县就业处7项举措提升市场窗口服务 |
2012-4-20 |
县就业处以“作风建设年”为契机,采取7项举措强化人力资源市场信息化建设,改善窗口优化窗口服务,提升窗口服务效能,为求职者和用人单位提供更加方便快捷的服务,推动群众满意窗口创建上新台阶。 一是加强户外广告视觉效应。户外新增一条10米水平移动电子显示屏和一幅6平米电子显示屏,增强户外广告视觉效应。水平移动电子显示屏用于24小时不停地发布县、乡镇、村三级人力资源(分)市场举办人力资源招聘活动动态信息,6平米宽幅电子显示屏发布用人单位招工信息,便捷过往群众了解全县人力资源市场招聘活动动态和招聘信息。 二是加强就业信息发布内涵。室内配置一幅6平米宽幅电子显示屏,与户外6平米电子显示屏内外配合,实时滚动地发布,为求职者详细提供全县登记招工单位的岗位空缺、工资福利待遇、基本招录条件等信息,全面介绍就业、社会保险等社会保障方方面面最新政策。 三是加强信息查询功能。大厅内摆放三台立式电子触摸屏,配备一台液晶显示服务器,全方位多角度为服务对象提供网上查询方便。查询者只要用手指在视屏相关位置轻轻一点,就可以随意查寻全县人力资源市场办理的用人单位招工登记、求职人员求职登记、失业人员就业失业登记、社会保险参保情况,以及有关人力资源和社会保障政策。 四是加强窗口服务人员力量。调整窗口服务人员,新增工作人员4人,且全部大学本科毕业,进一步提升了窗口工作人员的综合服务素质。 五是加强窗口服务激励机制。进一步完善服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、按时办结制、用人单位登记制、求职人员登记制、就业失业证申领、失业保险登记、就业培训登记9项制度,加强窗口服务激励机制,建立窗口服务考评制度,开展窗口服务明星评选活动,评选活动每月进行一次,连续评为月明星工作人员的被确定为年度明星工作人员。 六是加强窗口领导监督机制。坚持窗口主任值班制度,制定窗口主任值班考评制度,开展值班主任值班工作考核,考评每季一次,由窗口全体工作人员集体评议。 七是加强失业人员跟踪服务。建立失业人员从失业登记填表——送达有关社区——有关社区核实确认——提供就业服务——一轮就业合同期满——单位领导签名——失业人员对社区窗口人员测评——失业人员登记表反馈存档一条龙、全程化服务。(傅瑞宝 唐静) |
联系客服