优秀领导力所具备的10个方面
一、领导人必须有好奇心
如果一个领袖从不走出冷气房听听不同的意见，他会渐渐迟钝。如果他的信念没有受过考验，怎么知道自己对不对?无法倾听是傲慢的迹象，表示你自以为无所不知，或者你根本不在乎。
二、领导人要有创意
愿意出奇招，尝试不同的事物，也就是跳脱思想框架。领导人就是管理改变──无论你是领导一家公司或一个国家。世事多变，你要有创意，适应环境。
三、领导人要有沟通力
我讲的不是耍嘴皮子或丢出一堆口号，我说的是面对现实，讲真话。现在的政府官员似乎已经没人知道如何有话直说了。他们反而把多半时间用来说服人民，事情没有看起来那么糟。我不知道是不愿面对或不诚实，但时间久了真的会把你逼疯。即使痛苦万分，沟通必须从说实话开始。
四、领导人要有品格
也就是是懂得辨别是非，有胆子做对的事。林肯说过，如果你要测试一个人的品格，就给他权力。
五、领导人要有勇气
我是说要有LP(即使女性领袖也一样)。虚张声势不是勇气，撂狠话也不是勇气。21世纪的勇气不是故作姿态或虚张声势，而是愿意坐到谈判桌上，开始协商。
六、当领导人必须有信念
胸中有一把火，有热情，真心愿意做一些事。如何衡量胸中的热情?布什打破了美国总统的度假天数纪录──400天以上而且持续增加。他宁可清理自家农场上的刷子，也不愿一头栽进治理国家的工作。他甚至向记者表示，上任迄今最大的成就，是在亲手培育的湖里钓到一只七磅半的鲈鱼。
七、领导人要有领袖魅力
领袖魅力是让人想要追随你的特质，是启发别人的能力。人们追随领袖，是因为信任他，这就是我对领袖魅力的定义。
八、领导人要有能力
你必须知道自己在干什么。更重要的是，你身边的人也要知道他们在干什么。
九、领导人要有常识
老板查理是个大块头南方佬，语气亲切、笑容灿烂、内在坚毅。查理说，「记住，身为人类唯一的动力，就是你的推理能力与常识。如果你分不出一坨马粪和香草冰淇淋的差别，你永远无法成功。」
十、领导要有凝聚力
凝聚力是企业的生命力，要提高和增强这种内在聚合力，没有捷径，也没有灵丹妙药，更没有锦囊妙计，只有扎扎实实从一点一滴做起，努力在目标、管理、机制、环境这几个方面下苦功，努力提高员工的满意度，只有真心才能换来真情，只要把方方面面的工作都做好了，满意度自然会提高;满意度提高了，凝聚力必然增强;凝聚力增强了，企业当然能快速、健康地发展。
组织管理沟通技能提升
沟通技能是指参与者收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。
跟踪信息与调节信息流：跟踪信息是指在组织沟通中，宁可假定自己的信息被人误解，因而需要设法跟踪信息的发送，以便确定自己的信息是否已准确地得到接受和理解。并且，可以通过对沟通进行质量和数量方面的调节，采用“例外原则”，设法消除“沟通信息超载”，以确保得到最佳的信息流。
利用反馈和移情：反馈是有效的双向沟通的一个关键条件。在面对面沟通中，可以得到直接反馈，而在下行沟通中，往往由于反馈机会有限而造成沟通偏差。因此，研究普遍认为，需要大力加强上行沟通中的信息反馈，并在组织沟通中更为“接受者导向”，注意在反馈中的移情，即把自己摆在他人的角色上，并善于适应别人的观点和设身处地理解他人的情绪，从而获得共同理解的基础。此外，上下级之间的相互信任有利于提高沟通的信息加工层次与质量。
增强沟通技巧：改进组织沟通的重要技巧之一是通过增强倾听技巧，促进主动沟通，并把重点放在理解上，既要理解他人，也要理解自己，可以采取多种方法。比如，排除信息歪曲，使发言者放松，表达对信息的兴趣，询问问题等，都能改进倾听效果。在沟通中，需要掌握一些沟通技巧：
善于像听收音机那样，仔细、完整地接收和倾听信息;
简化沟通中所运用的语言，使沟通信息尽量简洁;
注意分析和抓住段落信息，要求对方加以复述，并作出小结和回顾;
尽量采用“我……”的表述，而避免“我们如何如何……”的称呼;
在沟通信息中，订立阶段目标，例如，“这次主要解决……问题”等;
避免过多谈论自己的话题，而注意有足够时间倾听对方的意见，使话题平稳地转移;
注重运用肯定技巧，通过信息反馈、姿势、表情和运用“对抗”方式肯定自己意见;
注意避免干扰姿势或动作，不打断发言者，集中倾听对方的信息;
适当利用小道沟通渠道，以便通过非正式渠道加强沟通的灵活性和速度;
注意在沟通中针对情景或人员作出不同的信息处理，并强调时机性。
研究表明，沟通倾听有三种水平：边际式倾听，评价式倾听，投射式倾听。
边际式倾听。这时，信息接收者并没有仔细倾听，双方并未相互倾听或理解;
评价式倾听。评价式倾听是指信息接收者注意评价发送者的信息，只是在听到不能接受的信息内容时才仔细倾听，但这时，倾听往往很快终止，信息接收者开始对不完整信息作出反应;
投射式倾听。投射式倾听最有利于相互理解，信息接收者仔细倾听，以对方的立场加以认真思考，而不马上作出评价，也称为“移情倾听”。
对于组织沟通中可能遇到的偏差，需要从多方面采取改进措施，除了改善沟通信息本身的质量，还需要改进对于他人信息沟通的理解。改进组织沟通的主要途径是增强沟通技能。在各类组织日益全球化、员工队伍日益多样化的今天，开放式沟通成为最为重要的领导技能。
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