烟草在线专稿 明码标价销售是烟草零售终端建设重要内容之一,也是客户经理维护零售终端最重要的基础工作。消费者对经营户的信任正是建立在明码标价基础之上。根据多年来从事客户经理工作的实践经验,笔者就如何做好明码标价销售工作谈几点自己的想法:
1.宣传始终是工作的重中之中。印制明码标价销售宣传单,对区域内经营户进行全面的宣传,详细说明按明码标价销售的重要意义——实际上是充分维护经营户自身经济利益,保障经营户销售利润,扩大整个烟草市场容量。
2.选择有条件的区域、客户群体,先行试点,树立榜样。针对重点区域,重点经营户召开座谈会。通过展示其他省市明码标价销售实施情况以及已经取得的实效,取得这部分客户对开展明码标价销售工作的理解和支持,发挥带头作用。
3.签订明码标价销售协议书,与卷烟经营户签订卷烟明码标价和遵守价格管理的协议书,并明确双方的职责权限和管理办法,明确奖惩办法。
4.成立经营户价格自律小组。推举有威望、有诚信的经营户担任自律小组组长,对区域内卷烟销售行为进行管理。
5.客户经理,稽查员采取明查暗访的方式,对市场卷烟价格进行监督,发现有违规销售的行为及时纠正,严重违反价格规定的采取降级,停止供货等形式给予不同程度的处理,以达到维护市场整体利益的目的。
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