（1）接收任务：先正态度，接受困难，最后申请资源和支持。
（2）执行任务：先定目标，再想办法，最后规划步骤和时间。
（3）汇报工作：先谈结果，再谈过程，最后总结成绩不足。
（二）谈沟通：
（1）与上级沟通，谈目标，讲策略，表决心。
（2）与平级沟通，谈利益，讲合伙，表诚意。
（3）与下级沟通，谈方法，讲步骤，定激励。
（三）办事思维：
（1）听：兼听则明，听各方面意见与建议。
（2）看：眼见为实，看别人做法成果成效。
（3）思：权衡利弊，思考难度及价值成败。
（四）管理二八定律：
（1）用20%的时间考虑战略，用80%解决战略目标下存在问题。
（2）沟通80%是情绪，20%是内容，情绪不对，内容就会扭曲。
（3）20%的人用脖子以上赚钱，80%的人用脖子以下赚钱。
（4）20%的人买时间，80%的人卖时间给20%的人做事业。
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