背景事件：
●5月8日，汨罗市人民医院一名护士捡到病人的遗书，遗书中称，如果手术意外导致死亡，医院最低赔偿30万元，否则遗体不移出医院大门。
●写下这封遗书的是一位60多岁的农村老人，出于恐惧的心态，认为自己进了医院开刀就有生命危险，又怕出了事情投诉无门。
这封遗书在微信圈被大量转载，引起持续热议：有医务人员对于患者的做法表示“寒心”，有部分患者对该患者表示“理解”，更多网友唏嘘不已。
一个风险小的手术，背后缘何生出这么多事由？
这起小概率事件却反映了医患矛盾中的普遍问题。近年来，医患矛盾日益凸显，有医生出于防御性心理而进行过度医疗的行为发生，也有患者陷入“弱者心态”，陷入“信闹不信法”的思维怪圈。
解决问题的途径：
一、逐步开展患者就医前的心理疏导工作。
病患不信任医生，一是不了解医学常识，二是不信任医院和医生。病患的心理和情绪对于治疗过程和康复过程都至关重要。希望在政府和民间公益机构的努力下，能有人逐步去做患者术前心理疏导工作。
二、医院医生尽可能地尊重患者的知情权。
有些患者一去了医院就把自己交给了医生，然后两眼一抹黑，什么都不知道。其实，这是不对的。患者和患者家属对于患者病情等基础信息，享有知情权。医院在医疗活动当中，应当及时公开信息，让患者提前知道某些治疗风险。
三、完善医疗体制
目前的医疗体制下，患者就医还是有一定困难的，好的医生也忙到来不及和患者多说一句话。希望，随着体制的改善，能有更多的好医生，能让百姓都能看得起病，看得到好医生。这样一来，医患关系自然就和谐了。
中南大学湘雅三医院社会服务部主任赵颜忠认为，重建医患之间的信任，需要畅通医患沟通的渠道，建立“让患者参与”的医患交流平台，给医患一个好好说话的地方，解决医患之间信息不对称的问题。（文/黄小龙）
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