沟通的意义取决于对方的回应；
自己说得多"好"、多"对"都没有什么意义，对方是否收到你想表达的信息才是沟通的意义；
成功沟通的先决条件是建立和谐气氛。
从人的知觉角度发现人可以被分为三种感元类型：
1．视觉型的人
呼吸急促，多用上半胸部分呼吸，因为你可以看到他胸腔明显的起伏变化。
讲话简短快速，声调高，声音洪亮。
肢体动作比较多，幅度会比较大，而且大多表现在胸腔中上部，行动快，坐着的时候喜欢有一些小动作，头部常向上微抬。
坐着的时候不会去靠椅背，他喜欢端坐，在讲话时眼睛会盯着对方。
说话多谈及事物的形状与颜色。
他们讲话时喜欢直奔主题，在乎事情的结果，不在乎细节与过程。
喜欢颜色鲜明、线条活泼、外型美丽的人、事、物。
他们衣着得体，很会搭配颜色。
喜欢环境清洁，摆设整齐，喜欢事物多变化、多线条、快节奏，他们注重速度与时间，不喜欢烦闷、单调。
2．听觉型的人
呼吸相对均匀、平稳、不快不慢。
声音最动听、悦耳，抑扬顿挫，富有节奏感。
他们往往擅长于音乐，还注重文字的优美，发音的准确等。
动作比较少，幅度不大，相对稳重，如果有动作，也都是在胸部以下。
他们常做有节奏的肢体动作，头常侧倾，最常出现的手势是手按下巴或托腮部。
另外，他们在听音乐的时候，还经常用手或脚打拍子。
喜欢翘二郎腿。
说话内容详尽，甚至有点啰唆，或会有重复的语句出现。
话中常用连词和象声词。
注重用字措辞，对错别字相对敏感。
注重环境安静，做事注重程序，按部就班，他们在乎事情的细节，喜欢多说话，同时也是良好的聆听者。
3．感觉型的人
呼吸深而长，他们大多采用腹式呼吸方式。
声音比较低沉，讲话速度比较慢，讲一句话后有时要想一下，然后接着讲下一句，音色浑厚，给人以深思熟虑又稳重的感觉。
动作很少，稳重，缓慢，多在胸部以下。
不喜欢多说话，能长时间静坐，头常低下作沉思状。
比如感觉型的讲师，手会放在讲台的两边，因为他要找感觉。
坐时会靠着椅背，而且手会搭在椅子的扶手上。
注重情感，总是谈起一些对事物的感觉，注重别人对自己的态度。
喜欢别人的关怀，注重人与人之间的关系，注重感受、情感。
他们不在乎好看或好听，而重视意义和感觉。
与视觉型的人契合
多用手势，多用事例去激发他去想象情景；
多用图画、图表、相片、样板；
多用颜色，色彩鲜明更能吸引他；
少用文字，避免冗长文章；
多用视觉型词语；
他较难长时间集中注意力，所以说话应简短扼要，保持轻快的节奏；
线条生动、变化多端的事物、容易吸引他；
注意布置及装饰、物件的整齐摆放，送花、送贺卡会触动他的视觉使他开心；
给他指示或解释时，多做示范，少说道理；
讨论事情时，问他："你看怎么样？""小心看看有什么遗漏的？"
与听觉型的人契合
把规则、做法写清楚、齐全，复杂的内容分点写出；
叫他重复说一次你说过的指示，也经常重复他说过的话；
用押韵的口号，顺口的词语；
多用不同的语气、声调音量、高低和快慢去表示出你的意思；
保持宁静的环境，配上柔和的音乐；
多与他倾谈，当他说话时，点头表现出你是在用心聆听；
多引用规则、指示，及权威人士说过的话；
讨论后补上一封信或会议记录；
多用电话、传真来保持联络；
讨论事情时，问他："指示 / 规则是怎样说的？"，"说了这么多，想想还有什么可以补充的。"
与感觉型的人契合
尽量安排多与他见面倾谈；
多询问他的感受，他渴望被了解，被接受；
让他接触实物样板，及与有关的人直接接触；
多提及过去的经验及心得；
强调对人的注重及关怀，强调人的价值；
说话的语调应较为缓慢、低沉；
他喜欢亲自动手做时的感觉；
他不在乎看起来或听起来怎样，而在乎事情给他的感觉；
他注重荣誉、名声、谨慎、踏实、持久、力量；
多谈及人生经验和感受；
讨论事情的时候，不妨多问他："你觉得怎么样？""感觉到会顺利吗？""还有什么担心的地方？"
