避免方法
1.现在淘宝把类目分的很细，好多都是新更新的，建议在放时，先搜索下，看看标准的放法，免的出错了
封店原因之十：违反“出售禁售品惩罚规则”
避免方法
1.仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关规定。
封店原因之十一：账号被盗
避免方法
1.有些骗子利用各种方法骗取卖家账号，一但被盗恢复起来很麻烦，大家要注意的有时骗子会给你发个站内信，什么有买家给你留言了之类的，然后打开信后内容和画面感觉和淘宝的非常非常像，然后点查看，就会出现一个淘宝登陆账号的页面(其实是假的)不仔细看地址跟真的一样，也非常像，一但登陆就会被盗了，这招非常厉害，大家一定要小心
封店原因之十二：商品图片和文字相同
避免方法
1.商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货，尤其是虚拟的商品一定要注意，我的宝贝标题都差不多，估计也不行，马上得改去
封店原因之十三：盗用或采用他人图片
避免方法
1.商品的图片或文字和他人相同，甚至是和代理的上家相同，因为淘宝是不允许虚假代理的，这个打击力度比较大，所以要特别注意呢
封店原因之十四：转行卖差价很高的商品
避免方法
1.转行前为了快速升钻，提高信誉卖货值较低的商品，后来信誉提高了改卖货值较高的如手机数码类的商品，会被怀疑信誉误导买家
封店原因之十五：成交商品和店里描述不附
避免方法
1.买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致，包括图片，文字，甚至是图片和文字的误导，大家都要注意呢
处罚力度 ★★★★☆ 严重程度 ★★★★☆ 伤心指数 ★★★★★
处罚原因：
1.被投诉成交不卖(即使买家联系不到不付款也不能主动关闭交易)
2.被投诉旺旺或论坛贴子发布广告信息
3.被投诉盗用他人店铺的图片和文字
4.被投诉信用炒作
5.被投诉不使用支付宝交易，这个严重了会被封店
6.被投诉商品与说明不附
以上大部分都是商品发布规则上没有提到的，都是卖家亲历的实际案例，好多我都不知道，我觉得很是实用，自己也学习了很多，但不是最全面的，欢迎大家多跟贴，多补充，我会不断完善的
写这样一个贴其实并不是吃饱没事做，想刻意对买家们恶毒挖苦、成心讽刺或嘲笑谩骂，可以说，在淘宝绝大多数买家是好的，甚至有的买家相当令人敬佩和感动，他（她）们的善解人意、诚信仁义只会让卖家们感到蓬勃向上、奋勇直前，只会让卖家们以更优质和完善服务去回馈和回报；但在这样的买家队伍中，总会充斥着一些让我们嗤之以鼻、恼羞成怒、防不胜防的“另类”，他（她）们欺骗着善良不成熟的新手、伤害着苦心经营、把信誉看得比生命还重要的老卖家、他们无视别人情感，以肆意贱踏别人自尊为快，这些极不光彩甚至可耻的少数“另类”，我们有必要把他们揪出来曝曝光，我们有必要对这些“另类”理直气壮地说出愤懑与不满！！！有句话说“得道者多助，失道者寡助”。“道”：道义、道行；意思就是站在正义、向善一面的人，理所当然会得到别人的支持和亲近；而违背正义和向善的人，必陷于孤立无援，众叛亲离；谁都不愿成为“人人喊打，得而诛之”的一类；可这个世界上的人和事，都无法按照你我所设想的美好去发生和存在；作为卖家只能在律己的同时强烈希望（希望不仅仅只是这样的期盼），总结的这十类或者更多没有触及到的，能少点再少一点。(以上十大买家类型并不都是大猫本人遇到所写,本贴只是把广大卖家们的“共同声讨”心声总结在一起罢了）
1、拍了东西后玩“人间蒸发”型买家对这类有此嗜好的买家可以说卖家们“深恶痛绝”；其实因好奇无意拍下或拍错都有，一般事后道歉加几句解释，绝大多善良卖家不会去真正深究；可问题是，就有一些无良买家把“拍”当成一种“嗜好”一种“娱乐”，随心所欲到目中无人、肆无忌惮的地步，甚至事后明明在线任你怎么联系说明，就是可以做到置之不理，这种对人极不尊重、对事极不负责、把“快感”建立在别人痛苦上的不良买家，十足就是把自己名誉当一文不值的垃圾随处抛弃，我们有理由把他（她）列入黑名单。应对办法选择参考： ●如不严重过份也别太在意让自己生气，为这些无道德操守的买家气得茶不进饭不思不值~； ●如是严重过份的一类，绝不妥协和忍受：投诉加拉黑； ●注意的是：这类无良之人大多是新号，如你看到根本没有成交记录，拍完比兔子跑的还快的99%都是恶拍；
2、买前赶命似的催，收到货后便得“健忘症”型买家这类型买家虽只占少数但大有越演越烈之势，拿我个人来说，其实极少去提醒客人付款和评价，一是觉得没必要，货品过硬迟早的事；二是觉得也许有些买家真是因工作或别事繁忙等合理原因延后，三是觉得自己脸皮薄不愿做这种有点企求意味的提醒（我自己的感觉哈）；所以没完成的交易大都顺其自然便算；我相信这样去考虑的卖家应该很多。但我这里所说的“健忘症”型买家，完全是那种交易前后判若两人的异类；一般按照常理推断，急不可待的买、心急如焚的催、肯定是会又快又好的“付”和“评”了，但他（她）们就可以做到，在收到货后来个360度大变脸，全然不顾及卖家们的升心期盼和资金周转困顿，故意拖着摆在那不予理采，有的甚至明明在线，任你多次侧面提醒和婉转说明，还充耳不闻、明眼当睁眼瞎；全无一种常人该有的善意和宽厚；他（她）们不知道在心安理得享受过卖家们全心全意的服务之后，应给予卖家们“将心比心”“理所当然”的同等回报；这类型的买家虽不至于可恶到极点，但也应该是不受欢迎的一类！应对办法选择参考： ●如脾气爽快刚烈，不必婉转大可正面提醒，交易完后中、差评（拉不拉黑看你的了哈哈）。 ●如属脾气柔和平静，成交后不予理会，虽不至于拉黑，但已对他（她）已失去信任和好感，记录一笔作为参考提醒！
3、讨价还价到你连衣服也不想脱就想跳海的买家首先要说讨价还价乃人之常情；很多卖家都试过，即便你旺旺、公告、宝贝描述等醒目地方反复提醒不二价，买家照样还是会再次提出；一般的作为卖家在理解体谅的同时是不会去真正计较的，因知道在心理上，买家总是希望得到卖家们反复确认才觉心安可靠。而我们这里所说的讨价还价型买家，其水平其耐力足以会让你到“发疯抓狂”，“上吊跳海”的地步，你会吃惊于他（她）们的形式多样、方法的千奇百怪，你会感到平时头脑还算灵活的自己，突然就笨口拙舌、手足无措起来；他（她）们想要的价格你需再加一倍方够进货成本；他（她）们不管你血本无不无归，脸不红心不跳地提出要你包邮、要你送礼物、要你。。。他（她）们就满足和沉溺于这种讨价还价的“快感”中不能自拔。这是一点也不夸张的说，我经历过这样的买家：对方并不急于马上成交，几天甚至更长，每天准时来跟你一元一元的砍，慢慢细细的磨，动之以情晓之以礼，有时用“可爱”的头像请求你的理解，有时用“伤心”“哭诉”“痛苦”的表情和语言，诉说着口袋里再没一个钢蹦的“辛酸”；就算你已表明不可能亏本或侧面拒绝并提醒去别家对比，对方依然我行我素，并精神抖擞再次重复已说过无数次的“理由”，面对这样的买家你不“抓狂”可以叫你超级铁人了！老天~，幸好这样的买家只是少数，如果都这样，卖家做不了一月准都神经衰弱。应对办法选择参考： ●如发现买家已让你开始“抓狂”，不再理会或少量回复以示礼貌； ●在发现不好“苗头”时就坚决表明不二态度然后完全不理； ●懒得讲那么多直接踢进黑名单；
4、无聊到极致要你“陪聊”型“买家” 首先我不反对卖家和买家聊天，成交是建立在彼此信任和好感基础上，卖家应在尽可能情况下，拿出时间真诚和客户培养情感，而我即便客户不买，只要有时间只要对方也报以真诚，我一样也会开心“陪聊”；相信会有人赞同这个观点~。但这里所说的“陪聊”型“买家”，是不管你愿意不愿意，不管你反感不反感，不管你有客无客，可以缠着你喋喋不休、絮絮叨叨、东扯西拉地说上几小时，说不完第二天、第三天还来；内容都是咸不咸淡不淡可说可不说的无聊话题；这些买家自恃是给生意你做的“财神爷”，打着买东西的幌子，让一些善良的新手卖家们“心甘情愿”地陪他（她）唠磕、心中无底地陪他（她）解闷，浪费自己生命不说还肆意霸占和消耗着别人的宝贵时间；全无一点设身处地为他人作想的理解体谅之情；所幸这类也只是少数，不然卖家队伍里又会多一些神经衰弱对象。应对办法选择参考： ●如发现买家有让你“陪聊”倾向，不再理会或少量回复以示礼貌； ●发现情况朝“恶劣”方向变化即严正表明态度，之后完全不理； ●懒得跟这样无聊的人罗嗦直接踢进黑名单；
5、交易“拖拖拉拉”到极致型买家买家买东西小心、慎重、多问、多了解，甚至货比三家都属正常合理范围，我们好多卖家也同时是买家，深明网店销售因一些方面的局限性存在交易缺陷，换个角度来说，客户的慎重选择也是成交顺利的保障。可你见过这样考验人的买家吗？在你费尽心血耐心详细介绍几小时买家终于拍下物品后，再告之你还需要考虑考虑几天（这也能理解，买卖自由没必要强买强卖），等你觉得完全没戏的几天后还真来了，把已经问过一遍或几遍的“问题”又重新再给你来一回合，试问你受得了吗？好了总算付了款了以为一块石头落地，他（她）老人家又说假如觉得不满意了可不可以退款不买了；让无辜的卖家跟着他（她）的情绪七上八下、悲喜交加；试想下这样一个交易从开始到完成，不经历它个十天半月甚至更长是不罢休的；而这样的买家估计后续确认和评价一样会继续考验你的耐力、让你望穿秋水；看来卖家得神经衰弱症的机会还很多。应对办法：如果是我，做完这次交易直接拉黑，这样的交易太折腾人、容易让人感觉夜长梦多，我可能不仅神经衰弱还会心脏受不了；这样的生意不做也罢。
6、“鸡蛋里挑骨头”的苛刻型买家买家期待货品质量效果与实际一致及其正常，这需要卖家们诚信经营细致介绍，作为买和卖双方当然希望顺利成交彼此都开心满意；如果真是质量问题，卖家理应无条件接受退换货，这是一个卖家基本的操守。但我们这里所说的情况是：少数“另类”买家即便在收到正常货品情况下，还是会“鸡蛋里挑骨头”，这不理想那不满意，似乎不挑点毛病出来不足以显示他（她）的水平和能耐；这类买家天性苛刻，要求甚高，在他（她）们眼里，根本就没有让自己百分百满意的东西存在，在他（她）们的眼里中评就是好评，没给你差评已是他（她）们高抬贵手、宽宏大量了。这样的买家相信你做了一次交易不敢做第二次，因为他（她）们的“冷漠”会让你胆战心惊，他（她）们的“自傲”会让你琢磨不定。应对办法：卖家们要养成查看信用的习惯，特别是对方给别人的评价是否苛刻合理；是否鸡蛋里还挑骨头？如果是，劝你还是少做和别做这样的交易，赚钱事小惹下麻烦会让你吃不香睡不着；当然不信邪的大可一试。
7、以评价为要挟成心占便宜型买家这种买家天性爱占小便宜，骨子里觉得不占点小便宜就仿佛吃了大亏，他（她）可不管你只赚一元几毛还是亏本赚心，一律“一视同仁”；最为光火的是对方不仅鸡蛋里挑骨头猛砍价，成交后还喜欢以中差评为要挟，无中生有说你的东西破了洞裂了口，说你的东西有污迹，说你的颜色跟照片有差别等等，大言不惭地向你提出经济补偿、要你补送礼物、补送红包、甚至要你向他（她）求饶以获得无耻的心理满足；有的得不到满足就以投诉来威胁你，或恶人先告状，或炮制莫虚有罪证对卖家进行诽谤污蔑；跟这样的买家打交道，可以说身心俱累苦不堪言。这类型买家曲解着“顾客是上帝”含义，利用淘宝对买家的保护百般挑剔、讹诈他人；没有同情心不说还出尔反尔、血口喷人；买家是上帝，难道卖家就不是人了吗？卖家们希望有成交，在付出了辛勤劳动后难道就不应该得到相应的回报吗？谁说卖家就应该甘做小人、委曲求全呢？？？应对办法：成交完后直接拉黑，不“消灭”掉这样的后患消灭什么？
8、纯粹瞎捣乱没事找抽型的“买家” 这样的买家虽然我目前没遇到，但已听过不少卖家贴中“怒诉”；这些极个别别有用心的买家严重破坏着买卖公平、扰乱着买卖正常秩序；也不知道他（她）们在哪受了什么打击和刺激，非要找一些善良踏实的卖家去发泻心中的不满，也许她（她）们觉得善人好欺、新人好骗、觉得报复无辜的人很爽，觉得看到别人手足无措很乐，一种近乎变态的心理让他（她）们丧失着理智，做一些不为人耻的苟且之事。他（她）们专找新手骗货骗钱；假借买东西给照片你看发个病毒让你电脑死机；利用旺旺之便突然给你发个黄色图片或下流故事；看到别人做的比自己好就去匿名投诉你炒作信用；你百分百好评他（她）会心生嫉妒用小号拍个东西然后给你差评；甚至利用自己娴熟的电脑技能去充当黑客搅乱别人辛苦打理好的店铺。。。这些淘宝买家里的渣滓、龌龊小人难道不应该清理出来吗？应对办法：坚决果断、一律拉黑！有机会再告诉自己的淘友严加防范，共同抵制！
9、随便许诺不讲诚信的买家诚信是人起码的道德品性，特别是生意场上的人，更应把诚信当生命去珍惜；不管是买家还是卖家，其实都需共同维护；一个不诚信的卖家生意自然不会发展壮大，会受到众人孤立与排斥，那么一个买家呢？道理难道不是一样？可有些买家喜欢把自己的承诺当不值钱的破乱随处抛撒，许下诺言时根本不经大脑信口开河，更不考虑有否兑现能力，头天说的话第二天可以装傻不承认，甚至把诺言当作诱饵当作收买人心的砝码；丝毫不理会别人会郑重其事，信以为真，满心期望。我试过这样的买家，头天晚上约定时间商谈，却空等不见人，第二天看到旺留言只说不好意思昨天被朋友邀去玩作为失约解释，再另约时间，结果依然空等一场;也许我这人比较实心眼答应别人的，不吃饭也会准时赴约，可当自己的诚心被别人“伤害”时，我无法平息内心的不满；尽管后来对方不停解释道歉，可有了这两次失约，换了是你还有兴趣再与这样的人合作吗？应对办法： ●虽不至于拉黑，但这样的买家不值得交往，删除是一定的了 ●看事态严重性，你也可以把这类买家列入黑名单
10、指手画脚跟你长篇大论的“学者型”买家这类型的买家其实我是不多见（也许时间还短没见识到吧~）；但根据其它淘友反馈也不乏其人，权且也充当一类；这类型“买家”买东西是假，喜讨论是真；或借买东西来个辩论让心理上的优越性充分得到释放、发挥和满足；他（她）们以钻牛角尖的精神可以跟你理论几小时产品优劣，性能特点；霸占着你的宝贵时间，也不管你是否反感，就在那引经据典大谈自己所见所闻或传奇经历；如你稍有反驳，立马会将你批驳得体无完肤、"狗血淋头"，之后又对你进行长者般苦口婆心的教悔和提醒；让你不说也不好，说也不好，拒绝不好不拒绝也不好。应对办法：这类型买家虽不足以到拉黑极别，但碰上也很无奈，作为卖家虽很欢迎买家提出意见和建议，但如此级别的“高手”却是让人不知所措、哭笑不得；不想做的太伤感情的卖家，就让他说他的你做你的吧，或托词忙“逃”开便是。贴写到最后我习惯来个小结~；不少卖家建议，淘宝以后应该有个专门的分论坛，长期设立个“受欢迎买家排行榜”，和“不受欢迎买家排行榜”；还有“受欢迎卖家排行榜”和“不受欢迎卖家排行榜”；通过增加一些合理公正的有效辅助手段透明规范买方与卖方；而现在淘宝可谓对卖家条条框框，事无俱细进行着严格规范，有的甚至到了苛刻地步，极大地维护和保护了买家的利益，这些作为卖家当然理解，但很多时候却让卖家在无形当中处于被动甚至弱势；我们并没有什么很高的奢侈要求，我们只希望在保障买家利益的同时也尊重一下卖家们的汗水和泪水；让卖家和买家在更人性化更健全更公平更和谐的淘宝家园各取所需、快乐共处。
