| 有位高傲的富婆，在一家非常昂贵的餐厅里，一直抱怨这样不对，那样不好。侍者耐着性子直赔不是。但这位富婆的气焰反而越发嚣张，随而指着一道菜对侍者说，「你说，这叫做食物？我看连猪都不会吃！」
侍者终于按捺不住，对这位富婆说：太太，真的是这样吗？那么，我去替妳弄点猪吃的来。
一个是「心中无半点善意」，一个是「胸中无半点宽容」，真是道尽现代人典型的交往模式，再看看下面二则夫妻的对白。
丈夫：「听妳讲话就像是一个白痴。」
太太：「你难道不晓得只有这样，你才会懂？」
「拿去洗衣店的衬衫拿回来了吗？」丈夫问
「我是你什么人，女佣吗？」妻子回答
「当然不是，」他顶了回去，「你如果是女佣的话，至少应该懂得怎样洗衣服。」
我们经常掉进一个就是争论必有输赢，在所有的争吵事件中，大家都坚持自己的观念，将之视为金科玉律，不肯退让。我常开玩笑说，这就是所谓的「礼让」，不管自己有没有「礼」（理），别人都要「让」。更重要的是双方都不愿意放弃说「最后一句话」。似乎谁说了最后一句话不管有理无理，谁就是胜利者，以致争吵不休。
想解开缠绕在一起的丝线时，是不能用力去拉的，因为你愈用力去拉，缠绕在一起的丝线必定会缠绕得更紧。人与人的交往不也一样，很多人只知道「得理不饶人」、「火上加油」，却不晓得「逢人只说三分话」、「顺风扯蓬、见好就收」的道理，结果关系缠绕纠结，常闹到不可收拾的地步。
是非对错并没有快乐来得重要。快乐的秘诀就是「退一步」，先向别人伸出友善的手。让对方做「对」的人，并不代表你就「错」了。因为，当一切都好转后，你会发现你将获得放下的平安，也会感到让别人「对」的喜悦。由此，你也做「对」了。
邱吉尔在退出政坛后，有一次骑着一辆脚踏车在路上闲逛。这时，也有一位女士骑着脚踏车，从另一个方向急驶而来，由于煞车不住，最后竟撞到了邱吉尔。
「你这个遭老头到底会不会骑车？这位女士恶人先告状地破口大骂：「骑车不长眼睛吗？……」
「对不起！对不起！我还不太会骑车」邱吉尔对那位女士的恶行恶状并不介意，只是不断地向对方道歉，「看来妳已经学会很久了，对不对？」
这位女士的气立刻消了一半，再仔细一看，他竟然是伟大的首相，只好羞愧地说道：「不……不……你知道吗？我是半分钟之前才学会的……教我骑的就是阁下您。」
有位智者即说：「几分容忍，几分度量，终必能化干戈为玉帛。」
曾有一对父子坐火车外出旅游，途中有位查票员来检查乘客的车票，父亲因为找不到车票而受查票员怒言以对。事后，儿子就问父亲，为什么刚才不反目以对呢？父亲说：「儿子，倘若这个人能忍受他自己的脾气一辈子，为何我不能忍受他几分钟呢？」
「不说最后一句话，则可以避免纷争」这也是我时时提醒自己的座右铭。 | 
