作者：石桥街道劳动监察中队 钱晓雯
近日，杭州汽轮机股份有限公司在下城区劳动和社会保障工作会议上作表态发言，表示2012年度公司将按照上级部门关于创建劳动关系和谐企业的要求，以维护职工合法权益为中心，以提高员工生活水平为目的，以促进企业增效增收为宗旨，积极开展创建活动，建立和谐的劳动关系。在此之前，杭汽轮还先后被评为2010年度杭州市创建和谐劳动关系模范企业、2011年度杭州市劳动保障诚信示范单位。
公司创建于1958年，前身为杭州汽轮机厂，1998年以募集境内上市外资股方式成为国有控股的中外合资股份制上市公司，是国内唯一能按用户要求进行非标设计的工业汽轮机制造基地。近年来，公司始终牢牢把握服务员工、服务社会的指导思想，不断加强内部管理，积极探索和加强和谐劳动关系及学习型组织建设，努力把公司建设成为文明和谐、具有持续学习力的企业组织。
一、全面构建和谐劳动关系
一是建立健全规章制度。公司的规章制度和劳动纪律，严格执行国家的有关标准和规定，督促劳动者履行劳动义务。根据《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规，专门制定了《劳动合同管理暂行办法》、《招聘管理暂行办法》、《实习生管理暂行办法》等内部管理制度，规范以劳动合同为核心的劳动关系管理过程，确保招聘录用、合同订立、续订、员工变岗、离职等各个环节依法合规，严谨规范。体现权利与义务一致、劳动者利益与劳动效率并重、奖励与惩罚结合、劳动纪律面前人人平等。公司劳动合同签订率达100%。
二是全员参加社会保险。总结推广经验，加强宣传教育，引导职工充分认识参加社会保险的重要性和必要性，增强全员参保的主动性和积极性，推动企业职工参加社会保险工作深入有效开展，依法履行缴费义务，公司社会保险参保率达100%，并荣获2005年度杭州市社会保险工作先进单位称号。
三是不断加强工会建设。不断加强平等协商和签订集体合同的机制建设，健全劳动合同、工资协商、劳动争议、调解和仲裁等制度，建立劳动关系矛盾预警体制，加强“三方协商机制”建设，制定和完善相关的制度。提高平等协商、集体合同的覆盖面和覆盖率，定期检查集体合同的履行情况。建立民主管理制度，尊重职工、重视民主，体现职工主人翁地位。不断加强以职代会为基本形式的民主管理制度建设，不断完善民主管理机制，落实职代会的各项职权，积极探索新形式下民主管理的有效形式。多年来没有发生一起劳动纠纷、劳动仲裁、劳动监察、劳动诉讼事件。
四是严格公司日常管理。深刻领会劳动法律法规的立法精神，按照公司倡导的“以人为本、和谐发展”的管理理念，在日常劳动关系管理中做到程序严密、书证物证齐备、依法操作，妥善解决用工中的问题。
二、大力加强技能人才培养
公司高度重视人才培养，目前已有技工1266人，其中高级技师225人，高技能人才占公司技工总数的60%，形成了一支总量丰富、分布合理、整体技术水平较高的一线高技能人才队伍，在国家、省、市各级技能比武和课题研究中都取得了很好的成绩。
一是创新人才培养机制。杭汽轮坚持了人才培养制度，新员工所在班组安排经验丰富、技术过硬、认真负责的老员工作为该位新员工的师傅，订立公司、师傅、徒弟三方协议，明确师徒关系，进行相关的培训、考核、交流、评比活动。以拜师学艺作为新人进入职场开启职业生涯的抓手，不但有助于新人业务技能的迅速提高，更重要的是能够帮助新员工尽快熟悉工作环境、定位好自身在基层的角色，从而找到归属感和安全感。
二是加强在职培训针对性。公司建立由总经理挂帅的职教工作委员会和技能人才队伍建设领导小组，年度职工教育计划都要通过职代会审议；完善了《培训管理制度》、《职业资格等级培训与管理办法》等制度，确保员工培训教育工作有序进行；公司确保职工教育经费及时足额到位，确保70%以上的经费用于一线技工的职业技能培养。公司借助杭州市职业技能培训资助政策的东风，积极推荐有关技工参加职业资格等级培训考核，以此提高员工的职业技能水平，让员工职业资格等级的提高成为其职业生涯发展之路的重要体现。
三是发挥高技能人才引领作用。公司拥有一批具有良好职业道德、较高威信和高超业务技能的优秀高技能人才，他们是杭汽轮的宝贵财富。公司注重发挥这些人的引领带动作用，让他们在解决和攻克公司的重大技术问题，对公司生产设备、工艺流程和技术改造等方面发挥着关键性的作用。公司聘请他们担任职业技能带头人，每人安排几名已有一定技能基础的带教弟子，建立“名师带高徒”机制，对带教弟子进行技能辅导、传艺活动，开展相应的技术培训、技术技巧、职业道德讲座或绝技、绝活演示示范等活动，以此促进公司职工职业技能水平的提高。作为企业内训的“培训师”他们在公司高技能人才培养方面带来非常重要而独特的贡献。
四是打造人才培育优良环境。高手对决、同台竞技是技能人才培养的主要途径。公司从业务发展、工艺进步和人才培养的实际需要出发，多次举办电气焊工、数控车工、装配钳工等工种的公司技能比武，同时，每年举行“讲学习比贡献”、“青年建工立业”、“降本增效”等活动，以此促进技能人才成长，搭建优秀技能人才脱颖而出的平台。
三、积极稳定员工队伍
多年来，公司员工队伍都非常稳定，每年新招大中专毕业生100人左右，而年流失率都在0.5%以下，2010年和2011年非因员工本人意愿解除或终止劳动合同人数为7人和6人，占比仅0.28%。
一是不断提高新进员工素质。以往技工的补充方式主要是招收农民工和技校生，近年来，公司作为杭州市大学生企业实训基地、职业教育校外实习基地，为在校生提供社会实践、生产实习的机会；积极利用浙江省高等职业教育比较发达的优势，与省内有关高等职业院系开展校企合作，设立“杭汽轮奖学金”，进行订单式培养，引进机电一体化、数控技术等专业大专毕业生100余人进入公司一线生产岗位。这些大专生技工不仅及时满足了企业生产任务急剧扩张的用工需求，而且凭借他们扎实的专业知识、好学上进的工作态度，大大缩短了公司高技能人才的培养周期，许多人已经脱颖而出，开始独当一面。
二是不断明晰岗位职责。明晰的岗位职责是保障适人适岗、稳定员工就业岗位的重要管理手段。公司对内部岗位实施分类管理，通过《岗位说明书》明确岗位职责与任职资质（资格）要求，作为人员配备、技能培训、绩效考核与岗位管理的依据，以便在人力资源配置过程和培训过程中确保管理的到位和有效性，确保符合能力要求的员工上岗，在岗的员工能力胜任岗位工作要求，从而达到稳定就业岗位和实现企业发展的平衡。
三是不断完善薪酬分配制度。以按岗位定酬、按技能定酬、按绩效付酬为分配主线，按照效率优先、兼顾公平的原则落实分配政策，实现企业与员工的双赢。职工平均工资水平大幅度提高，2011年公司人均工资水平超过十万元，收入水平和增长幅度显著领先于全市平均工资水平。企业还建立了补充养老保险（已经变更为企业年金）、补充医疗保险和员工爱心互助基金，这些都大大提高了员工满意度，体现了公司与员工共享企业发展成果的理念，对于吸引人才和稳定员工队伍发挥着积极作用。
四是不断加强政策福利倾斜。利用职业资格公司内聘、技师津贴等内部倾斜性的政策，稳定高技能人才队伍。针对高技能人才大量涌现的情况，从2006年起，公司开展了技师、高级技师层次职业资格内聘工作，在公司的年度评优、境外疗休养、培训考察包括薪酬待遇上向一线高技能人才倾斜，以期起到人才识别、差别化待遇、分类分层管理的目的，营造“工人伟大、劳动光荣”的文化导向。开展特级技师聘任、优秀青工岗位成才促进计划和技能大师工作室建设等工作，力图以高技能人才建设作为公司“十二五”人才战略的重要抓手，满足公司技术进步、产业升级的要求。
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