交易员教练斯坦伯格有个有趣的发现:每当他问一众交易员,到底在买卖时做错了甚么,导致他们输钱,他们大都能如数家珍,列出大堆错误:心急追市,在不值搏水平进场;注码过大或过小等等,不一而足。但当问道他们赚钱的交易为甚么成功,多数人却只能含糊其词,不少只说是没有犯错云云。若要他们详列成功交易的流程,包括由搜集资讯开始,到得出投资点子、建构交易,再到风险管理、自我管理,则更少人能完整地完成。
不少交易名家都认为,最好的交易员会把自己的操作,当作一盘生意来营运。那么如果向一家成功的企业,发问上述的问题,又会得到怎样的答案?可以肯定的是将会得到一张详尽的流程图,假如是一家生产商,由设计到采购原材料、装嵌、包装、运输、营销;售后服务、对顾客的持续追踪、改良产品等等,绝对不能蒙混过关。只要环顾阁下身边稍为精密的电子装置已可理解,只要一个环节出错,整件产品已经变成废铁。
优秀的棒球手会研究每一个投球动作,作出改善,正如出色交易员要找出最佳执行方法,制定操作流程。
斯坦伯格将交易员分成三类:第一类是懵盛盛,全然不知流程为何物。上文所述则是第二类,操作上尝过成功的滋味,却不能整理出成功时是如何做到,以及为何要这样做。他们大多认为,流程就是「做开系咁做就咁做」。比较理想的是成为第三类:一如成功企业的交易员。他们不会「约定俗成」,而是每一方面的流程都清清楚楚,完全了解来龙去脉,和它们之间的关系,有甚么协同效果,有冲突时如何取舍等等。不妨问自己一个问题:回顾自己现时的操作流程,如果以同样的精细度去营运一盘生意,究竟能否成功(或有多成功)?若然自问现有流程的精细度,可能连一档街坊生意也寸步难行,那或许就是要提升的时候。
借鑑优秀棒球投球手的经验,他们会将投球的动作分拆,了解每一阶段的肌理。究竟在不同环境应如何选择?好表现和坏表现各有甚么因素导致?如何按对手强弱调节投法?投球手要有不停挖掘的欲望,深入了解,才能精益求精。套在交易员身上,第一类交易员当然是没有任何操作纪录,也不存在甚么反思。最好快速离开这个阶段。第二类交易员则记下了操作上的错误、恼人之处,却未能再进一步,将其转化成具体的改善目标、计划。最成功的第三类交易员,则是能踏出更高一步,一如投球手般,找出各项要务的最佳执行方法,再化成容易理解的流程,然后以宗教般的热诚长期跟从。
找出最佳操作流程,在心理上也比单单关注错误优胜。后者会强化自己常常做错事的内在形象;相反,前者则提供有所成就的满足感。有了满足感,才有动力每日持之以恒地进行下去,愈见进步;而纯粹避免犯错,效果则较单向和缓慢。
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