如何講述自己的故事
我們的員工“故事大王”、“辯論賽”、“主管培訓”等已經舉辦快2年了,這些活動也得到了越來越多員工的喜歡,因為我們都相信,善於向別人講述“我的故事”將會給自己的人生帶來不一樣的體驗。當我們分享自己的故事時,不僅于他人有啟發,我們自己也能從中獲得新的感悟(溫故而知新),同樣,當我們的故事得到別人讚賞時,那份快樂幾乎可以媲美中獎500萬!
我們雖然都很平凡,但還是有一些自己的故事要講,或許它不見得傳奇,但總是有它能打動人心的一面。由於傳統含蓄的文化教育,我們平常並不習慣當著別人的面去講自己的故事,久而久之,我們就越來越不會講自己的故事了。這裏面有自我約束的原因(如:認為別人不一定對自己的故事感興趣),更多是我們對講述自己故事缺乏信心的原因。
我講故事的經歷,是從11歲每天為我的爺爺講84版《射雕英雄傳》電視劇情節開始的,後來上初中後,因為喜歡武俠小說,看完後難免要在同學面前進行一番誇誇其談的講述,特別是在心儀的女同學面前,講得更是來勁,沒想到這一“缺點”到現在做企業反而成了一個小小的“優勢”,那就是能夠把我的想法用較為準確和生動的語言傳達給我的同事們。
從我拜訪過的很多螢火蟲夥伴及其員工情況看,大部分的老闆和員工並不善於表達自己內心的想法,他們對自己的故事就像茶壺裏煮餃子——心裏有數,但就是吐不出來。我的企業也存在類似的現象,也是員工並不善於表達自己的觀點,甚至包括一些主管和總監員工,為此,我總在思考一些解決的辦法。從2007年開始,我們就在公司內部舉辦4個活動:
第一個就是前面談過的員工“故事大王”和“辯論賽”,每季度舉辦一次,目的就是為員工搭建一個自由思考和發言的平臺,然後由聽眾進行投票和點評,表現好的給予獎勵;
第二個是每週三晚上針對主管員工的“今天我來給大家做培訓”活動,就是讓每個主管自己設計主題(不限範圍),自己設計PPT,自己上臺講解,最後由聽眾一一打分和點評,進行充分的互動;
第三個是“講述工程師自己的故事”,每個月組織電腦工程師講述自己親身經歷的服務故事,然後總結成文,發佈在企業BBS上,最後由大家評選出“每月最佳故事”,再給予獎勵;
第四個是每週六下午16點開始的“茶話會”(人數有所限制),這是一個無所不談的時間,鼓勵每個人都來說說自己的經歷和感悟,也允許大家七嘴八舌的交流,這是培養一個人如何在集體沉默下如何去領導話語權或者在集體頭腦風暴中如何去爭取自己的話語權。
一個經典故事的結構必然包括“三幕場景”:開場——中間——結局。亞里斯多德在2300多年前也對故事的5個關鍵元素做了概括:一是要有一個牽動人心的故事主人公,比如:你、我、他或你們、我們、他們;二是要有一個促使主人公行動的催化劑,比如:生活中發生了某種變化等;三是主人公要經歷種種考驗和磨難,比如:內心的矛盾糾纏、外部的衝擊挑戰等;四是要有一個峰迴路轉的轉捩點,比如:邁向新的人生征程或墜入深淵、獲得脫胎換骨的改變等;五是要有一個舉足輕重的結局或了斷,可悲可喜、可想可議。
而我個人的一些心得體會則是:
第一,雖然講得是自己的故事,但因為是別人在聽,所以,要先想一想你的故事能為聽眾帶來哪些有價值的啟發,同時也要看物件講故事(這點很關鍵)。我們有時候往往對自己喜聞樂見的故事講得興高采烈,但卻忘了聽眾喜不喜歡聽這個故事,如果你的故事從一開始就不受歡迎,那麼或許就要註定這個故事的失敗結局了。所以,要把自己的故事當作別人的故事在講,講對別人有意義的故事比講自己喜歡的故事來得更加重要。其實,任何故事都是可以帶給他人啟發的,關鍵在於你要找到這個故事的不同角度;
第二,既然講故事,就應該注意情節設置和邏輯順序,如果你的故事聽起來跟白開水一樣索然無味或像醉漢走路一樣毫無章法,我想任何一個有水準的聽眾都是無法忍耐的。對於情節設置,要錯落有致,要跌宕起伏,要有高潮點,要有轉捩點,最好還能抖點包袱。而邏輯順序,最簡單的遵循原則就是按照故事發展的時間進度進行描述,一個沒有邏輯連貫性的故事是不會取得人們信任的;
第三,有了好的故事素材,有了好的故事角度,有了好的故事安排,那麼,吸引聽眾還要有優美的語言組織和表達能力,語言表達以“睿智、風趣、幽默”為最佳境界,以“準確、不炫耀、不過分誇張、不刺激別人痛處”為最低要求,而且還要輔以自己豐富的肢體語言(如:表情、手勢等),很多人已習慣用QQ的表情,卻忘記上帝賦予我們的身體語言,善用自己的身體語言可以調動聽眾的情緒,讓他對你的故事更加感同身受。如果你不知道如何展現自己的身體語言,去看幾部金凱瑞或周星馳的電影,或許會有收穫;
第四,有道是“機械幽默的一萬句抵不上真情流露的一句”。情感豐富是人類有別於其他動物的本質區別,情感也大多是共通的,只有你對自己的故事飽含“自信和激情”,你才能真正打動人心。但自信不是吹噓,激情也要把握一個度,雖然過於冷漠無法讓人共鳴,但過於煽情則會讓人覺得虛假,甚至讓人覺得難堪;
好故事不是靠想出來的,是靠講出來的,那有什麼方法可以鍛煉自己成為一個講故事的高手呢?就是從身邊最熟悉的人“下手”,比如:愛人、親人、好友、同事等,經常把自己的故事講給他聽,然後看他的反應和評價,並逐步修正自己講故事時存在的缺點。另外,朗誦文章和寫博客也是非常好的鍛煉方式,因為:讀,可以鍛煉一個人的表達力(這能鍛煉自己聲音的磁性);寫,可以鍛煉一個人的邏輯性(切忌不要過度使用網路語言)。
一個會講述自己故事的人,最後總是能夠讓聽眾伸長脖子說:“你講得好極了,再來一個吧
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