当接到老师对孩子的批评电话后……

 

    “请问是X X X妈妈吗，我是班主任李老师，你家孩子今天上课不专心，老是在课堂上大喊大叫，影响了其他同学。不接受老师批评，还顶撞老师，与同学不团结，作业很拖拉……”一顿劈头盖脑的数落电话后，随即陷入了沉默。老师无语，家长“石化”。

    家有学童，一年中难免接到那么几次老师的来电，要么是赞赏，要么是批评。如是前者，家长会眉开眼笑，如若是后者，家长或许是百感交集，也难免怒发冲冠，与老师一番言语较量。

    家有学童，老师“电访”已经是平常事，细细回味，这事还真值得我们揣摩。在孩子成长过程中，成人需要关注孩子的一切：品行、知识、情感等。有人曾这样说过，不犯错就不是孩子。每一位家长，或多或少都会面对老师对孩子的批评：“××今天和小朋友打架了……”“××中午不睡觉，总跟旁边的小朋友说话……”老师的批评，因人、因事、因时各不相同。作为家长，如何对待这些批评呢？

    个案

    不温不火 保持中立

    讲述人：张小姐

    上学期某天正在公司开会，突然接到学校老师的电话。原来是儿子在学校里上课不认真被老师批评后，还当面顶撞老师，把老师气坏了，打电话让我马上去学校。我觉得很纳闷：儿子一向都比较懂事，但也很有主见，有个性，这次不知什么原因让老师生气了。

    由于此次是突发事件，对儿子的影响肯定比较大，从来没有处理过这样的事情的我马上向领导请假，看好时间，赶在下课前到了学校。我心里是这样打算的，在见到老师前，先去课室安慰一下儿子，让他知道妈妈到学校来不是兴师问罪，让他不用太担心，妈妈会跟老师沟通好。但偏偏刚走到班级前，就被班主任老师请到了办公室。我还没跟儿子说上一句话，老师就向我诉说了事情的经过：原来是上课的时候，儿子忘记拿书本了，经过老师协调后，跟同桌共用一本书，但又磨磨蹭蹭地，趴在桌子上有一会没一会地看，老师于是就当着全班同学的面，批评了儿子，儿子因此耍了点小性子。老师接着又问及父母的情况，儿子不想说，导致老师以为儿子在撒谎欺骗她，很生气。说着，老师又把我带到教室门口，叫出儿子，当我的面“教育”起儿子来。儿子看也没看老师一眼，低下头咬紧嘴唇，一句话也没说。我觉得当时这么僵持着也不是办法，于是我跟老师建议，不如让儿子回去准备下一节上课，有什么事情晚上我回家再跟他谈。

    待儿子进教室后，我在办公室里跟老师聊着天，我没有替儿子向老师辩解，也没有简单地替儿子向老师道歉，因为我不想在老师面前贬低儿子，更不想跟老师“对着干”，我想我要做的是“沟通”，目的是平息老师的怨气，同时也为儿子在老师心目中留一点点好感。我介绍了孩子的性格特点，平时的表现和优缺点，让老师对孩子了解更加深刻，印象也稍微有了改观。

    回到家后，我并没有批评儿子，而是引导他想一想：如果换了他跟别人对话，对方如此回应他，他自己会怎么想？儿子第一时间意识到自己也有错，并不完全是老师冤枉了他。看到儿子的情绪变化，我又马上引导他，其实老师跟妈妈谈得最多的并不是你的错，而是由于你一直在老师心目中都是一个好学生，老师觉得你完全可以做得更好，所以对你严格要求了，并且告诉妈妈一定不要批评他，因为老师已经批评过了。听到老师这么为自己着想，我明显地感觉到儿子的情绪缓解了很多，心里踏实了。

    第二天放学回家后，我关切地问今天情况怎么样，老师有没骂他？儿子说，感觉到老师今天心情很好，于是他大胆地主动问好，老师也笑眯眯地回应。又过了几天，我再次问到老师的情况，儿子说：没想到老师这段时间都少骂人了，很多同学都明显觉得老师比之前和蔼可亲了很多。我心里暗喜：看来我那一次去学校的沟通效果很明显啊！

    [经验总结]

    平衡好学校与家庭之间的关系

    通过这件事，我认为，要处理好学校老师跟自己孩子之间的问题确实有点不容易，搞不好会两败俱伤。多数是家长怕得罪老师，就会指责起自己孩子的不是，不管孩子自尊心受伤害让她赶紧认错先了，或有的家长脾气暴躁冲动就不停地为小孩辩护让老师反感，这两者确实需要平衡好。

    第一、我尊重老师和儿子的感受，保持中立，并未评判任何一方的对与错；

    第二、与老师平和沟通，让老师更全面地了解孩子；

    第三、接受儿子的决定，并引导他学会换位思考。这次事件让我有机会与老师有沟通的机会，让儿子接受了一次挫折教育，也多了一次成长的机会。