根据国家相关法规制定，易迅网的售后处理条款具体实施细则如下：
| 自商品售出之日起（以收货日期为准） | 出现问题 | 您的权益 |
|---|---|---|
| 7日内 | 出现国家三包所规定的性能故障，经由厂商指定或特约维修点确认故障事实。 | 您可以选择退货、换货或者免费保修 |
| 第8日至第15日内 | 您可以选择换货或者免费保修 | |
| 第16日至保修期内 | 您可以选择免费保修 |
1）易迅网销售商品均为正品行货，可按国家三包和厂商售后政策，享受相应的保修、更换、维修和保养服务；
2）易迅网会为所有客户开具发票作为客户的质保凭证，请您妥善保留原件作为后续质保之需；
3）换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定，可能是更换“新品”，也可能是更换“良品”（“良品”即拆封或使用过，但没有任何质量问题的同型号产品）；
4）选择退货的客户必须提供对应产品的发票，并保证产品的完整，包括原来的包装物、 用户手册（如果有）和其他由厂商提供的一切附件。如果某一部分丢失或损坏，则不符合易迅网的退货条款，我们将无法提供退货服务；
5）由于产品的不同，各厂商服务政策的差异，在实施细则上，如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会有所差异；所有保修规定均以国家《三包条例》为准则，如本说明有和《三包规定》相冲突之处，以《三包条例》为准。
属下列情况之一的，则不在国家相关《三包条例》之列：
a.超过三包有效期的；
b.未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
c.非承担三包的修理者（即非厂商指定或特约维修点）拆动造成损坏的；
d.没有有效三包凭证及有效发货票的；
e.擅自涂改三包凭证的；
f.三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
g.因不可抗力造成损坏的；
h.非产品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等；
i.对于存储类产品，请尽可能在返修前导出数据。如果在产品出现质量问题之前，您未及时导出数据，为了数据安全和完整，建议您直接联系相关厂商的特约维修点进行确认。
| 移动电话机问题商品性能故障表 | 微型计算机问题商品性能故障表 |
| 实施三包的微型计算机商品目录 | 实施三包的移动电话机商品目录 |
以下商品因各厂家提供的售后服务不同,具体请看下列类目:
| 手机、配件、运营商 | 大家电、生活电器、厨房电器 |
| 个护、清洁、母婴 | 日用礼品、玩具运动、鞋服类 |
特别说明：
1.组装机内如某配件有质量问题，可以针对配件进行退换货保修，整机和装机服务不享受退换货服务；
2.键鼠套装、内存套装需要整套进行退换货和保修;
3.耳机保修需要您提供外包装，保修卡、防伪贴（如有）等整套保修材料;
4.游戏、软件类商品含授权/激活信息（包括且不限于序列号SN、激活码、CDKEY等）为特殊商品,质量问题可直接联系生产厂家的售后服务中心。
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