——贾府的权力格局和运行机制漫谈之五
《红楼梦》是一部艺术成就很高的古典长篇小说，又可以说是一部管理学方面的生动教材，而且正面、反面的事例均有，给企业家、管理学家提供了可供效仿或警示的样本。相对于男性管家，以王熙凤为代表的女性管家所起的作用则更为突出。而且，由于每位理事的主子的思想、品质和个性各有不同，其运用权力的方式、特点和效果也各有不同。
1.贾母的运权特点
贾母是贾氏家族的精神领袖，起着为贾府这艘航船把握航向的重大作用。但她深知自己来日不多，因而平时生活以养身、享受为主，放手让王夫人、王熙凤去管事。但她并未完全放弃自己的责任，虽然退居幕后，但她无时不在为贾府的长久发展而殚精竭虑。
一是稳居高位，无为而治。她阅历丰富，见多识广，熟谙人情世故，有着丰富的治家智慧，但她并不揽权，而是讲求无为而治，十分放手地让年轻管家们去管理，自己做他们的后盾。她是一位非常精明的老祖宗，用薛宝钗的话说，就是“凤丫头凭他怎么巧，再巧不过老太太去！”但她又深知水至清则无鱼、人至察则无徒的道理，因而她素来是大事有原则，小事装糊涂，表面上有时稀里糊涂的，内心其实却亮如明镜。贾母无为而治的做法，应该说在荣府事务管理上产生了相当积极的影响，也造就了第二代、第三代管家们，在红楼故事中形成十分引人注目的女性管家群体。
二是协调关系，平衡利益。荣府是一个有数百号人的大家族，按照封建社会贵族家庭的传统和惯例，贾母步入晚年而退居二线时，应该将家庭管理大权交给长子贾赦夫妇，但由于贾赦夫妇俩人都缺乏真正治家的能力，加之俩人实际能借重的各方面资源，又比贾政夫妇要少得多，结果贾母将管家大权交给了次子贾政夫妇。但为了这一重大人事安排又不至于让贾赦夫妇过于失落，且演变为贾政夫妇的对头，贾母又将贾赦的儿子贾琏夫妇选拔到一线管理岗位上，从而平衡了长子与次子两房的利益。实践证明，这一违背常情却又在情理之中的安排，是一种十分高明的用人手段，非出自贾母这样具有大智慧的人不可，对于化解荣府各方面矛盾、保持相对稳定产生了巨大的作用。
三是高度警觉，显示权威。贾母自称“老废物”，表面上看起来喜欢享受，似乎对什么都不放在心上，其实头脑十分清醒。她年事已高，早已退居后台，对于府中的事一般不插手，但偶然也会发飙，显示出她善于把握关键、雷厉风行的一面。例如第七十三回，她突然搞了一次惊动全府的抓赌运动。贾母认为宝玉夜间被吓，必定是值夜班的老妈子聚众赌博，“夜间既耍钱，就保不住不吃酒，既吃酒，就免不得门户任意开锁。或买东西，寻张觅李，其中夜静人稀，趋便藏贼引奸引盗，何等事作不出来……这事岂可轻恕！”贾母头脑清楚，推理严密，一下子就找到了病根，于是她下令去查，“查得大头家三人，小头家八人，聚赌者通共二十多人。”这些违反了家规的仆人自然都受到了应有的处罚。可见，贾母不出手则罢，一出手便雷霆万钧。在这方面，令读者印象深刻的事还有两件：一件是宝玉因与优伶琪官来往惹出麻烦，而被贾政喝令仆人将其打了个半死时，贾母前来制止，将贾政骂了个狗血喷头和无地自容；另一件是贾母听到贾赦要逼娶鸳鸯时，不禁大发雷霆，甚至还迁怒本来毫无瓜葛的王夫人。可见，平时贾母与一家人其乐融融相安无事，一旦当自己的权威和家族的根本利益受到挑战和威胁时，她便会像愤怒的狮子一样咆哮，果断地出手扭转局面，一点商量的余地也没有。
三是深思熟虑，从长计议。在《红楼梦》一书中，贾母前后做了两件影响到家族命运的大事。一件是为了能使荣府的百年富贵生活一直延续下去，她为未来的家族事业的继承人贾宝玉的成长倾注了很大的心血。从宝玉六七岁时就把他收留到自己身边一同吃住，到将自己器重的丫环袭人、晴雯派到宝玉身边服侍，再到从贾政棍棒下救出宝玉，并且还自始至终为宝玉的婚事而纠结，这一切都是从贾氏家族的根本利益出发，反映出她作为一位家族航船掌舵者的长远考虑和审慎抉择。贾母性情直爽，做事一向干脆利落，但是对于这件事她却寻寻觅觅，反复权衡，纠结数年，最后不得不在无奈中退而求其次，可见她考虑重大问题也十分慎重。另一件是当贾家遭受抄家打击、面临生计难以为继的关键时刻，贾母将自己全部积蓄拿出来散给各位子孙，连分门而过的宁府的贾珍夫妇也得到了一份，这不能不充分体现出她的敢于担当和顾全大局。贾母以自己的博大胸襟和无私付出，维护了贾氏家族的稳定和团结，让这个在风雨飘摇之中的家族暂时得到了喘息的机会。
2.王夫人的运权特点
王夫人是贾府集团公司荣府分公司的总经理，比其他管理者负有更多更重的职责。但她心事缜密，深思熟虑，做什么事都显得举重若轻，颇有大将风度，加之有自己的内侄女王熙凤全力辅佐，因而即使遇到来自各方面的压力，她都能四两拨千斤，具有一个高层管理者应有的掌控能力。
一是抓大放小，宏观掌控。王夫人上了年纪，身体也不好，因而她不必再亲力亲为，只管对大事作出决策，让自己的亲侄女王熙凤，在一线去具体安排实施。王熙凤思维敏捷，精明能干，言语伶俐，手段过人，将荣府内部事务打理得井井有条，王夫人对此应该是满意的。但王夫人对自己的内侄女也并非完全放心，既用着，又防着，知道她喜欢弄权，因而有时还要敲打一下，让王熙凤引以为戒。比如她忽然当着众人的面，去过问月钱是否发放这等依惯例进行的小事，必定是她听到大家的议论后，不得不对王熙凤进行监督，督促其收敛一下私心。
二是选贤任能，培养新人。王熙凤小产养病时，谁来替她操办家务呢？王夫人应该是把大观园里的媳妇、姑娘们逐个审视了一番，最后才做出决策。李纨老实宽厚，平时只管带领姐妹读书识字做针线活，没有管理过家务，这次就让她锻炼锻炼，于是她把儿媳妇推上了临时管理的岗位。但光靠李纨还不行，得给她再找两个助手，找谁来辅佐好呢？迎春懦弱怕事，惜春年纪过小，黛玉身体较差，这三个人都难以担当重任；而探春和宝钗知书达礼，素有大志，看来都是可用之材，就让她们俩辅佐李纨，来暂时主持一下家务吧！事实证明，王夫人是很有选人眼光的，尤其是“敏探春兴利除宿弊”一事，应该是荣府在管理和改革方面值得大书特书的大手笔！
三是暗布亲信，清理门户。抓大放小，选贤任能，都是王夫人管理上值得肯定的阳的一面，但作为封建大家庭的家长，要有效地控制住下面数百号人，王夫人有时又不免来点儿阴的，这是她运用权谋来加强内部控制的表现。比如，为了保证宝玉不出问题，王夫人便以准姨娘的待遇为手段，将袭人作为自己的亲信安置在宝玉身边，由此成功地开辟了获得信息的隐秘且高效的通道。在七十七回中，她当做宝玉身边的丫头、老妈子，冷笑着说：“打量我隔得远，都不知道呢！可知我身子虽不大来，我的心耳神意时时都在这里。”话中所透露出的权谋和阴险，令人心惊肉跳，不寒而栗。正是由于有了潜伏的亲信，王夫人才得以清理门户，把不服管教的晴雯、私传信物的入画，有男女私情、伤风败俗的司棋等人赶出大观园。清理门户有效地整顿了大观园的风气，但由此也制造了大观园里的冤假错案，在王夫人的个人品质上留下了难以消除的污点。
四是韬光养晦，水到渠成。围绕荣府未来的继承权和管理权之争，是红楼故事中最大的焦点问题之一，参与争夺的利益方之多，争夺的手段之微妙和复杂，不亚于影视剧上描述的宫廷故事。由于宝玉眼看着无治家之才，那么选一位精明强干的贤内助就成为关键了。无论从哪方面来考虑，宝钗都是王夫人看中的不二人选，但顾及到贾母等人的想法，王夫人一直不动声色，从不明确提出自己的意见，而是精心制造了“金玉良缘”的舆论，之后便耐心地等待着时机成熟。与平时常常使用“霹雳手段”不同的是，王夫人在这件事上十分低调，以不变应万变，反映出她善于韬光养晦的一面。
3．王熙凤的运权特点
王熙凤虽然没有文化，也没有多么高明的战略眼光，个人品德上也有许多毛病，但她却是个极有主见、有胆识的年轻主子，用秦可卿的话来说“是个脂粉队里的英雄”。而在红学家、管理学家眼里，她是能够对贾府进行有效管理的不可多得的强势人物，如果没有她，整个荣府便会陷入了混乱甚至瘫痪。
一是重视规则，严格管理。从“协理宁国府”一段故事来看，王熙凤深谙管理的要旨，有很强的规则意识，善于从制度入手进行管理。还没有正式上任，她就将宁国府管理方面存在的漏洞诊断得清清楚楚，一下子就抓住了问题的关键，充分表现出她极强的洞察力和判断力。因而上任后第一件事就是建立新的规则，下猛药从根本上解决问题。为了克服宁国府管理上的弊端，她采取了“定岗定责，按责定编，包干到人，责任到人”的措施，这使她的管理目标清晰，责任明确，分工细致，岗位适当，编制合理，责任到位，把管人与管事、做事与管物、责任与实效结合起来，从而提高了管理的效率。为了尽快扭转宁国府管理混乱的状态，她还亲自早起点名，狠抓新纪律的贯彻执行，并且严厉惩处违反者，起到了杀一儆百的作用。王熙凤按照制定规则、按岗定编、强化监管的思路，与现代企业一般采用的治理办法和途径如出一辙，因而“协理宁国府”一段妙文，几乎就是一部企业管理完全可以照搬的活教材。
二是高调强势，权欲极重。王熙凤十分喜欢揽权，她主持荣国府，协理宁国府，而且交通官府，为所欲为，用权的视野及范围远远超出了家庭。夫君贾琏本来分管外事，但王熙凤经常要横插一杠子进去，从贾琏的碗中分出一杯羹。而且她还十分显摆自己的权势，将手中的权力用到极致。协理宁国府，她高调改革宁府管理上的积弊，临时当宁府的家比贾珍自己还当回事，数百号人被她整治得服服帖帖。她日夜不暇，不辞辛劳，堪称兢兢业业，显露出非凡的管理才干，将一切都“筹划得十分的整齐，于是合族中上下无不称叹”。
三是工于心计，滴水不漏。王熙凤像一个高明的心理学家，非常善于察言观色，随机应变，因而做什么事都能应付自如，驾轻就熟。例如邢夫人要为贾赦讨鸳鸯，以她的聪慧和敏捷预料到，这样的想法肯定是行不通的，但当她好意劝阻婆婆却遭到误解时，她立即调头转向，改换话锋，连忙陪笑，怂恿婆婆自己去碰壁。再入抄检大观园，她本来是持反对态度的，知道这样做的恶果是什么，但当她明白邢夫人与王善保家的险恶用心时，她马上明白了其中的奥妙，因而虽被王夫人委派带人查抄大观园，但在整个过程中她不露声色，而是把王善保家的推到一线当恶人，自己不时居间调停，做好好先生，最后把难堪还给了邢夫人与王善保家的一方。说王熙凤“有一万个心眼子”，由以上两件事来看，一点儿也不算夸张。
四是弄权无度，谋取私利。王熙凤几乎不放过任何一个可以弄权的机会，除了显示自己的权势之外，更大的目的是为了弄钱，最著名的例子就是“弄权铁槛寺”。老尼净虚为了帮长安府太爷的小舅子抢亲，答应给熙凤三千两银子，王熙凤便通过关节暗地使长安节度使云光逼婚，结果迫使一对青年男女自尽。另外，她利用掌管着发放全家人月钱的权力，通过私下放高利贷从中收取利钱，抄家时发现她积累的私房钱，竟然有五万两之举。至于毒设相思局、大闹宁国府、赚取尤二姐等等，无不表现出她的心毒手狠。甚至“大闹宁国府”时，还不忘记向尤氏索要五百两银子，其实她打点只用了三百两，敲诈了尤氏五百两，她又净赚了二百两。王熙凤的算计之精、聚敛之酷，由此可见一斑。
五是对上逢迎，借力打力。王熙凤属于年轻一辈的管家，知道自己的短板在哪里，因而她十分善于拉大旗作虎皮，靠逢迎贾母来压制别人。她伶牙俐齿，很会讨好老太太，可以说是老太太的开心果，深得老太太的欢心。她也十分善于利用和王夫人之间的关系，来谋取自己的私利。王夫人是王熙凤娘家的亲姑母，又是婶婆。王夫人自然喜欢这个内侄女，娘俩之间一唱一和，共同将荣府“治理得铁桶一般”。有了两位长辈的大力支持或做后台，在荣府没有什么人能和她叫板，一切都在她掌控之下。老祖宗还经常当众赞扬她，树立她的威信，从而赋予她更大的权力。她整天在监督别人，而她自己的权力却几乎不受制约。
联系客服
