ISO9001标准起草人、IQNet副主席Alister 先生解答: 1)新版标准中提到的26处文件化信息一定要有证据么?如果企业认为文件不需要的话,可以不提供么?0 m; f: ]9 t) n- S- r8 ?1 j Alister:这26处必须有,必须保留,必须追溯。例如管理评审,标准中没有要求如何做管理评审。新版中要求管理评审的文件化信息,会议可以用网络会议等形式召开,可以用会议纪要、评审计划检查记录等都可以作为文件化信息。 审核员有时会站在自己的角度索取证据,企业有时会有不同观点,Alister认为挑战审核员是正确的。但站在审核员的角度,如果你没有证据,你如何证明体系运行有效呢?有时,可以先看结果,如果有很好的结果,虽然没有记录,但运行时可以接受的;如果有不符合,那可能中间有些环节是需要去分析的。 你如何实施的?实施是否有效呢?如果有问题,有没有记录?那就有问题。 |
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