头一天刚刚存到卡里的42万元，第二天一查看却发现没了，差点被吓得瘫软在地。这是怎么回事？
42万元不翼而飞
8月14日上午，张先生的父亲给张先生卡上打过来42万元，让他买房子用。由于买房子需要支付47万元，张先生便把这笔钱先放卡里，等第二天把余款筹够了一次性交给卖家。
第二天，筹借的余款到位了，可张先生收到的账户变动通知却让他大惊失色：原本应该47万元的账户余额，却显示只有5.2万元。还有将近42万元到底到哪儿去了？张先生反复数着存款余额小数点前的位数，当他数了十几遍，确定账户余额就是5.2万元的时候，感觉自己脑袋一下子“嗡”地炸开了。张先生脑子里马上浮现出信息泄露、电信诈骗、公安侦破等画面，他反复思考自己既没有开通网银，也没有暴露过自己银行卡信息，为何钱就凭空没了？买房的钱没了这可怎么办……越想越害怕，张先生头上渗出了密密的汗珠，呼吸也越来越急促。想着给农行拨打客服电话，可是手抖得拨打好多次都输错号码。
原来是自动转存
终于，当张先生颤抖着手拨打通农行客服电话，听过其漫长又琐碎的各种业务办理按键规则后，终于接到了人工客服。客服代表听过张先生急切的描述后，帮其开通了交易记录语音播放详单。当张先生听到语音播报显示，自己的42万元已于8月14日存款当日被以“自动转存”的形式扣除后，他终于明白了：原来，他曾经在农行工作人员的推荐下开通了一款“双利丰”个人通知存款产品，只要存入银行卡的钱，在留足2000元余额后，其余资金会自动转为通知存款，享受比普通活期存款更高的利息。他忘了这回事了，但是他也纳闷，这样的大额自动转存，为何银行竟悄悄进行，不曾给他一个短信提醒？
短信提醒滞后一天
直到8月15日上午，张先生的手机上才收到农行“迟到的短信”：“您账户8月14日完成通知存款人民币-419613.63。”
农行客服人员表示，跟普通账户变动不同，“双利丰”个人通知存款产品在划取客户金额之后，是进行批量通知的。这就造成有的客户接到通知较早，有的接到通知较晚。有的也会像张先生一样延迟一天才收到短信提醒。这是银行系统问题，如果带来不便还请见谅。
“他们银行倒轻松，一句请见谅就完事了。他们是否知道这一事件有可能给客户带来多么大的影响？如果是一位患有心脏病、高血压的老人，说不定来这么一下子就出大问题了。真的希望农业银行能好好调整一下，尽量给客户更多的安全便捷！”张先生激动地说道。（记者 孙耀星）
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来源： 山西新闻网
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