什麼是管理的真相？

   管人？管事？管人心？管理究竟該管什麼？如何削減組織內耗？怎樣確保你的管理不再是無用功？對此，管理學家蔣智敏在一項研究成果中提出了一個新的管理學概念：人能。其定義為：人的智慧、技能、體能的有機整體。雖然蔣智敏的觀點屬一家之言，但兼聽則明，對於開闊我們的管理思路、創新管理理念不乏益處。
    在管理界，帕金森曾說：“管理就是管人，管人就是管人心。”這是因為人是受自己大腦（人心）支配的，只有管好人心，才能真正管好人。但蔣智敏在他的研究中則認為：管人心並不是最終目的。
    蔣智敏提出：管理的好壞是以人能、人力、人功、有用人功轉化為人功成果的品質來評估的。服服帖帖、規規矩矩並不等於人能充分釋放做功並轉化為人功成果；相反，看起來沒有那麼服服帖帖、規規矩矩，只要人能不斷得到提升、釋放，並做出有用人功進而轉化為高品質的人功成果，這樣的管理才是好的管理。
    蔣智敏還按照接近管理真相的程度，將管理者的高低優劣區別開來：
    “事在人為”。管理的目的決定管理的最終結果是“事”，但不管人、不管人心、不管人能的“就事論事”的管理，註定是管不好事的。所以，整天糾纏於煩瑣事務而不懂得利用人能資源的管理者，只能是三流管理者。    懂得管人的重要性。通過管人去管好事務，這樣的管理者已經走出煩瑣事務而抓住了管理的重點，所以是二流管理者。
    抓住關鍵。在抓住管人這個重點之後，懂得了人是由人心控制的，只有管好人心才能真正把人管好，這樣的管理者抓住了管理的關鍵，稱得上是一流管理者。
    找到管理要素凝結的核心。在鎖定人能去管人心後，就會發現很多“人心”的東西並不一定要管理。能鎖定人能進行管理的管理者，對人心（人）管理既有了實實在在的出發點，又找到了各種管理要素凝結的核心，這樣的管理者是超一流的。三流管理者管事，二流管理者管人，一流管理者管人心，超一流管理者管人能。
    因此，管理的真相不是單一地管人，也不是管人心，更不是管物、管事，而是管人能是否產生了有用功。只有把人能作為資源，才能真正以人為本。
    由此，蔣智敏總結出了人能資源的幾大特性：
    自己管理自己——我控定律“人能資源”只服從一個人的控制，這個人就是擁有人能的個體自己——我。外界所有對人能資源的開發、利用，最終都是通過個體自己控制而實現的。
    越消耗越增長——耗增定律在不傷害人的積能、儲能的生理機能的前提下，人能總是在消耗中獲得增長的，不消耗不增長，越消耗越增長。
    時效定律——個體人能隨時間的變化而變化，既不能過期開採，也不能提前開採；既不能零存整取，也不能提前透支。
    不守恆定律——人的智慧既會憑空產生，也能憑空消失，可以傳導，但不會轉移。人能，是不遵守“能的轉化和守恆定律”的。
    平衡定律——不管是獲取人能的原料，還是提煉人能的過程，以及人能釋放的行為，每個個體的人能總是保持著內部的平衡。
    管理，是對人能、人能釋放為人力、人力做功、有用人功轉化為成果的系統控制。這就是管理的真相！