上海最近的高温大家都领教了
这两天说是降温
但实际上也没降多少
只是从40度降到37-38度的区别
据市商务委测算，今年高温的第一个月制冷电器维修业务量将达到50万-60万单，如遭遇连续高温，将可能突破80万单。按照目前全市一万多名维修人员测算，基本能够满足正常情况下的维修，但如果在某个时间段出现井喷式报修，在时间响应方面可能会出现一定滞后。
高温季节，家电维修有两大难题：一是人员配置的失衡，难免顾此失彼；二是“李鬼”维修人员猖獗。今年杨浦区已接到多起12345热线转来的杨浦市民家电维修遇“李鬼”事件。
不少市民在寻找家电维修时，往往第一反应就是上网查找，殊不知只要是企业付费，就能把网页排名往前坐，甚至“李鬼”维修点排在官方网站“李逵”的前面。再加上400电话很容易办理，即使没有营业执照，“黄牛”都可以“一条龙”搞掂。也有不少市民表示，真要拉下脸来投诉“李鬼” 维修点时，对方知道我家的地址，而我手上只有一个不知是真是假的电话，常常是“投鼠忌器”。
“962512”上海家电服务热线是2008年原上海市经委重点推进的便民工程，受上海市商务委委托，由上海百联集团控股的上海华联家维技术服务有限公司承担具体的“上海家电服务热线”建设项目。
不管是你
有东西要修
还是你
不知道这个品牌打哪个电话报修
还是你
不确定上门维修的这个人是不是李鬼
还是你
在上海有任何跟家电维修有关的问题
都可以拨打这个“962512”
目前，“962512”上海家电服务热线已为夏季高峰做好预案，统筹各大品牌生产厂商，通过网络派单提高有效性和针对性。同时，本市已有1.4万名主渠道家电维修人员持证上岗，为了避免“李鬼”玩拷贝不走样，也来个“持证上岗”，市民可通过拨打962512、登录上海家电服务热线平台网站（www.962512.com）、扫描服务证上的二维码，三种方式查验真伪。
行业协会专家提醒广大消费者：
强化自我保护意识，如果发生电器故障，应该通过厂商服务热线或者“962512”家电服务热线报修；注意防范家电维修“李鬼”，不轻信信箱小卡片广告，不轻信网上未经官方认证的信息，不随便在路边和小区周边找所谓的品牌授权服务网点。同时，仔细核对上门服务人员的统一上门服务证的信息，并做好记录，以备查询和追溯。
