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[实录]酷讯网CEO和COO谈中国搜索引擎的新出路
主持人:各位网友大家好,欢迎大家来到我们创业访谈,今天很荣幸请到两位创业英雄,他们是来自酷讯网的CEO和COO,请你们两位和我们网友打一声招呼。
[嘉宾写真] [视频回放]
陈华:大家好,我是酷讯网的CEO陈华。
吴世春:大家好,我是酷讯网的COO吴世春。
主持人:作为我们普通的网友,其实我们已经习惯用百度、GOOGLE搜索引擎,我们做出了酷讯网和百度、GOOGLE有什么区别?
陈华:我举一个例子大家就能够看出区别了,比如我要搜一个房子,在百度查询,你会发现查出来都是门户网站介绍性的网页,你点好几次才能看到租房的信息,而在酷讯网一下就能够看到租房信息,这就是我们跟他们最大的区别,我们直接可以看到租房信息,并不是看到网页。
吴世春:在百度可能需要十几次的点击才能找寻到你需要的信息,而在酷讯只需要一两步的操作就可以找到你想要的。
主持人:今天创业故事访谈请到的是两位嘉宾,原来都是请一位嘉宾,谈他创业故事以及背後的经历,给大家的感觉就是创业是孤胆英雄,今天两位来,想问问两位你们两位怎么遇到一起,而且产生想法要做中国的第二个百度?
陈华:我们不是为了做酷讯而做酷讯,这跟别人创业有很大的区别。吴世春原来在百度,是我的同学,我原来想做火车票搜索,觉得很有用,他也觉得这个主意不错,就参与进来了。风险投资商看好决定投钱,我们就不得不创业了,我们是为了做事情而走上了创业的路子,我们分工就是我管技术,他管运营。我一直在做搜索引擎业务,像天网搜索、微软搜索。
主持人:你们两位加入这个行业想好创业,之前并没有预谋?
陈华:没有很清晰的想过,只是觉得这东西很好玩,并不是国外这个模式挺好抄过来,或者某个人这个东西做的很好,抄一个过来,而是觉得这是人们生活当中需要的。就像我以前在天网做过的一样,我做这个服务能够给几百万人、上千万人解决他们的难题,他们可能租房子很难找,或者买火车票买不到,我给你提供这样一个服务,因为搜索引擎有强大的计算能力,能够提供大家的需求。
主持人:你开始是做搜索火车票的东西,然后被风险投资发现之后进行投资,然后才做了酷讯?
陈华:对。
主持人:陈华在99年北大网络管理学院……
陈华:是叫做北大信息科学技术学院。
主持人:你曾经开发了天网,又在03年……
陈华:04年去的微软。
主持人:曾经也在悠悠蜜(音)工作过一段时间,你呢?
吴世春:我2001年加入百度,今年年初的时候和陈华一起做酷讯,酷讯的路径就像陈华所说的一样,跟其他的创业路线不一样,其他的人说我要创业,我再分析现在有什么好的模式可以去做,国外有什么模式可以照搬。我们先觉得可以解决这样一个问题,你把服务放到线上去,就被网上用户推着走,就不得不去提供更好的服务给客户,最后这个服务变得越来越大,之后VC看到投入钱,使得服务变得更加的精确,更加的完善,解决更多人的问题。
主持人:您两位首先是用户,体验到……
陈华:从我们产品可以看的出来,一开始做的是火车票,在05年做了一个小软件,小软件可以把论坛上火车票的信息找出来,经过一年的积累,过程中很多人觉得你这么好的东西,可以做成一个服务,所以我们上线的时候就是一个火车票转线,一上来全部都是火车信息,不像普通的搜索引擎,这样的技术出来之后,为什么酷讯不做房产和招聘的信息,因为很多都是具有这种方向的,生活信息、很难找的信息,酷讯技术完全可以做其他方面,所以现在就越做越大了。
主持人:刚才聊了一下你刚才很得意的网站,现在想聊一下两位自己,当你们最初认识对方,然后发现我们手中有这样一个项目可以来做的时候,是对方身上哪一点特质吸引了你,认为这就是创业路上可以共度风雨的人?
陈华:我认识吴世春是经过同学,一个是因为他创过两次业,对公司运营比较有经验,另外他执行力非常强。一件事情他能够非常快速的执行下去,你知道公司运营上有很多杂事和难题,他能够很快的解决,而我的优势不在这方面,他可以非常有效的解决这方面的问题。
吴世春:陈华是中国不可多得的技术人才,能够发现一种技术解决大规模的需求把它做成产品,不管是编程还是架构系统的速度非常快,做火车票系统的时候,只用了半个月系统就上线了,另外在半个月当中两次大规模的改变系统,把系统快速的完善起来。这个能力是我见过的人不多见的,非常强。
主持人:你看上他的时候是看经验,你看上陈华是陈华的技术。
吴世春:对。
主持人:我还想问一下世春,你以前也是做技术的,后来怎么转变了方向,走到了去做市场这一块了呢?
吴世春:也不算市场,算运营这一块。以前在做之前两个公司的时候,作为一个小公司,你不可能专注于做一个事情,不像在一个大公司,像我在百度每天做的事情就是很小一块,做小公司可能从买服务器到买带宽,到公司的日常开支都要管,所以相当于你经历一个小公司方方面面的事情。我和陈华分工的时候明确跟他说,技术这一块肯定需要你来掌控,对于公司就两大块事务,一个是怎么做好产品,另外一个就是怎么运营好服务,招到好的人。我对后两块事务更有经验一点儿,所以就慢慢从做技术转变做运营方面。
陈华:他的技术能力也是非常厉害的,我们跟人家谈合作的时候,他能够把事情做的非常清楚,把我们整个的优势体现出来。一个公司必须有一些人集中于把技术越做越好,有些是集中于把这个技术和产品推广出去。
主持人:陈华在走创业路上的时候,从一而终都是做技术,不需要做太多的调整,而对于世春来讲,原来是有技术,然后慢慢转为运营,对应各种各样的事情,这种转型对你来讲顺利吗?
吴世春:当时我还负责系统好几个模块,放不下手头的事情,总觉得自己还有好多的想法没有实施、没有做,你越放不下,本来属于你运营范畴上的职责就做不好,后来认真想过之后,把模块交给其他工程师手上,专注于做运营,慢慢就调整过来了。
主持人:所以到做酷讯网的时候已经是轻车熟路了?
吴世春:对。
主持人:酷讯网每天用户访问量是多少?
陈华:接近于300万的查询量。
主持人:前一段时间你们已经拿到风险投资200万美金?
陈华:那是很早以前的事情了。
主持人:我想对于每一个进行创业做网站的公司,拿到风险投资,而且与此同时访问量在逐渐的增加,对于一个网站来讲,在创业初期这是一件好事情,现在想问你们两位,接下来酷讯网首先要解决的一件事情是什么?
陈华:首先要解决的是怎么样让我们每一个频道的产品都是中国最好的产品。
陈华:比如房产方面,也有很多人在做房产搜索,招聘的,也有很多人在做招聘搜索,而火车票搜索是全世界唯一的。
主持人:也是因为中国这个特殊的背景。
陈华:对。今天我可以非常自信的讲,我们酷讯房产搜索是中国最好的房产搜索,没有一家房产搜索有我们做的好,也没有任何一家房产网站有我们信息量大。
主持人:你答案跟他一样吗?
吴世春:我答案基本上跟他一样,首先要做好自己的产品,我现在可以透露一个数据,我们现在房产包括出租房、二手房的信息量,在所有城市都比在我们靠的比较近的第二名信息量多很多。也有人给我们提意见,里面也有很多意见非常有价值,我们也要感谢所有参与酷讯改变的网友。
主持人:你们两位都说到了,酷讯接下来要做的就是把自己的产品做好,我们了解到,酷讯现在是做搜索,搜索也有各种各样不同的搜索,现在也有齐虎这样的搜索,也有像百度、GOOGLE这样的搜索。你们定位是什么?
陈华:我们定位是生活信息的搜索引擎,是人们生活生活当中的信息,并不是互联网当中的信息。我们把衣食住行方方面面信息都放到上面,信息量很大,符合时效性的信息都放到上面,对老百姓来讲是生活性的搜索引擎,房产、股票等等都有。从技术上讲是记实性的搜索引擎,我们都是以分钟、小时为单位,不像百度和GOOGLE搜索信息要求精确性。比如在百度上搜新浪,那就把新浪的链结搜出来。
主持人:之前也有网络上的评论,说到酷讯网是垂直搜索,所谓的垂直搜索是指对分类信息进行一定的规整,比如我搜关于租房方面的信息,就只会出现租房方面的信息?
陈华:对。
主持人:这些评论提到你们把很多的信息放到一起,酷讯网其实最后变成了一个搜索内容的大的门户,你们怎么来看这样一个评价?
陈华:酷讯要做的事情,类似于百度现在已经成功一样。你今天找东西可能上百度搜一下,或者上GOOGLE搜一下,我希望一两年之后,找生活方面的信息上酷讯搜一下,使酷讯成为分类信息、行业信息网站的入口。当然我们会和上下游的网站形成一定的关系,我们定下一个规矩就是酷讯不做发布,这样我们跟行业信息网站形成良好的关系,像我们和舞吧,我们会有一个发布信息到舞吧去,舞吧那边会有一个搜索信息到酷讯去,我们一起把市场做大。
吴世春:我们通过索引他们的信息,双方都有协议的。
陈华:每天待机的能力非常大,每天有几万个独立IP,对他们来讲是很大的用户来源。
主持人:最后酷讯网要走的是百度和GOOGLE这样一条道路,但现在前面已经有两家了,百度要超过GOOGLE是需要一定努力的,但它也是花很多时间积累人力、财力,做了很长时间才成为今天的百度,我们酷讯网又怎样一个资本可以说我现在跟百度不一样,但未来不要走到跟百度同样的一条路上,甚至超越它?
陈华:我们跟百度没有直接的竞争关系,我们走的是另外一个市场。我们面对是生活信息的搜索,但在百度上是什么都可以搜,我们今天做的可能是百度没有重视起来的市场。
主持人:如果哪一天百度重视起来了呢?
陈华:我们为什么得到投资人的投资有两个原因,一个是有做搜索引擎的背景,我做了搜索引擎六年,我知道怎么做搜索引擎能够成功,而且我和世春执行的速度并不会比任何一家慢,我们现在招的那批员工都是北大、清华的高级人才,很多很多很牛的人参与到我们的团队,甚至有一些百度的人也离职到我们这儿来,从整个团队来讲,技术实力并不亚于百度分一批人做事的能力,我们能力非常强。还有时间上的优势,我们已经做了半年多了,在做分类信息当中,我们积累了非常非常多的经验。
陈华:包括一个房产信息出现在论坛上,出现在分类信息网站上,出现在行业网站上是什么样子,有什么特征,在北京和上海有什么说法上的区别,联系方式的出现,就有很多很多细节上的东西,我们积累了很多的经验,这对任何一个竞争对手来讲,都是必须要跨越的一个壁垒。
吴世春:我还要补充一点,对于一个公司来讲,做好一个产品首要前提是能够专注,并不是它有多少钱和多少人在这上面。如果GOOGLE按照一般的理解,它的实力和技术能力比百度强的多,但GOOGLE做中文搜索的人比百度就要小很多,所以不能够把精力放在中文搜索的话,就做不过百度,不管是GOOGLE还是百度做生活信息,也不可能像酷讯这样把公司很大关注力投入在这上面做,这就是为什么各个公司在各自领域活的特别好的原因。
吴世春:像新浪新闻做的特别好,但无线做不过TOM,游戏做不过网易,就是这个道理,专注是产品的竞争力。
陈华:我们定位很死,就是做生活信息,以我们技术实力来讲做论坛搜索、MP3搜索都可以做,但我们不做,就是因为我们希望先把这块做起来,这是关键。
主持人:刚才说到生活信息,生活信息能不能定义一下,人在生活当中需要有租房信息、看电影的信息,需要所有的信息都是生活信息吗?那最后不还是成为百度了吗?
陈华:首先你看我们网站就可以发现,我们分频道、分栏目、分层次,就是用几个纬度的方式让用户找什么信息到栏目里面去找。第一次访问酷讯的网友也可以感受到,我们做了一个很酷的小功能,你什么时候访问酷讯首页是不一样的。月中很多人想换工作,上来就是招聘,一到吃饭的时候上酷讯,就是餐馆,到了休息的时候,交友就变成首页,我们分析用户的行为,把需求,在你生活当中什么时间段有什么需求我们分析,信息量大的有那些,需求量大的我们做够就行了,不需要方方面面都做。
吴世春:我们定位在人生大事和生活琐事,人生大事就几件事情,一个是婚礼、交友,买房买车也是大事,找工作,都是改变人生轨迹的事情,这是人生大事。人生小事,可能就是出门购物希望打折、团购,交通希望买火车票、拼车出行,这些事情是我们要做的一个范畴,他出门或者会碰到的事情。
主持人:酷讯在上线以来已经有十条产品线了,对于一个刚刚创业的网站来讲,产品线是很多,而且是比较全的,你们有没有想过对于一个创业初期的网站来讲,做这么多产品线会有一点儿应付不过来,或者相对来讲有点儿多了。
陈华:我们频道不会再多很多了。
主持人:维持现在的框架对吗?
陈华:对,基本上是现在的框架,为什么把框架搭起来呢?是希望给用户带来一个感受,今天你用了酷讯的租房,过两天想起招聘,还会来酷讯,让我们形成一个整体的概念,是生活信息搜索。从频道角度来讲,我们是集中做两三个频道,其他频道不是特别的花大精力去做,现在最主要就是房产、招聘和票务。
吴世春:我认为刚刚那句话应该叫栏目,不应该叫产品。像阿里巴巴一上线就有几十个栏目,因为阿里巴巴是贸易型的公司,涵盖任何可贸易的产品,你不能说他做化工,就不能做电器,或者做其他类的产品,我们想给用户一种完整的生活信息的体验,它在这里能够找到他所需要的生活信息很多方面的信息。
陈华:而且我们会把这些东西串起来,比如你要在中关村找工作,旁边我会放一些中关村租房信息。
吴世春:既有时间性,又有地理性。
陈华:我们现在做一个系统是通用的系统,加栏目就像加插件一样,非常的简单。
陈华:我们把这些栏目的特征提取一下,有几个地方大家一样的特征,一个是时间性,我们是做技术信息搜索。还有地理性,每一个信息都有城市信息,甚至有些信息标经纬度,包括房产、招聘、餐馆,他们有一些共性,我们把共性结合起来,一个是拓展新的生活信息的领域非常方便,另外一个就是我们可以做这个栏目的时候发现另外一个栏目可以提升的空间。
陈华:比如我在做招聘的时候,我去抽联系方式,我发现房产这样改一下也更好,因为他们是共性的,并不是独立的个体。
主持人:你刚才提到你们搜索出来的结果是比较精细的,可能列出来,包括信息的发布人,他的联系方式,还包括他的地点等一些内容,这样你们作为搜索的网站,和你们上游发布信息的网站之间,可能就产生一定的竞争关系。因为网友在你们网站上面就可以看到你们所需要的相关信息了,为什么还会去点那些原来的网站?
陈华:其实我们每天给上游网站带去几十万流量过去,我们有点儿像比较购物的搜索一样,看这些信息会进行一部分的筛选,你联系这个人之前,你不得不点击进去看,毕竟信息还是不全,比如房产你不知道楼层多少,不知道有没有空调,包不包物业费,还有招聘,我只能列出来有这些人招聘,什么公司,但具体要求上你必须点进去看,我们想形成一种所谓的不是特别强的竞争关系,而且我们是互相之间有协议,将来是合作关系,我们给他们带流量,他们也不会拒绝我们抓取他们的信息。
主持人:你刚才说跟舞吧、赶集有一些合作。
吴世春:还有焦点、一灯。
主持人:这种合作方式是怎样的形式?
吴世春:我们用他们的信息,并带给他们流量。我们跟迅雷、社区类的搜索不一样。中国人对交易考虑的非常仔细,去找一个工作不会说我看这个工作就马上给他发邮件、打电话应聘这个工作,他会进行大量的比较。对于找工作来讲、买东西来讲,都是需要花很多精力找最合适的那一个,所以就需要很多信息来不补充这种判断,看了很多信息才能作出判断,这是不是最合适我的。在我们这个网站详细信息是看不到的,需要点击上游网站看。
吴世春:一个网友可以只看到我们上面的联系电话就去租房子,那个人要么没有租过房子,要么就是凭空猜测,你问任何一个租过房子的人,考虑的因素有多少?他会考虑当地的交通状况、小区的环境,会考虑楼层是什么样子的,不可能看到一条信息,比如中关村家园2000块钱,他就会打电话租。
陈华:我们可以让你非常方便的看到这个信息,如果你看到电话号码重复好几次,那就是中介了,而且我们也有中介检测机制在里面,让用户看到号码之后,我愿意打一个电话问一下,也可能点进去看一下细节的内容,我们从方便用户的角度去做事情,而不是过多考虑有什么后果。
吴世春:我刚才说到用户需要很多的信息才能最后作出判断租不租房子,假如点到三四条信息之后,最终比较一条信息是最满足的,就会从酷讯网看到联系电话,就可以打电话了,这时候已经给这些网站带去流量了。如果一个用户要回去找我打开过的网页联系电话,这对用户来讲非常不方便。
陈华:从方便用户的角度来讲。
吴世春:对,不会阻止用户点击上游网站。
网友:现在酷讯网盈利了吗?
陈华:现在还是公益性的。
主持人:你们提交给风投的商业模式,盈利这一块是怎么预计的?
陈华:从酷讯来看,所有来酷讯查询的用户下一步操作就是交易的行为,来酷讯的用户商业价值是非常高的,应该说百度好几倍的商业价值,从各个用户来看。至于盈利,一个是有点儿类似百度的竞价排名,另外一个就是用户的订约行为进行收入,每一条收几毛钱,很多人愿意支付,或者是你看信息是免费的,但我要给你带一个广告过去。还有就是做线下的,比如跟中介合作,我给你带一个用户,你给我提成。但具体我还没有想清楚,最主要是酷讯给用户带来好的东西。而且投资商也没有给我们太大的压力,做一个搜索引擎是需要几年的时候培养一个用户,让用户觉得我们可以解决他的实际问题。
主持人:投资预计大概是几年?
陈华:并不是预计多少年,走到一定阶段是自然而然的。
主持人:你们没有一个预计吗,你对自己的人生规划也应该有一定的想法,哪一个阶段做什么,你对酷讯也是有一个期望值的?
陈华:我们明年下半年会做一些收费的。
主持人:200万美元能够支撑到那个时候吗?
陈华:不是靠200万美元支撑到那个时候,我们核心竞争力是在技术方面,技术方面的花费并不是太大,第二如果我们技术好,口碑效应好,广告方面也不需要投入太大成本。另外我们也会做第二轮、第三轮融资,会使酷讯在很长时间能够服务于客户。
主持人:第二轮融资有目标了吗?
陈华:我们现在正在做,是全世界最顶级的风险投资。
吴世春:我们找得不只是钱,而是酷讯的合作伙伴。
陈华:我们第一轮投资人给我们的帮助非常大,我觉得我们找第二轮投资人也是希望给酷讯带来最大的价值,这个价值不是钱的价值,而是对于酷讯整个品牌、运营,以及最后酷讯运营能够带来很大的帮助,包括帮你找人、找合作伙伴,利用他现有的资源帮助酷讯。
主持人:我们回过头看一下互联网的环境,除了做搜索的,像酷讯,还有好多其他的网站,也有一些人评论说,现在互联网进入一个泡沫时代,就像第一轮互联网一样,似乎又要进入寒冬了,你们怎么看?
陈华:其实我跟世春的观点非常的明确,对于某些人是泡沫,对于某些人不是泡沫。比如现在做视频分享网站,国内有好几十家,还有做社区也很多很多,博客也很多很多,当越来越多人做同样一种抄袭国外模式的生意,这地方就存在泡沫了,如果你做这个东西是真正为了解决用户需求的,并不是为了抄袭,而是解决用户需求做的事情,那是不存在泡沫的。
陈华:比如酷讯现在做的事情,短期内不会有竞争对手,并不是我们出现会导致产业链出现什么问题,我们会越做越大,所以不会出现泡沫,投资人也非常看好这个方向。
吴世春:做视频分享模式国内已经有1000多家了,VC每个月都能够收到几十封做视频分享模式的商业计划书,一窝蜂做一个事情,在别的行业叫做重复建设,大家一起大炼钢铁、一起进入汽车制造业,在别的行业叫做重复建设,在互联网里面叫做泡沫。因为在其他行业里面交的学费比较昂贵,在互联网里面扔下去的钱相对还算比较少的。
吴世春:不管是重复建设也好,还是泡沫也好,做一个事情多了的话,需求就这么大,肯定会有一些人需要退出做别的事情。就像1999年、2000年一起做门户的,当时有10几家、20几家,现在能活的好的门户也就是5、6家而已。
主持人:这个行业有需求的时候,就证明还有生存空间?
陈华:对。
主持人:最后问你们两位一个问题,你们已经合作一段时间了,你们对对方也有一定的了解,酷讯网以后要不断的像你开始说的走向百度之路,你们两位给对方一个建议,世春你觉得陈华应该在某一个方面需要改进的,陈华也好,觉得世春应该在某一个方面需要改进的?
陈华:创业的过程就是学习的过程,你为了把这个东西做好会想很多的办法,当然会有很多失误的地方,但两个人互相之间配合,我和世春两个人坐一个办公室,面对面,有一个问题问一下这样做行不行,他就回过来。这样我们可以互相帮助,把事情做好。这样不会有很大的风险。而且酷讯用它的技术绝对可以在很长时间保持领先性。最近有一些网友说我们是凑合的搜索引擎,我觉得他是完全不懂搜索引擎技术的,酷讯是用搜索引擎在整个互联网抓取的技术,加上数据挖掘的抽取技术,得出在目前来看,有很多形似而神不似的网站,但酷讯是远远超过竞争对手的。
陈华:只要我们两个人关系稳健的话,我们一定会把事情做好。
主持人:那世春呢?
吴世春:我觉得陈华做的真的很棒,你刚才提的问题我想了好久,我觉得还是不要太顾及外界的评论和说法,专心的把自己的事情做好,外面的人评论酷讯,让我想起一个寓言,盲人摸象的寓言,摸到耳朵就像扇子,摸到尾巴就像蛇。很多人不了解搜索,也并不知道垂直搜索的难度在什么地方,我相信现在酷讯还有很多不完善的地方,但我们是在盖一栋高楼,现在可能还是一两层的情况,看起来还不高,也不金碧辉煌,但已经打好了很好的地基,有成为高楼大厦的可能性。
吴世春:我说这些话也是激励自己,我们就是专心把自己的事情做好,不用太多考虑别人的评论和别人的想法,专心为网民做事情,一定会获得回报的。
主持人:谢谢两位今天来到我们TOM访谈,也谢谢各位网友。
陈华:谢谢大家。
吴世春:谢谢大家。
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