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他用执念缔造了黑莓神话,也凭顽固让700亿美元蒸发

“人生最大的痛苦不是我输了,而是我差点赢了。”


开心网用8年的是非功过,化为了这么一句刷爆我们朋友圈的感慨,而在互联网的大潮中,同样有着太多戏剧化的开头,以及神转折一样的结局。


有时候,你明明已经打开了成功的那扇门,却误以为眼前的就是全部。


黑莓,这个名字曾经在手机行业举足轻重:是高端大气上档次的代名词;是欧美精英人手必备的硬件;更是美国总统的御用手机……可美人迟暮,英雄末路,黑莓最终同诺基亚、摩托罗拉般走向了不可挽回的道路。




从iPhone铃声响起的那一刻,到全球手机市场被苹果和安卓瓜分完毕,观众的兴奋点不再是黑莓什么时候重新崛起,而是黑莓什么时候被收购/破产。


今年6月,连最忠实的顾客——美国政府,也宣布停止采购黑莓。而这一切,都与黑莓神话的缔造者——迈克·拉扎里迪斯脱不了关系。他花了整整14年的时间打磨出黑莓,让这款手机一度成为整个美国的骄傲,也是他用3年的顽固,一步步让登顶的黑莓摔下神坛万劫不复。


埋下改变世界的种子


拉扎里迪斯自小天赋异禀。年仅4岁就能用乐高堆出留声机模型,还在父亲的指导下成天研究如何用电池和电线打开电动小火车的灯。到了8岁上小学的年纪,他已经进化到能独立做出精准计时的时钟了。


在跟随父母举家迁往加拿大后,拉扎里迪斯拼命学习关于电气和物理的一切知识。12岁这年,他得到了一项特殊大奖,其原因居然是读完城市图书馆里所有关于科技类的藏书。


20世纪70年代中后期,牛郎星计算机横空出世,这只蝴蝶的翅膀除了煽动乔布斯、比尔·盖茨等人外,也煽动了拉扎里迪斯对计算机的热爱,从此有事没事就喜欢待在地下室里鼓捣一堆电子产品。



高中时,拉扎里迪斯遇到一位收藏有DEC、惠普等电脑的机电老师,这位老师对他下了个硬性指标:你必须熟读所有的说明书。拉扎里迪斯读完所有电脑的说明书后,老师留下一句话:


“当心,不要太沉迷于电脑。未来的电子设备、电脑和无线设备都将整合,这才能改变世界。”


大学刚入学没多久,拉扎里迪斯跑去CDC公司(生产超级计算机)实习。亲眼目睹创新是如何被“生意经”杀死的:计算机团队研发出一款成本和尺寸都优于市面上流通的计算机,却因为公司高层顾虑会威胁到公司的其他业务,被搁置在一边。


“当营销凌驾于创新,死期就不远了。”拉扎里迪斯是这样总结的。


毕业前几个月,拉扎里迪斯的创业念头蠢蠢欲动,但因为缺乏经验犹豫不决。最后在经济学教授的鼓励下,他才拉上小伙伴辍学创业了。


让疯狂变成现实


就在百货公司顶楼狭窄的办公间里,23岁的拉扎里迪斯成立了Research In Motion(RIM),其主要工作是为通用公司开发LED显示牌。和所有初创公司一样,RIM除了几个年轻的创始人和脑子里的想法外,一无所有。


没日没夜地做设计写程序,笨拙的和甲方签合同,拼命做出来的产品却连100台都卖不到。为了生存,拉扎里迪斯不得不把手里攥着的专利卖掉,转向开发能赚钱养活自己的产品。


好在后来推出的胶片扫描器市场反响不错,这项技术还顺便斩获了艾美奖和奥斯卡奖。RIM这块招牌总算是响了,收入也跟着掌声和鲜花一起来了。


免去生存的困扰,拉扎里迪斯终于能投入无线数据的怀抱:无线网络结构、网络相关组件、无线调制解调器、无线编程工具、无线email、双向传呼机、无线PDA……从无线网络结构开始,所有科技大佬们放弃的技术难题,都成为拉扎里迪斯眼里需要征服的挑战。


1996年推出的RIM900无线双向传呼机身上,已经带有小键盘和发送信息和传真的功能,可以依稀看到两年后黑莓手机的雏形。



RIM900


一名英特尔的工程师特地拜访位于加拿大滑铁卢的RIM,希望能将英特尔的芯片植入黑莓的传呼机里,对此,拉扎里迪斯大吃一惊:


“他们的建议太疯狂了,以至于我觉得他们是在开玩笑,我都大声笑出来了。”


但笑过之后,他开始思考可行性,渐渐的,他和他的小伙伴用长达14年的累积,孵出了98年的RIM950。RIM950具有超强续航能力、可无线连接、还创造性添加实时发送邮件的功能,已经是一部真正的手机。这款划时代的产品被命名为黑莓。



RIM950


2001年,美国911事件爆发。这场灾难里,纽约的通讯系统整个瘫痪,唯独黑莓依靠强大的BIS(黑莓网络服务)、BES邮件服务和BBM(类似于微信,可以实现黑莓手机之间的免费信息、图片等交流)大显神通,与往常一样畅通无阻。美国副总统切尼利用黑莓手机进行现场指挥,成功拯救无数人的生命,黑莓和拉扎里迪斯至此成为整个美国的英雄。


事后,黑莓成为美国总统唯一指定手机,政府还为每位议员配备了一台。美国政治、金融、法律界人士纷纷效仿,黑莓一时间成为高端、商务的象征。对于普通民众,911事件的后遗症是国家安全感的缺失,而刚刚充当“救世主”黑莓完美契合这种需求。


这几年,黑莓的销量直线上升,在欧美市场的占有率扶摇直上,一度达到80%,公司的市值也攀至800亿美元。


与执念共生的顽固


2007年,iPhone来了。


拉扎里迪斯第一时间拿到新机,使用感是:


“我过去无法在上面写字,而且我现在还是无法在上面写字,我的很多朋友也是一样。在玻璃上写字很困难。”


他的态度基本反映了整个黑莓高层对iPhone的集体忽视。的确,iPhone一开始并未威胁到黑莓盘踞的高端市场,黑莓手机仍是北美地区消费者的头号选择。


因此07年到10年三年时间里,身为创始人,比起黑莓和RIM的命运,拉扎里迪斯更上心的是如何打赢官司收购职业冰球队。面对外界频繁的质疑和黑莓粉的忧心忡忡,拉扎里迪斯很淡定:


“我实在不明白为什么外界不看好我们,我甚至懒得跟他们争论。”


事实上,2008年的时候,拉扎里迪斯也意思意思推出了触屏版黑莓(BlackBerry Storm)。但这款赶时间粗制滥造的产品,也成为黑莓由盛转衰的分界线。发布的100万台 Storm,触屏不灵,浏览器故障,全部需要回厂维修。


只有拉扎里迪斯一个人认为Storm是成功的,是创新的:Storm有摄像头、优秀的流媒体视频播放功能、一流的扬声器和可更换的电池……


到了2011年,几乎成为黑莓的死亡之年:


  • 这年夏天,黑莓引以为傲的安全和通讯在关键时刻扯了后腿。RIM位于英国某个地区的数据服务中心突然宕机,导致37%的用户无法获得联网服务,而这次事故竟然直到10月份才彻底修复。

  • 跟风推出的PlayBook平板设计简陋,APP的数量屈指可数。带着平板参加BBC的拉扎里迪斯粗暴无礼,强行打断主持人关于黑莓安全性的提问,造成极差的负面影响。


  • 本来应该推出的BlackBerry 10跳票了。


这一系列的事故彻底透支消费者对黑莓的耐心,同时消耗的还有员工对黑莓的信任,一大波高层相继离开。2013年,拉扎里迪斯辞去CEO职位,退出董事会。此时的黑莓只剩下50亿美元的市值。


很多人说,创始人才是一家公司里,最关键的产品经理。成熟庞大如黑莓,当创始人的市场嗅觉出了问题,也可能随时满盘皆输。在每一次开门的瞬间,也要时刻把目光投向更远的未来。


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