太仓市发挥主导性作用打造劳动争议处理“第一道防线”

太仓市以建立“有组织、有预防、有调解、有保障”的劳动争议预防调解工作机制为目标，以发挥企业劳动争议调解组织在多元化争议处理机制中“第一道防线”的基础性作用为宗旨，积极建立健全企业内部劳动争议协商解决机制，以此预防和减少劳动争议，营造和谐的劳资关系。
    目前，在全市已建工会企业中，劳动争议调解组织的组建率为99.83%。在调解组织网络的建设上，突出“调解方式多渠道、调解组织多层次、调解人员多元化”的特色。同时还选定了玖龙纸业有限公司和利泰厂棉纺有限公司作为太仓市大中型企业的调解组织建设示范点，以点带面，推动全市企业内部劳动争议调解组织的建立和运行。
    一是联合工会建立劳资双方沟通机制。发挥工会作用，指导企业建立“定人、定时、定点”的三定沟通平台和约谈机制。企业安排管理人员就企业劳动关系问题开展对话，让员工有话可说、有事可找、有怨可诉、有难可帮、有议可提、有技可展，由此将影响劳资和谐的不稳定因素解决在萌芽状态，化解在企业内部，避免产生“小纠纷”引发“大矛盾”的现象。
    二是依托企业构建政企工作交流平台。依托企业联系点、网上QQ群系统、“CA认证信息系统”及 “大蚂蚁”政企用工管理信息交流平台，实现人了社系统工作人员与企业人事主管之间的互动，在掌握企业劳动关系最新发展动态的同时，实时宣传劳动保障政策法规，指导企业制定完善劳动争议调解程序，提升调解员劳动争议调解解技能。
    三是送法普法提升联络员调解水平。编写印发《劳动争议典型案例评析》、《农民工维权手册》、《劳动人事争议处理常用法律法规》等劳动保障法规宣传材料并送发企业，同时根据企业调解组织提出的服务要求，随时提供专项服务和上门服务。定期举办企业劳动争议调解成员和谐劳动关系咨询座谈会、研讨会，由仲裁等部门负责人组成“普法讲师团”，通过理论结合实践，流动授课的方式，提高企业劳动争议调解组织成员的法律意识。定期开展仲裁公开庭审，对带有普遍性的典型劳动争议案例，组织企业调解组织成员旁听，以此提升处理具体劳动争议的能力。