“同一个地方出发,我们私家车都到了,为什么救护车却迟到了?”昨天,有市民通过网络讲述了疑因“救护车司机不认路”导致自家老人不幸离世的情况。记者了解到,目前,闵行区医患关系调解委员会已经介入此事。
市民质疑:私家车都到了,救护车还没影?
据市民王先生介绍,2月27日一早,其岳父感觉不适,喘得厉害,于是家人在5点37分左右拨打120电话。因老人此前一直在上海市第十人民医院检查和看病,于是家属向120提出送往十院,“在电话里沟通时,他们(120)答应了”。
打完电话,家人将陈老先生扶上轮椅,推到门口等待救护车的到来。“当时我岳父还是自己站起来,在大家的搀扶下躺到担架上的。”因为要装载轮椅,王先生开私家车前往医院,由其岳母陪同上了救护车。
王先生说,他刚出门就遭遇红灯,等绿灯亮起,早已不见救护车踪影。然而,等他6点20分左右到达医院时,却仍不见救护车的踪影。焦急万分的家属打电话与车上的岳母联系。
“我岳母也答不出在哪里,但我从听到电话里传出来的声音,说是走了石洞口方向。”王先生说,他走的也是中环路,到十院应该从中环路转南北高架卢浦大桥延长路方向,难道司机开错了?而此时,电话里还传来了岳母焦急的声音,“你爸爸不行了,他们在救”。
据王先生说,6点35分左右,救护车终于到达,而此时老人双眼闭着、面色灰白、不省人事,车上救护人员正在抢救中。虽经医生全力抢救,但最终老人还是不幸离世。
“按照常理推算,救护车的速度应该超过私家车,我们也不会怀疑救护车驾驶员对路线不熟悉,可我们的私家车就是比救护车早到15分钟以上。”救护车的行驶路线是怎样的?救护车迟到了,期间发生了什么?驾驶员不认识路吗?这些都成了王先生及其家人心中的疑问。几天来,他们一直希望相关部门给出解答,却迟迟没有结果。
区医调委已介入 急救部门否认不认路
就王先生反映的情况,新民晚报新民网记者与闵行区120急救中心取得联系。相关负责人坦诚,经初步调查,当时救护车可以规划走内环或中环两条道路,驾驶员选择了走中环,但是“在下高架时,驾驶员以为向左转就到了,可其实应该向右转”。该负责人说,发现不对,驾驶员立刻调头,但最终还是多开了五六分钟路程。途中老人突发心脏骤停,虽然及时抢救,却仍未能挽回老人的生命,“对老人的不幸,我们很遗憾”。同时据透露,驾驶员事后也表示后悔。
对于驾驶员不认识路的说法,这位负责人予以否认。据其介绍,每位救护车驾驶员上岗前都经过严格的培训,对区域内小区路线、周边医院规划最近路线、上海各重点医院的地址和行驶路线都需要了解和考核,除此之外,心肺复苏等急救知识、对车辆的掌控等驾驶技术也都需要培训。而培训的同时还要跟车半年左右,驾驶员才能正式上岗。上岗后,每年也都有定期考核。据了解,这名驾驶员工作在3年以上。
该负责人说,急救送医他们遵循的是“就近、就能力、就意愿”的原则,如果就近送医,是距离老人家大约2公里的闵行区中心医院。综合家属的医院和接诊时老人的状况,急救人员选择按照家属意愿送往十院。同时他也坦言,十院路途比较远,对他们而言也较为冷门。按原则,在闵行周边、拥有同等救治能力的医院,他们会首先考虑送到六院、中山等。
据悉,目前,闵行区医患关系调解委员会已介入此事。急救中心方面也向记者表示,正在积极配合调查和处理中。
这次事件背后,也引发很多思考。对于相对路远又去的少的医院,如果在出发前急救人员能主动对路线进行沟通,医患沟通能更充分、及时,或者这个悲剧就不会发生。
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