南海徐先生投诉:8月30日,他抱着满月的孩子,带着妻子来到南海桂城天佑六路80号的一间名叫小阿华母婴服务机构做催乳服务。原本以为收费500多元,结果服务完出来,对方居然要价25700元,这分明是敲诈?希望部门查一查。
走访
以妇幼保健院推荐为幌子
徐先生称,妻子刚出院,便接到该机构的一个电话称,在佛山妇幼保健院的推荐下,可到该机构做催乳服务,并称500元可一直服务到小孩断奶。徐先生称,他和妻子真以为是医院推荐的,就来到该机构。没想到对方以各种理由加钱。
昨日,记者随徐先生暗访,在记者一再追问下, 到底是不是佛山妇幼保健院推荐的,一名刘姓主管含糊其词,说不知情,但又说是在佛山妇幼保健院产子的妈妈推荐的。记者问“到底是医院还是妈妈推荐?”对方 最终改口承认,说经常有妇幼保健院的妈妈推荐其他妈妈来,并不是医院推荐的。
500元服务变身25700元
当天,徐先生带妻子来到该机构,他说:“当时我抱着孩子在外面等了3小时,从上午10点半等到下午1点半。”当妻子从里面出来时,服务员却要他刷卡购买25700元的催乳服务费。
惊讶之余,服务员解释称,他妻子是用了药物产品,且专人专用,所以要收这么高的价钱。
在一份名叫“小阿华产品合同定制单”上,记者看到几个收费项目,也是模糊不清。其中,写着“清、调、补各一,10064元;八疗、中脉各一,7976元;带脉、健步飞各一,7676元,合计25716元。”并盖章“佛山小阿华婴儿理发催乳母婴服务机构”。
当时徐先生给了定金5716元脱身。对方在定制单上写着“欠款20000元”。记者昨日暗访,对方主管称,事先已告知了徐太太,对方明了情况下才收费。
对方称清调补则是针对胸部,八疗中脉则是背部服务,其他则是脚的服务。但记者暗访发现,所谓清调补,则是叫“粉红丝带”盒装产品,一疗程(十次)价格,价格从2988元到3688元不等。徐太太购买的几项服务几乎都是最贵的。
未挂出营业资质相关证书
在对方开价两万多元后,徐先生和太太至今未见到对方开的产品长什么样。昨日,在记者暗访中,对方拿出所谓收费两万多元的七盒产品来,分别叫健康妈妈、B 2粉红丝带养生套(补)、承天LS养生套盒等,此外便无任何产品说明书和成分说明。
记者打开7个盒子,里面用玻璃瓶装着液体。少则3罐一盒,多则5罐一盒。玻璃瓶上也没任何产品介绍。对此,该店称,他们都是这么销售的,已经做了三四年都没有问题。 吊诡的是,记者看到该店产品都是委托化妆品生产厂家生产的。该店称他们的产品全都有检测证明,却一直没有拿出来。
在记者暗访中,该店未挂出任何营业资质的相关证书。该店一名刘姓主管称,他们的催乳师都是持证上岗。
律师
向消委会举报便知真假
昨日,记者暗访结束后,徐先生便接到电话,对 方称可把定金的5716元退还5000元。对此,广东粤海律师事务所律师林怀海建议,徐先生可保留好相关证据,向工商部门或消费者委员会举报投诉,部门对 产品一鉴定,对机构资质一核查便知是真是假。目前,徐先生也打算向相关部门投诉,希望相关部门能查个水落石出。
编辑:SN098
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