2013年全国烟草工作会议强调，要全面推行精益管理，提升企业管理制度化、标准化、规范化水平。笔者认为，企业要实现精益管理，需要在精细管理、精准营销、精益物流、精实评价四个方面下功夫。
构建“一体化”管理体系 实现精细管理
管理是企业发展的基石。要通过构建科学、规范、统一、高效的“一体化”综合管理体系及信息管理平台，实现企业的持续健康发展。
以制度管人。要按照国家局部署，结合自身管理经营实际，对现有规章制度进行全面梳理。对不适应行业要求、企业发展和工作实际的规章制度，要及时做好“立、改、废、释”，推进管理制度内容协调、程序严密、配套完备，努力形成横向到边、纵向到底、环环相扣、逐级负责的管理架构；要对企业部门、职工的工作职责、义务、程序等做出详细界定，使每项工作、每个流程都有明确、具体的衡量标尺，实现既能客观公平地衡量每位职工的工作成绩，又能及时有效地对各项工作安排进行督促落实。
以流程理事。要运用信息技术把管理体系文件与日常经营管理、业务流程等紧密结合，搭建一套涵盖卷烟销售、专卖稽查、财务管理、内部监管、纪检监察、文化建设等主要工作的“一体化”管理流程体系，把企业经营管理的各项规章制度固化到工作和业务流程中，使环与环合理衔接、岗与岗相互咬合，实现企业科学化、精细化、规范化、高效化、痕迹化管理，营造“人人有事做、事事有人管”的良好氛围。
以文化润心。要把精益理念嵌入企业文化的核心价值观、服务品牌和行为规范体系，通过多层次、多角度、多形式的宣贯培训，使广大干部职工对精益管理的内容、要求、流程熟记于心，自觉遵守，并在企业内部形成按制度办事、按流程办事的良好风气。
打造“四位一体”营销体系 实现精准营销
在精准定位的基础上，要以行业“四同”要求为核心，以卷烟供应链为基础，打造工业企业、商业企业、零售客户、消费者“四位一体”的营销服务体系，实现烟草流通企业的精准营销和低成本高效益运行。
精细把握需求。要完善精准营销信息采集体系，通过采集市场需求、社会库存、卷烟价格等指标数据，及时掌握卷烟市场的需求特征及变化趋势；要建立精准营销指标分析体系，将零散的市场信息数据通过营销指标分析转化成有效的决策信息，及时发现、查找、解决营销策略制定和执行过程中出现的问题；要建立营销策略动态调整体系，在具体品牌规格营销过程中，依据该品牌规格的铺货率、动销率、同价位市场份额、成长率等指标，系统分析营销实施过程中存在的问题，为品牌培育与货源精准投放提供数据支撑。
精准投放市场。要按照“市场需求基本满足、零售客户有所选择”的原则，健全货源自动分配信息系统，从源头上保障货源分配公平、公正、公开；要扎实做好社会库存摸底，根据各品牌市场表现、需求预测、季节变动等情况，进行“定点定量、区域、控量、个性化”的品牌投放，实现卷烟销售的“月均衡、周均衡、日均衡、量均衡、客户均衡、品牌均衡”。
精心培育品牌。要以工商协同调研为基础，全面了解和掌握市场消费群体、消费层次、消费水平及发展趋势等情况，有针对性地开展品牌培育；要根据本地卷烟市场实际，围绕国家局“532”、“461”品牌发展战略，严格执行品牌引入、退出及评价机制，建立健全具有持续发展潜力的品牌体系，努力营造规范程度高、品牌成长快的卷烟品牌营销环境；要通过工商企业信息资源的互联互通，逐步达成决策信息共享、库存共同维护、货源有效衔接和工商一体化运作，进一步提高品牌培育和维护的针对性和货源投放的均衡性，不断促进品牌培育工作精细化、精确化。
精铸服务品牌。要及时把握零售客户的需求，积极满足零售客户的合理诉求，与其建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型战略伙伴关系；要完善服务内容，细化客户服务标准和流程，注重在实际服务过程中把客户需求、市场动态和营销服务工作有机结合，增强服务营销工作的实效性和主动性，使经营运行贴近市场、贴近客户需求，提升客户服务的科学化、制度化、标准化水平，打造响当当的服务品牌。
构建“低本高效”物流体系 实现精益物流
要按照国家局要求，充分发挥信息技术的支撑与驱动作用，全面构筑以供应链物流为主线的精益物流体系，实现卷烟配送的信息化、数字化、网络化和自动化。
流程管理上求“精化”。要按照流程最优、效率最高的原则，重新论证现有业务流程和工作流程的科学性，改善其中不合理、不顺畅的迂回作业，通过不断简化环节、优化流程、固化模式达到精化流程管理。
运营管理上求“精准”。要搭建物流综合管控信息系统，做到准确感知物流状态，精确分配物流任务，精准控制物流作业。
服务管理上求“精到”。要明确供应链上下游各个环节的服务需求，规范服务流程、明确服务目标、细化服务内容，建立覆盖供应链各环节的质量管理体系，严把各个关口，实现物流服务过程零缺陷。
费用管理上求“精确”。要在全面调研物流管理现状的基础上，结合“一费七率”健全完善物流组织体系、运作机制、费用管理方式和绩效评价体系，从机制上理顺配送中心与各相关利益主体之间以及配送中心内部的组织关系和业务流程，做到各项物流费用精算、严管、细抠。
现场管理上求“精细”。要在“10S”现场管理的基础上建设更加规范、完整的作业现场管理体系，通过深化定置管理、改善作业环境、固化工序、强化安全、优化流程，为精益物流持续、广泛开展提供有力保障。
实行“绩效激励”考核 实现精实评价
要健全考核评价体系，构建一套综合性、规范化、可操作的综合绩效考核评价体系，综合全面反映部门、职工在各个时间段的工作情况，从而保证精细管理的有效性。
要把绩效评价结果作为职工评先评优、薪酬福利、岗位轮换、职务升迁的客观依据，从而激发干部职工的积极性；要创新考核工作思路，考核方式由“扣分制”转变为“积分制”，按职工完成工作项目的数量、质量进行绩效计算和排列，真正做到以实绩衡量人；要做到人岗匹配，任何工作都要人来干、要人来实现，精益首先要精人，要遵循“人适其事、事得其人”的原则，把合适的人用到合适的岗位上、干擅长的事，把那些经得起实践检验的人才选拔出来，努力营造出能干事、干成事、不出事的良好选人用人环境。
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