特斯拉在美惹官司 Model X被控存在软硬件设计缺陷

特斯拉Model X

凤凰科技讯北京时间6月1日消息，据《财富》网络版报道，一名拥有3辆特斯拉电动汽车的美国加利福尼亚州居民，根据《柠檬法》(旨在保护消费者权益)起诉了特斯拉，要求被告退还161970美元，因为其Model X汽车存在无法修复的安全和特性缺陷。

巴雷特·里昂(Barrett Lyon)本月在加利福尼亚州法院提起诉讼，称其Model X车门失灵，撞击到其妻子和停泊的多辆汽车。

里昂还表示，Model X的自动泊车特性工作不正常。他向《财富》提供的视频中，Model X没能自动停泊到车库中，而是中途停了下来。他在接受电话采访时说，他仍然是特斯拉粉丝，仍然喜欢购买的第一辆特斯拉汽车和Model S，但对Model X的体验很不满，“我认为Model X上市有些仓促，因此存在许多问题——包括软件和硬件方面的问题。我全价购买了Model X，但部分功能不能正常使用”。

里昂还指出，特斯拉工程师尚未提供解决方案，他在服务中心也预约不上维修服务，因为遭遇相似问题的用户太多。他感到别无选择，只有起诉特斯拉违约，根据《柠檬法》要求特斯拉退还购车款。

特斯拉对此表示，“我们正在调查这辆汽车的维修历史记录，但作为一条原则，我们愿意回收存在无法修复问题的车辆。我们的宗旨是用户满意第一。”

里昂在起诉书中称，他最近曾两次到特斯拉服务中心，并列举了许多问题，其中包括软件崩溃、车门失灵。起诉书还指出，Model X的AutoPilot特性在下雨天“极其危险”。

最近，《连线》也刊文提及Model X存在类似问题。

里昂认为，特斯拉最终会解决Model X存在的这些小问题，但特斯拉应当重新考虑推出产品的速度，“特斯拉习惯了硅谷产品发布风格：随时间不断改进产品。但这种产品发布风格不适用于汽车”。 (编译/霜叶)

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