快速解惑车险电子保单——办理篇

车险业务的办理

Q

投保时需要注意什么？如何确保能收到车险电子保单？

A：1、个人投保时，应提供身份证号、实名手机号，并及时查收投保确认短信，如发现信息有误，应及时联系承保保险公司更正。

2、法人投保时，应提供营业执照复印件等资料，同时指定一名保险经办人（本单位工作人员），经办人需提供本人姓名、身份证号、实名手机号，用于接收投保信息、出险后的报案信息等。保险经办人变更，应及时向承保保险公司提出变更申请。

Q

如何获取车险电子保单？

A：保单生成后，投保人可通过以下几种途径获取车险电子保单：

（一）  承保保险公司提供

1.  短信获取

保险公司会将车险电子保单下载链接通过短信发送到投保人实名认证的手机上。

2.  邮箱获取

投保人如选择接收电子邮件，保险公司会将车险电子保单通过邮件方式发送到投保人提供的电子邮箱。

（二）  自助下载

1、通过承保保险公司官方渠道获取

投保人可通过保险公司官方网站、APP、微信公众号查询和下载在该公司投保的车险电子保单。

2、通过“快处易赔”微信公众号获取

投保人可关注“快处易赔”微信公众号，查询和下载车险电子保单。

Q

实施车险电子保单后，如何办理保单变更？

A：持有车险电子保单的投保人，在办理保单信息变更业务时，无需提供保险凭证。

变更后，可通过“快处易赔”公众号，保险公司官网、APP、官微、营业网点查询下载变更结果。

Q

实施车险电子保单后，车险退保业务如何办理？

A：对持有车险电子保单的投保人办理退保时，只需提供有效身份证原件。如持有纸质保单，除提供有效身份证原件外，还需退还纸质保单和发票。

Q

理赔时是否需要提供车险电子保单？

A：车险电子保单实施后，在办理理赔时无需提供保险凭证。