五一将至，游客渐多，外出旅游难免会遭遇暴雨、山洪、车祸等突发事件，万一遇到这些情况，该怎么处理？掌握一些旅游突发事件应急自救知识就很必要。
自然灾害应急
常见的自然灾害较多，主要有洪水、地震、泥石流、雷电、沙尘暴、暴雨、浓雾、大雪、高温等，外出旅游难免会遇到各种自然灾害，所以要了解应对自然灾害的知识。
洪水来临时，要迅速到附近的山坡、高地、屋顶、楼房高层、大树上等高的地方暂避。要设法尽快发出求救信号和信息，报告自己的方位和险情，积极寻求救援;落水时要寻找并抓住漂浮物，如门板、桌椅、木床、大块的泡沫塑料等。汽车进入水淹地区时，要注意水位不能超过驾驶室，要迎着洪水驶向高地，不能让洪水从侧面冲击车体。不要惊慌失措、大喊大叫；不要接近或攀爬电线杆、高压线铁塔；不要爬到泥坯房房顶上。
地震发生后，在室内，要选择易形成三角空间的地方躲避。
雷电发生时，不要在旷野中、孤独的小屋中、孤立的大树下、电线杆旁、高坡上避雷雨；不要赤脚站在水泥地上，不要洗澡或淋浴，不要打固定电话，不要使用带有外接天线的收音机或电视机。要远离铁轨、长金属栏杆和其他庞大的金属设施，避免站在山顶、制高点等场所；多人一起在野外时，彼此隔开一定距离，不要挤在一起；胶底鞋或橡胶轮胎不能抵御闪电。
暴雨时，在积水中行走要注意观察，尽可能贴近建筑物;在山区，当上游来水突然混浊、水位上涨较快时，要注意防范山洪、泥石流。室外积水漫入室内时，应立即切断电源。下暴雨时不要自驾游。
发现有泥石流、山体滑坡，要迅速向两边稳定区逃离，不要沿着山体向上方或下方奔跑；不要躲在有滚石和大量堆积物的山坡下面；不要停留在低洼处，也不要攀爬到树上躲避；一定要设法从房屋里跑至开阔地带；应选择平整的高地作为营地，不要在山谷和山沟底部扎营。
大雪行走时最好穿软底或防滑鞋，尤其是要做好冻伤、雪盲等的防护。高温多喝水，少吃多餐，适当多吃苦味和酸性食物。
事故灾难应急
事故灾难包括道路交通事故、拥挤、踩踏事故、铁路、航空事故、火灾等。
道路交通事故。与机动车发生事故后，要保护现场，及时报警，并记下肇事车辆的车牌号。注意保持伤者呼吸通畅；如果呼吸和心跳停止，要立即进行心肺复苏抢救。
铁路事故。发生事故后，要听从工作人员的统一指挥，待列车停稳后，在工作人员的组织下，有序地向车厢两端紧急疏散。不要盲目跳车，以防摔伤或被其他列车撞伤。
航空事故。飞机紧急着陆和迫降时，要保持正确的姿势：弯腰，双手在膝盖下握住，头放在膝盖上，两脚前伸紧贴地板；听从工作人员指挥，迅速有序地由紧急出口滑落地面。
火灾。火灾发生时，应及时拨打119 报警；小火应立即扑救，如果火势扩大，应迅速撤离。逃生时应准确识别疏散指示方向，千万不要拥挤，快速逃离火场。
拥挤、踩踏事故。要保持冷静，提高警惕，不要受周围环境影响。服从组织者指挥，有序撤离。发觉拥挤的人群向自己行走的方向来时，应立即避到一旁，切记不要逆着人流前进。
公共卫生和社会安全应急
暴乱和绑架。一旦遇到暴乱，不要与暴乱分子拼命搏斗，被击倒时双手重叠捂住后脑，双肘向内可以护住眼睛、鼻梁。学会用眼睛“观察”和用身体“打滚”，找到其薄弱环节，然后迅速地“连滚带爬”冲出去。
恐怖事件和抢劫。及时报警，向就近的工作人员报警或通过报警器向警方报警，并迅速疏散周围的人员。报警时，避免使用无线电通信工具，以免引爆无线电遥控的爆炸物。
食物中毒。注意饮食、饮水卫生，尽量不要在路边摊点就餐，少吃、不吃生、冷食物。
流行性感冒。旅行期间，特别是流感流行季节，要劳逸结合，注意保暖，防止受凉；少去甚至不去拥挤不卫生的公共场所，房间要经常通风换气，保持清洁。
特殊旅游项目应急
特殊旅游项目较多，且部分项目具有一定的危险性，旅游时切不可盲目，要先掌握一定的应急知识。
自驾游。出发前务必检查好驾驶证、行驶证，做好车况检查。如需长途旅行，应到车辆维修站进行全面检查。
涉水旅游。一旦落水，千万不要惊慌失措，救生衣的浮力足以将人托浮在水面上，静心等待工作人员前来救援。同伴应及时施救。
山地、高原、沙漠旅游。山地旅游时被石头或树枝撞击、刮伤，若只是手脚轻微碰伤，可用水冷敷或进行止血包扎等紧急处置；若患者出现骨折或头部受重撞后发生呕吐等现象，必须尽快送医院救治。
滑雪旅游。滑雪服最好选用套头式，上衣要宽松，以利滑行动作；衣物颜色最好与雪面白色有较大反差。需要佩戴合适的全封闭保护眼镜，避免阳光反射及滑行中冷风对眼睛的刺激。
高空旅游。如遇索道偶然停车不要着急，耐心等待，注意收听线路广播要求，不要自己打开车门或护栏。如遇索道偶然停车不要着急，注意收听线路广播要求，不要自己打开车门或护栏。
最后提醒，市民外出旅游时，要先购买旅游保险。常见的旅游保险主要包括旅游者的人身意外伤害保险和紧急救援保险、旅行社责任保险。有了保险，可以降低游客的损失。
附：35条旅游防骗指南
1.不要接近峨眉山的和尚。（烧香就是烧钱）
2.不要接近崂山的道士。（要求捐的香火钱数目不小）
3.不要买九寨沟的牦牛肉。（牛肉卖出天价，好多是马肉）
4.不要买三峡船上的玉器珠宝。（因为买过后多不知为何种材质）
5.不要在西双版纳参加“抢亲”游戏。（洞房就是“陷阱”）
6.不要在西安的古玩一条街购买古物。（多以假乱真）
7.不要在大理购买所谓“老乡”的便宜珠宝。（假货居多）
8.不要在阳朔的酒吧里消费。（结账时会发现价格高得惊人）
9.不要招惹泰山景区的当地人。（山上山下好汉多）
10.不要参观少林寺时走“捷径”。（虽然便宜但很多地方去不了）
11.不要逛十三陵的玉石店。（品质参差不齐）
12.不要单独去海南旅游。（遍地黑旅行团）
13.不要在坝上草原骑马。（骑马容易下马难）
14.不要在吐鲁番买葡萄。（贵得离谱）
15.不要在深圳中英街购买任何物品。（多山寨）
16.不要参加北京当地的长城一日游。（很多都是只到水关，而非八达岭）
17.不要在张家界住便宜小旅店。（安全得不到保障）
18.不要在井冈山为“老区建设”捐款。（骗局，流进个人腰包）
19.不要在杭州的娱乐场所消费。（结账账单会让你目瞪口呆）
20.不要在苏州的茶楼喝茶。（茶昂贵、糕点无味）
21.不要在丰都鬼城照“免费”像。（天下没有白吃的午餐）
22.不要在北海乘坐摩托艇。（摩托艇宰客纠纷多）
23.不要在北戴河吃海鲜。（活的海鲜多被偷梁换柱）
24.不要在三亚海边接近小商贩。（强买强卖）
25.不要随导游在呼伦贝尔草原上吃烤全羊。（要价高）
26.不要在庐山乘个体出租车上山。（若有价格纠纷没保障）
27.不要去黄山让人“免费带路” 。（会极力鼓动你参加旅行团或推荐你住宾馆）
28.不要在千岛湖码头的排挡吃鱼。（味道确很一般）
29.不要参观乐山大佛景区周边的付费景点。（乐山大佛老远就看得见，没必要花冤枉钱）
30.不要到恒山算命。（全是假和尚假道士）
31.不要随旅游团环游青海湖。（风景在路上）
32.不要在南京做“免费美容”。(先做一半，另一半要钱)
33.不要投大钱在澳门赌博。(有去无回，血本无归)
34.不要在乌镇让道士“免费看相”。（多以消灾为幌子）
35.不要去太阳岛坐“热心人”介绍的船。（付两倍的船钱也看不到岛）
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