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为什么IT公司运营成本这么高?

我们要看看个人开发的软件与企业开发的软件有什么区别。谈谈个人理解,比如:1、可靠性企业开发的商业软件,出现BUG的数量和严重程度,与个人开发的软件不是一个数量级别的。商业软件在交付之前,需要经过严格的测试,包括性能、健壮性、安全性。个人开发者可以直接让用户成为测试人员,商业软件是不行的。用免费软件出错,你会重新找一个新的。花钱买的软件出错,你肯定要骂人。这不是说商业软件就没有BUG,不过一个商业软件产品,肯定有基本软件质量的保证。2、软件维护和技术支持企业开发的软件,首先有完整的帮助文档,其次有专业的服务人员随时响应用户的问题,当软件出错时,能最快时间解决并发布新的版本。看看微软的技术支持,这需要大量的前期和持续的人力物力投入。想象一下,当你发不出邮件,又找不到人解决,有多头疼。所以企业喜欢买品牌机,哪怕贵一点,也不买兼容机,道理是一样的。他们是当做生产工具用的,需要的是良好的服务,而不是娱乐消遣。3、开发过程企业开发软件,不是建立在一两个程序员的基础上的,需要考虑多人协作,人员变化,所以软件企业都反复强调文档的重要性。一个程序员一般要花与编码同样甚至更多的时间去写各种各样的文档。让他自己在若干时间之后还能够想起当年为什么要这样干,或者让任何其他人通过文档就可以直接修改、升级软件。这些文档也许永远没有人看,但一旦你想要修改一个功能,解决某个BUG,如果没有文档,又找不到当年的记忆,那是不可能的,这也就是软件产品的生命力。个人开发软件基本上都是一次性的。

一个软件产品,不是写出代码,可以运行就能叫产品的。个人开发者一般在开发的初期能够保持热情,而当软件开发完成,需要进行大量枯燥的维护工作,解答用户的使用问题时,又没有软件销售回报,就很难持续下去。所以很多个人软件都是一次性的,慢慢就没有人管,也没有人去用。也就谈不上去和商业软件竞争了。
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