空调维修工小黄给我们诉苦称,说工友老李冒着烈日到30公里外修了一个机子,结果在厂家电话回访时,被这个客户投诉了,公司要扣他500元,让他这次真的是“赔了夫人又折兵”,真的是比窦娥冤还要冤~
因为这次意外罚款,让老李心里受尽了委屈,明明自己不嫌烈日炎炎还远途上门帮用户解决问题,为什么在厂家回访时还会收到客户的差评呢?而且还要以“莫须有的罪名”对他罚款呢?
怒气难消的老李,真的是敢怒不敢言,晚上一个人出去喝闷酒,回家时不小心撞伤了人~
这次事故后,老李由于酒驾,无法走保险,只能是自己单方面赔付了3万多元的医药费,导致他本来拿来买房首付的钱一半以上用来了跑关系和付药费;
而且还被拘留了15天,间接让他少了半个月的收入,摩托车驾驶照被吊销,而且5年内不能重新考驾照,等于未来的五年里,老李也只能骑单车做附近的工单,无法做远途一点的单子,导致他接下来几年的收入会大量减少。
更怕的是间接后果:因为他这次意外,老婆和他吵架了嚷着要闹离婚,还带着孩子回了外家,老父亲也被气到要住院观察,孩子也因为这些变故变得不爱说话了!
好好的一个幸福家庭就被这样一个回访投诉电话给摧毁了,而且老李回忆了上门时的全过程,也没发现自己那里做错了啊?伤害一个人真的不需要理由的吗?
我们梳理一下这个惨剧的前因后果,其实是完全可以避免的,如果老李没有接这个工单、如果厂家没有电话回访、如果客户没有投诉、如果老李没有生闷气独自去喝闷酒,他也就不会撞伤人,更加不会发生接下来的家庭变故,可惜生活中没有如果!
牛哥想说的是:各位尊敬的上帝们,当我们上门作业时,有哪些细节没有做好,一定要及时告诉我,我一定会立即改到您满意为止,千万不要在厂家电话回访时给我们一个冷枪,因为我们每个空调工都是苦命人,我们的每一分钱都伴随着血与汗,几百块对于我们来说真的是一笔很大的费用,上有年老的父母要照顾,下有不谙人事的孩子要养!
每年的高温酷暑,市民们恨不得24小时躲在空调室,享受清凉快意,可是,我们这个群体,为了给大家送去清凉,天天都是头顶烈日半空悬吊,稍有不慎就会命丧高空,现在做这行业的年轻人越来越少了,真担心到时后继无人的时候,还有谁会给广大家庭送去清凉?
值此,希望广大市民能更全面的理解空调工整个群体,少一些牢骚和脾气,多一点关怀和关爱,不求一个好评,但愿不是差评,祝所有好人一生平安!
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