医院战胜了病魔,却战胜不了舆论
文/流歌
我来贵阳东方骨科医院已经两个半月,从接手相关工作到培养团队,经历了一些郁闷和快乐的过程,一直以来,没有评论医院和病人之间的关系,在我看来,本分的做好工作,弘扬公益精神就好。
很多人都意外,我这么一个没有文凭,也没有资质的人,进入医院能做什么呢?其实不然,做了多年公益的我,进入到这家医院,做的是相同的事,到目前为止,我走进很多贫困的病人,并为他们送去了关爱和希望。做公益的方式有千万种,不需去解释。
医院目前有两个项目,一个是贫困家庭肢体功能障碍救助,一个是骨基金,前者是民政厅支持的,后者是贵阳慈善总会下的专项救助基金,两个项目都针对贫困病人。这就是我为什么会选择这家医院工作,而拒绝了待遇更好的其他公司。
在背后,有医护人员也在说:“我们是医院,不是做慈善的。”是的,一百多号人要生存,不能每天都帮这个帮那个,但换句话来说,能够保障到根本的情况下,做点好事又何尝不可。社会对民营医院的态度本来就冷漠,如果我们再那么势利,老百姓会如何看我们?
有人认为我是吹鼓手,每天就写些吹捧医院的文章,那是你不了解我的工作,不了解公益的另一面。我每天早上六点起床,下雨除外,六点半会在医院门口与部门人员集合,跑步到乌当政府广场,做一会操,再回医院。大家都回去洗澡的时候,我来到办公室,写一些激烈大家的文章发出来,让大家上班前能看到。一般都会在早上开会,办公会或是部门会,通知医院精神,正在实施的项目等。
感动服务是我们投入精力比较大的地方,就是针对贫困的病人,心理有问题的,孤寡老人没人照顾的,我们会安排医护人员之外的工作人员,包括管理层,前去照顾这些病人,来到医院,我们就有责任去了解他们,关爱他们。去某些医院,医护人员会对你大吼大叫,爱看不看的样子。但到我们这里,病人要有家的感觉,有的病人老了,有子女不来照顾,我们就充当他们的子女。这份工作的投入非常大,一个细节做得不好,病人就会反感。
对于一些贫困家庭,医护人员会主动的去为他们申请骨基金,争取为他们减免一部分治疗费用,我的工作就是发现、申报、管理、改善服务,争取为每一个贫困家庭的患者争取到这份减免。
很多人在网上说,医生护士工资高,心黑手黑。在我们医院里,针对每个科室,每个医护人员,会有一份调查表,这个工作也是我们部门做的,公平公正,多方位的了解,随时纠正医护人员的医德医风,别说对病人大吼大叫了,没有文明用语都会被我们记录下来并处理。
在医院工作过的医生和护士都明白,工资这事,只能靠自己的能力,你在这个领域有名气,或许请你的医院多一点,工资也高一点,一般的医生护士,工资都非常低,加上奖金什么的,能拿到三千的都算是优秀员工了。所以不要以为医护人员多牛逼,有时候连个服务员都不如。
收费问题上,大多数人进医院,都会面临常规检查,认为这是不合理的,之前我去医院也觉得不合理,凭什么给我开一大堆的检查项目。无论公立或是民营,医生都是要讲原则的,这个原则就是,他得弄清楚你得了什么病,医生不是华佗,看一眼就明白你怎么回事,现在的医术都是普及化,很多病要靠设备,比如说血液,不化验谁能知道是什么问题。
现在的医院,不像以前了,医生一句话,让你交一万就交一万,现在医院收费系统,是由上级部门监管的,卫计部门经常来检查,而且药物和手术都是有行业标准的。只有那些离谱的医院,才会开出一个天价给病人。而我们医院,病人来看病,医生不能乱评估,有一次一名医生提到多少钱能治好这个病,结果被主任批评,被院长批评。
所以,不要认为医院都是不讲情义,认钱不认人,我们一个楼层,都是帮助贫困家庭的患者,而许多患者,都享受了骨基金的减免,我们每一天,都在为一些贫困家庭或是有心理疾病的患者努力。
这家医院已经有26年的历史了,尽管平常有一些不理解的病人大吵大闹,但我们还是小心冀冀的履行着自己的职责,前些年医护人员是神圣的职业,如今是高危职业,社会的不解,舆论风波,让这个职业没有了信任感。
每天,都会有很多人生病;每天,我们都会接触不同的病人;每天,我们都在传播正能量;每天,我们都在努力学习和进步。多份理解,就会多份快乐;多份理解,就会多份和谐;多份理解,就会多份健康。
愿健康,陪伴着每一个人。
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