有经验的创投基金经理考察创业项目时，都会比较注意观察创业者的眼界，因为市场调研是有局限性的，而创业者的视野和对市场变化的反应能力，决定了创业企业的前途。当新产品或服务遇到一些没有预见到的需求时，创业者的积极应对就可以获得市场，从而可以由市场来引导创业企业的发展。
有时创业企业的成功是意外情况造成的，即市场不是它原来的市场，产品和服务也不是原先计划的那种，购置产品的顾客也是创业者开业时想都没有想到过的，产品的许多用途也都超出了原先设计的范围。如果创业者不能预见到这一点，不做好利用出乎意料和难以预见市场的准备，不把注意力完全集中在市场上，不依靠市场的推动，那就只会给竞争者创造机会。即使是专门为某种疾病配方和实验的药物，有时也会被用来治疗一种完全不同的疾病；我们所知晓的“伟哥”原来是为冠心病研发的药物，但在临床实验中发现了其它治疗功能，故已经转变成专门治疗ED的药物。
凡是真正创新的新东西都能创造出人们以前从未想到过的市场。但是创新者眼光也是有限的，只看到了他所熟悉的领域，仅知道创新产品在这个领域中可能会有应用，但其他领域则是未知数。有些创业者是知道他们创新之用途的，如果出现了某种其他用途，尽管不愿意，可又无法拒绝为“计划外”的顾客提供服务。虽然传统市场研究方法能将这些顾客纳入到“计划内”来，但这个办法未必有效。
对创新的、尚未上市的东西是无法进行市场研究的，因为被调查者根本没有见过更没有使用过这些东西，不知道这些东西的用途和使用的效果，不懂得新东西的使用价值，也就无法正确的根据这些东西使用的效果所给出的对这些东西的认识，因此，用传统方法所进行的市场调查或市场研究是没有效果的。
与过去的市场研究完全不同，产品众筹却能够利用互联网的广泛联系能够与众筹参与者进行互动，更好地了解产品需求所在，并通过众筹参与者对产品的预购和预付款，从而起到市场调研和开拓市场的广告宣传的作用的原因。这也是为什么产品众筹更适合于创业项目的原因所在。
在施乐公司生产复印机之前，谁也不知道是否需要复印机，而拒绝复印机专利权的几家大企业都是以市场研究依据做出的决策，因为复印机对印刷业来说毫无用处，可10年后任何公司都离不开复印机了。1950年，专业的计算机市场研究报告的结论是，到2000年，将销售1000台计算机，其根据是只有高级科研工作才需要使用计算机，而研究院和大学的发展，届时只有这么多的科研单位。
创业企业管理者必须懂得，它的产品或服务有可能在初始设计时根本没有想到的市场上找到顾客，用于根本没有设想的地方，并且由那些创业企业从来没有想到的、甚至根本不知道的顾客来购买。如果创业者不认可这些潜在的需求，不从一开始就把注意力放在这样的市场上，就可能为他人做嫁衣裳。所以投资人在对创业项目进行尽职调查时，这些调查不到的东西是存在的，而创业者的眼光和反应速度则是考察的重要指标。
在创业者没有预料到的市场上出现了出乎意料的兴趣，要弄清楚这所表明的是真正潜力还是偶然机会，所需要的是敏感性和坚持做一些有条不紊的工作。作为投资机构通常希望并告诫创业者能够懂得并利用好这一点。
资深投资人会要求创业者集中市场注意力，不断探索出乎意料的成功和出乎意料的失败。创业者不应像企业家们常做的那样，把以外的情况仅仅看做是“例外”而已，而必须仔细地加以研究，并将其视为一种新的机会。以市场为动力还需要创业企业愿意进行试探：如果有任何不在原来计划中的顾客或市场对新的创业企业的产品或服务感兴趣，就要设法在这个新的未曾料到的方面找到愿意试一试这种产品或服务的人，以了解其可能的用途；可以向这种“不大可能出现的”市场上的人们提供样品，以了解他们是否用，怎么用，或者需要将产品做成什么样子才能使他们成为顾客。而视野广阔和对市场敏感的创业者更容易得到投资人的青睐。
对创业企业来说，最大的危险就在于自以为是地认为自己比顾客更了解产品和服务应该是什么样的，应该怎样去购置和有什么用途。在投资人看来，优秀的创业者必须愿意把出乎意料的顾客需求看做是机会，而不把这看成是对自己的专业知识的冒犯，他必须懂得：企业的任务不是去改造顾客，而是使顾客得到满足，这些出乎意料的顾客和没有想到的需求，往往是创业企业发展壮大的机遇，不要漠不关心，更不能轻易地放弃。
创业者希望在股权众筹的过程中进行“筹智”的目标也是为了当发现某些可能的新客户时，利用投资人的资源和网络可以提供一些良好的建议和对应措施，促进创业企业的更好发展，改善和提高商业计划的目标和实现的进度，提高创业项目的成功几率。在众筹过程中投资人与创业者的探讨，也有相当一部分内容是对可能的新市场的预估和必要的对应发现措施，只有仅过了这样的深入探讨，创业企业才有可能提高创业的成功率。
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