第一：微笑 不管爱听的刺耳的 一笑而过
第二：倾听 听清楚意思 不懂就是不懂 不要用“以为”当借口
第三：看清 人的个性你不能批评，要以请教的形式说：呵呵 这个字我看不太懂这是：不要自己乱编乱读..
第四：友好 不要有敌意 任何人都不欠你什么 保持有友好的状态。。人不患我，我不患她。
第五：夸奖 每个人都需要鼓励需要肯定，不管陌生人、朋友还是上司都喜欢被夸奖 多欣赏她们 你不会有坏处的。
第六：忍耐 不管工作中还是生活中总是会发生冲突的 有时候被上司骂 不被肯定 挑三拣四的 可能就受不了 顶嘴 说出冲动的话 大不了我不做了 呵呵 不是说这样不可以 只是想想清楚有必要吗？人是有尊严的 只要不超过你的底线 你就该忍着..
第七：心态 心态决定业绩。好的心态自然就是好心情 心情不好没心思没活力 一张臭脸相信没人敢夸进门打扰你 他还不想找抽呢？呵呵 自然心情好看什么都顺 微笑是自然的 诚意是真的 生意会谈不成吗？无论何时心态一定要放好 保持自然 。
第八：穿着 没能力享受名牌 时尚 也不需攀比 不需羡慕 其实 简单 朴实 大方照样可以穿出自己独特的风格 适合才显得自然...
第九：谦虚 听过这样的一句话 聪明人再怎么聪明也抵抗不住骄傲 而笨人呢再怎么笨总是能先飞 因为她谦虚 。谦虚不是要你假装更不是要你刻意的把自己贬低的 所以要适时哦 不然就受不到大家的认可了...........
第十：大度 交际 最重要的是要学会合群 讨人喜欢 一群中性格各不相同 有喜欢你的人也有不喜欢你的人，但 能够夸奖不喜欢你的人，能够在其中自然发挥 面对不喜欢你的人也能够给于掌声 这不是虚伪这是大度 如果你加以报复或有机会让他出出丑的话，哈哈 你的想法错咯 想想大家会这么想 呵呵 千万不要为了不喜欢你的人而丢失所有喜欢你的人 真的不值得啊.................
