空调去库存竞争白热化 卖场打售后服务免费牌

装空调如果管子要加长得收费、打支架得收费、打孔得收费、3楼以上高空作业得收费……空调业有“三分质量七分安装”之说，售后安装费用不菲。不过，今天开始，如果你在苏宁卖场购买空调，这些项目的费用全免。据悉，这也是行业内首个大范围的空调安装服务免费项目。

苏宁免空调安装费

“3月10日开始，苏宁将推出空调安装服务全免项目。对于消费者购买空调后的支架、加长管线、漏保开关等材料费和远程作业、高空作业、普通墙打孔等服务费将全部免除，预计全年能为全国空调消费者节约80亿安装费用。”近日，苏宁发布《2016年中国空调行业白皮书》的同时，宣布了这一消息。

根据苏宁的市场调研和大数据分析发现，目前空调行业收费标准不统一、服务费用不透明、安装耗材多收费、非主城区远程费昂贵、维权投诉不给力等几大问题最受消费者诟病。在整个行业服务收费项目中，高空作业费占比23%、支架费占比12%、管线费占比11%、打孔费占比11%，这些空调售后安装的“潜规则”让消费者难以接受。

按照平均每台空调节省200元计算，此项目推行下去，全年预计可以为消费者节省近80亿元的安装费用。此前，只有格力等少数空调厂商推出过部分售后项目免费的服务。

空调库存达4000万

“空调业一年销量大概5000万(台/套)，但是现在的库存就多达4000万(台/套)，这意味着一年不生产也有得卖。”日前，在美的空调ECO变频星空计划启动仪式上，美的家用空调事业部总裁吴文新透露，新的空调冷年，空调业的竞争会更加激烈。

业内人士认为，面对如此高的库存压力，空调价格已经不再是唯一影响销量的因素，厂商还需要考虑创新产品和贴心服务来满足用户需求，打造出消费者从购买到安装的一体化解决方案，在空调“红海”中寻求破局。

据悉，3月份苏宁携手美的、海尔、惠而浦、奥克斯、海信、志高、约克等品牌掀起“春季攻势”，联合推出1万台999元空调、1万台免单名额、1亿元红包让利全国消费者。在广州，苏宁和格力再度联手，从3月1日起格力全面进入广州苏宁卖场。

在新产品上，美的就主推ECO节能技术空调。在今年的“星空计划”活动中，美的将通过“以旧换新、最高优惠1000元”活动，降低ECO节能进入家庭门槛。中怡康发布的数据显示，今年变频空调规模将达到60%，其中以ECO等为代表的高能效等级产品占比达到近50%。