患者和医生都很焦虑！

“我觉得，中国患者不太尊重医生。多数患者的理念是我付了钱，就需要医生把病治好，治不好，就要闹。”作为一名医学生，泰国女孩滨弥很不理解中国医患间的关系。

与滨弥一样不解的，还有同样学医的印度留学生程睿和毛里求斯留学生一凡。一凡在接受记者采访时说，医生患者都是人，都可能犯错。对医护人员来说，犯一个错误，有时要付出沉重的代价。但更多时候，一些患者认为没有得到正确治疗的原因，并不是医生造成的。比如，病人不遵照医嘱服药，从上世纪开始几何型增长的病菌耐药性等，都会导致治疗效果不佳。偶然发生的诊断错误，必须由医生承担责任，但他们应当被开除，而不是被殴打甚至被杀害。“暴力永远不是最好的解决之道。”

“作为医学生，我认为患者应该多理解我们，因为没有任何医生想伤害自己的病人。”程睿在评价近些年发生在中国国内的各种伤医事件时说：“如果让我从公众角度回答这个问题，我认为，中国过去几年里发生的一切都是不应该发生的。如果患者和家属认为医院有错，他们可以通过法律途径解决。无论威胁，还是杀害医生都不能解决任何问题。目前欠缺的是，公众需要理解医护人员的做法，同时，医护人员在做决定前也应该向患者和家属进行详细的解释。”

来自墨西哥的西班牙语教师纳丘在上海工作了多年。在他看来，中国医患关系实在太差，“伤医这种算是社会‘耻辱’的事，怎么能在中国频繁发生？”他说，这让他感觉中国医生的地位不高，很多中国人对医生的付出并不了解。

但从一名日本患者的角度来看，珊瑚认为，中国的就诊程序，以及由此产生的医生态度问题可能是导致医患隔阂的原因之一。“我感觉患者和医生都很焦虑。”珊瑚说，大家挂完号，排队等医生看病时，偶尔会有患者插队，医生面对一屋子的患者，也会表现得有些不耐烦。而在日本，这样的事情从来不会发生。日本大型医院都是以专家团队为单位，共同为患者制定科学、合理的治疗方案。诊治过程中，医生说话耐心温柔。如果患者想感谢医生，只会带一些点心，或请医生喝杯茶。医患间的关系，淡如一杯水。珊瑚说，如果真的发生医疗事故，一定会通过法律解决。

英国人哈利将包括医患关系在内的中国医疗问题，归咎于巨大人口数量导致的管理困难。“相比中国，英国人口数量小得多，医疗系统的管理较为简单，问题也就会少些。”肯尼亚留学生碧翠丝从另一个角度分析了人口众多导致的不良影响：“人多、医生少，医生的态度就难保证，进而让医患之间的关系变差。”

医生是一个光荣的职业，这与在东方还是西方无关。但在中国，很多人并不理解这一点，他们把医生当成了一个普通的职业。程睿说：“我的理解是，中国人认为他们付钱是为了得到他们想要的结果，但这个行业不像一杯白开水，只要加糖就能让它变甜。我们面对的是更加复杂的人类身体，我们并不能每次都保证理想化的结果，而一个没有医学知识的普通人也没有评判医生医嘱的能力。”

“我认为，中国医患问题的产生，可能是由于虚假医疗机构致人伤害、患者维权受到忽视等原因造成的。”印度留学生克里夫说：“但中国人不应该就此认为所有医生都是一样的。在中国，我去过两次医院，医生接诊的态度都非常友善。”

南非教师德沃也表示，医生本就应该是一个受人尊敬的职业，与教师一样，应该得到患者的信任。但不幸的是，由于种种原因，中国的医患正在失去相互信任。“当信任不在时，重建会非常困难。”德沃无奈地说。