缓解医患紧张关系,医院改革势在必行
文/TOP哥
古语有云“医者父母心”。但若如此,医患关系肯定是比较融洽的。然而对照我们周边看到的现象,实在令人唏嘘。
经常能够在媒体上面看到医患之间发生的暴力事件,施暴者一般还往往是患者。然而冲突背后又有着怎样一种深层次的原因呢?这才是值得每个人去思考的一个问题,毕竟没人能保证自己一辈子不进医院,所以你无法避免和医生打交道。
说说自己的亲身感受吧!前段时间身体不适去到县城一家规模比较大的医院,由于平时身体也没出现啥大毛病,这次也是因为自身实在承受不住所以选择了大医院。大医院各方面设施肯定会更好点,想必大部分都是这样认为的。于是乎在后面的一段时间反反复复跑了几趟医院。
当时给我最大的感受就是“医院虽大,但是医生态度着实不敢恭维。”本想在此吐槽所有的不快,但是最后我觉得还是需要冷静的思考看待这个问题。
我在想,“身边大部分人都认为医生是个不错的职业,是不是造成了医生自身的优越感呢?”每当我有点问题想深入的咨询,对方就显得不耐烦了。挂号然后见医生,最后开药,就这几个步骤,花去多少时间且不谈,去过医院的想必都有同样的感受。但是,就是这几个环节我看到了挂号窗口人员的冷漠,医生的不耐烦,小护士可以玩手机但可以不搭理回应你,最后领药处草草地给了你一些药。
说好的微笑服务呢?说好的医者父母心呢?我努力克制以免自己想法极端。毕竟人家每天要面对成百上千的患者,累呀!人家每天可能要回答那么多的问题,而且很多是重复的,肯定会烦呀!人家派药每天重复着同样枯燥的内容,难道还要对你细心指导说明嘛!
那么请问说好的职业道德呢?最后我也实在无法站在医生角度说话了。
话说到这里,或许我们能够很好地理解为什么在医患冲突中,受伤的主要是医生了。每每医患冲突事件出现在媒体上面,每次同样的事件会谈到“患者要冷静”。
俨然到了最后提升从业人员的职业道德素养刻不容缓,只有咱老百姓的体验好了,医患关系紧张又从何谈起呢?
【最后需要声明的一点是:生活中自然也不乏有一些负责任的好医生,在这里向他们表达敬意。】
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