平均每一天你能说多少词语？不，我不是在说短信、邮件或者是聊天室的俚语，我说的是那些从你嘴巴里说出来的词语。
平均每个人的词汇量为16000个单词。尽管那样，我们所说的很多是毫无意义的闲聊，轻快必要的交流意见或者愤怒的咆哮。这里有十件事我们都可以尽量多说。当你阅读的时候，我打赌你一定相信这份清单过分简单，然而，它们对你心情和当天的作用非常积极生动。
- “你好”
在火车上或者等候室里，你是不是经常安静坐在某个人的旁边？在邮局或者银行，你也是否经常排着队用脚打着拍子？只要向你旁边的人简单地说声“你好”或者“嗨”，然后对他们报以微笑，那么你的心情马上就会好起来。甚至在你等候的时候，你可以和其他人聊天来打发时间。
- "谢谢”
如果经常说“谢谢”那么比较困难。即使某个人出于他的职业特性给你提供服务，对他们说声谢谢会使你们两个人感觉良好。当自己雇员或者下属完成了任务，我们为什么不对他们说声“谢谢你”呢？我们可以“谢谢”那个给你结账并帮你装好东西的女孩，我们也可以“谢谢”给你送来饭菜的服务员...那两个表示感激但不起眼的词语含义丰富。
- “请”
一个我们经常和“谢谢”联系在一起的词是“请”，也许是因为我们在小时候就被教导要一起说这两个词。使用这个词就能把要求转变成请求——它会使人们非常乐意完成你的事。当你在辛巴克排队买咖啡的时候，不要对着咖啡师吼叫“Venti Mocha Frappuccino”——增加“请”这个字。在吃饭时，当你要求伴侣递食盐给你，也加上那个“请”字。这样不仅仅为你的孩子做出了一个很好的榜样，它铺设了礼貌和相互尊重的基调。
- “这里，坐我的位置。”
我们中的很多人相当幸运，四肢健全并能轻易地站在火车和公交车上，不会有摔倒的危险。要是我们看到那些年老的、怀孕的或者站不稳的人（也许是一个抱着孩子的母亲），就要给他们让座。如果你很担心无意中冒犯他们，那么就加一句“我马上就要下车了”或者半开玩笑的说“这样我就能伸展一下我的大腿了。”
- “我来付吧。”
是不是和朋友或者熟人一起出去喝一杯？代替坚持各自付一半，我们可以提出支付全部。这种慷慨的感觉非常棒，而且能让你感到犹如收到了一件礼物——如果你的朋友他愿意，下次他会回请你。给你一条警告：如果你在经济上明显比你的伙伴好，那么对付钱就要相当谨慎了。
- “让我来帮你。”
如果你看到某个人遇到困难，那么就帮他一把。他们可能会回绝你，但是很多人会很受感动并心存感激——你的帮助能让他们过得容易点， 也能使你的内心感到愉悦。你可以向那些人提供帮助：
- 那些挣扎着想使轮椅上下台阶段的人
- 那些想把笨重的行李抬上火车的人
- 那些搬运过重的托盘经过咖啡馆的人
- 那些阅读通知或者传单有困难的人
- 注意你能一展身手的其他情况
- “我认为我们没有见过，我是。。”
我们中的很多人不擅长介绍自己。如果你见到陌生人，不要仅仅谈论天气或者只打声招呼，告诉他们你的名字，然后问他们的名字。如果和某人谈了十分钟，然后跟他说“对不起，我不记得你叫什么名字了”这样会感到非常尴尬。因此当我们遇见陌生人的时候，要充满自信并坦诚相待。
- “我真正感兴趣的是...”
通常交谈很少涉及说话方和聆听方自身事情。如果你感觉你仅仅在闲聊，那么可以说得更深入些。显然，这并不意味着让坐在公交车上你身边的人听着你的人生故事而感到无聊透顶——但是当你已经了解某人，可以跟他分享你的爱好和兴趣，或者告诉他们有关你的人生至关重要的计划。谁都不知道，你可能因此找到一个志趣相投的朋友。
- “祝你过得快乐！”
尽管有些短语像“祝你有美好的一天。”可能被店员和电话销售商过度使用，但是它在人们分别时祝愿人们有美好的一天、美好的晚上或者美好的周末还是很有价值的。只要你用真挚的语气说出来，绝大多数的时候你一定能得到对方的一个微笑和一句“谢谢，你也是！”——以一种圆满的方式结束交谈。
- “我爱你。”
最后，那三个最有分量的字是“我爱你。”你是否已经对自己爱的人说得够多了？不要仅仅局限跟你的伴侣说这三个字——你也可以跟你的孩子、你的父母和你的祖父母说这三个字。通过简单的推测，人们“仅仅知道”我们很爱他们，但是有时候当他们听到这些字的时候，他们会觉得非常开心。
你认为我们都要经常说哪些短语？在说话方面通过怎样的努力才能使人们的脸上浮现笑容？
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