史奈得接受创业家杂志(Entrepreneur)的访问时表示:「这个营销策略的确吸引到很多的注意。消息在星期五早上曝光,下午就接到三个人表示对车有兴趣的讯息。」
这不是你天天看得到的营销手法:买房子,送电动车。不过,这却是史奈得(Chris Schneider)决定用这种引人注目的营销手法的原因。
史奈得销售环保车已有三十年的经验,他发现要说服民众转换能源替代车并不容易。过去几年,史奈得尝试过许多策略吸引顾客购买节能车,到头来却是与房地产业者合作「送车」的噱头,得到最多的回响。
史奈得接受创业家杂志(Entrepreneur)的访问时表示:「这个营销策略的确吸引到很多的注意。消息在星期五早上曝光,下午就接到三个人表示对车有兴趣的讯息。」
史奈得学到了一项功课:水平营销(Horizontal Marketing)。也就是两个不同产业、服务的顾客群相似,可以联合起来营销。这是一个不会增加营销预算,却可以提高顾客数量的聪明方法。水平营销还有许多创新做法。譬如:
■共同背书。如 果你是一个小公司、品牌并不知名,你可以与一个比较大的品牌合作,提供赠品如产品、折价券等给彼此的顾客。假设,你经营一家小型高尔夫球场,你可以提供高尔夫球场邻近的电影院「两人同行,一人免费」的高尔夫球券。这对电影院来说是赠品,而你可以因此得到顾客的信赖,而青少年也有了好玩的去处。
又 例如,艾德蓝(Dr. Desiree Edlund)医师开了一家脊椎按摩疗法诊所,提供针灸与复健治疗。艾德蓝与附近的健身中心合作了七年,他提供健身中心的会员折扣,也固定派驻医师在健身中心,免费为会员提供体脂分析。艾德蓝表示,与健身中心合作是很好的机会,因为会运动的人都是在乎自己健康的人,也正是艾德蓝喜欢的顾客,顾客也喜欢他。 提供折扣让诊所的顾客源源不绝。
■分散成本。把 自己的店变成顾客体验购买经验的目的地。假设你是一家书店的老板,你的书店就坐落在一条商店街上,旁边有童装店、有亚麻布店等。你可以在一个下午举办「打造城堡」的游戏。「打造城堡」是西方小朋友很熟悉的游戏,小朋友用椅子或箱子围起一个小小的区块,然后用布或小被毯子罩上,当成自己的城堡一样。在这样的 活动里,你可以与亚麻布店及童装店合作,由亚麻布店提供被单床罩,童装店提供服装,而你自己带领阅读。
■不提高管销费用,提供全服务经验。企 业主管要思考的是,除了你提供的服务外,你的顾客还需要什么?一家卖冷暖气机的公司,就找了八家居家修缮服务公司一起合作,印制了十页全彩居家修缮服务折价券。其中的服务包括有除白蚁、除虫、草皮保养、地毯清洁等,全部都针对类似的顾客营销。结果,每一家公司都在减少广告费用与邮费的情况下,销售增加了百 分之二十,顾客也增加八倍。
不论你身处的产业为何,你都可以与其它公司友善联盟,进行水平营销,彼此获益。
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