有读者很奇怪,为何我们这台凯美瑞尊瑞第一次保养时,需要自掏腰包购买机油。原因就是,厂家在10000公里时才提供免费的原厂机油。怎么会有这么奇特的保养程序呢,这还得先将尊瑞头几次进4S店的经历再交代一遍。广丰规定,尊瑞在新车1000公里可回店做一次免费检查,这次检查是无需登记在保养手册上的;然后到5000公里时做第一次强制保养,实际上这回也只是检查,但会登记入保养手册,不过我们接受的4S店的建议自费购买原厂机油进行更换(免工时费);再之后里程在10000公里才是免费更换机油的保养。
我们的尊瑞已经走过10000公里,要做的就是这次儿可免费更换机油的保养,正因为如此,我们决定回去深圳买车的那家4S店进行保养。
先打电话预约好时间,然后按照约定时间来到4S店。由于不是周末,发现即便不预约也能很快被安排进车间工位。由于行程安排比较密集,我跟维修接待说不需要洗车,于是他们给出一个小时的预计施工时间。
除了一些检查项目,最主要的施工项目就是更换机油,以及调换轮胎。本次免费提供的机油是丰田纯牌5W30机油,在5000公里首保时购买便是这种机油。厂方保修手册里写着每隔10000公里更换机油,尊瑞车主按照这个规定去做即可,而我们这回间隔5000公里就更换机油,最大原因是只有这回是免费的,过了二保就享受不了了。
更换机油在各种长测车的保养经历中见得多了,但长测至今,在10000公里会主动提出调换轮胎位置的不多,记得只有蒙迪欧-致胜、雅阁、奥德赛少数几个车型有过,虽不是什么特别高深或者值钱的服务,但这也可以体现售后服务的用心,尤其对那些不爱或不懂关注车辆状况的车主有帮助。
一个小时后,按之前所说的那样,我已可以提走完成保养的尊瑞。而走过10000公里的尊瑞也已不再是“新丁”,它已经完全融入我们的工作和生活,接下来将会看到更多全面深入的总结文章。
曾智聪
2013年1月14日
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