作者: Lamont Adams(TechRepublic)
翻译:智德
2002/1/10
无论你是在为解决用户问题而奔忙,还是想要找出公司制度上的问题,知识都是一种非常有价值的资源。如果利用得当,这种资源可以帮助你的公司提高在市场上的竞争能力,而这种提高可能是令人难以置信的。因为知识资源是不易被其他竞争者所效仿的。
我现在和大家谈的就是知识管理,即所谓的KM。它并不是一个新生事物,但是它的效用却是在随着时间的推移而增长。已经有越来越多的公司企业认识到,促进公司员工之间的知识交流可以减少由于重复所带来的时间和资金的损失。能够有效的进行知识管理的公司企业可以有效的开展自己的业务,提高在市场上的竞争能力,同时也能够更好的适应当前的经济环境,因为现在的客户要选择一个销售商或者是决定与某一公司建立合作伙伴关系所需要的考虑时间比以往要长的多了。
在这篇文章里,我将向大家介绍一些KM专业网站,这些网站可以帮助当今的IT管理者了解KM的最新发展,关于KM的一些问题以及KM发展中遇到的问题和障碍,还有一些CIO们在了解信息时不应过分依赖的事项。
Paradigm Shift International
Parshift.com 是 Paradigm Shift International咨询公司的专业网站。该网站向用户提供了很多的信息、短小的文章和有关各类KM话题的许多白皮书。尽管该网站的大部分内容有一些过时,更多注重的是理论上的探讨而不是实际建议,但是现在网站每月都会对内容进行更新,增加特邀嘉宾写的新文章、关于KM的最新消息,有时还会介绍一些有关KM的书籍。该网站有一点会受到用户的欣赏和欢迎,那就是网站上的内容便于下载,缩短了下载时间。
Parshift.com 主要有两个特色:一是每月一次的"Real-Time Chronicles"专栏,该专栏主要关注的是KM领域的最新动态和发展趋势;另一个是"Guest Speaker" 专栏,该专栏每个月会邀请不同的嘉宾进行撰稿。该网站的Library栏目为用户提供了自1995年以来每一专栏的所有内容回顾。在这里大家还可以看到一些白皮书,它们的内容有的是关于适应性商业系统的建立,有的是关于企业的结构模型,还有的是介绍 "RealSearch,"这一协作学习技巧。
尽管parshift.com的内容包括了有关KM研讨会的很多信息,但是这些信息的时间并不明确,有的甚至根本没有可以参考的时间。
KM Information Resource Center
用户了解KM信息的另一个窗口是KM Information Resource Center。尽管该网站的内容大多不是自己的原创,但它却汇集了有关KM的最新消息和资源。单凭这一点,用户们就值得在该网站花费一些时间了。该网站为用户提供了大量的链接,用户可以从这些链接进入软件销售商和教育信息网站,在网络上看到大量的实例分析、人物专访和关于KM的文章。
Knowledge Management Resource Center
该网站的网名和功能都与刚才向大家介绍过的Knowledge Management Resource Center相似,为用户提供了可以阅读KM文章的大量链接,尽管这些链接中有一些是无法打开的。该网站的链接目录被分成了17个部分,内容包括介绍性文章、实例分析、期刊杂志、会议、知识市场和专业公司等。该网站所提供的每一条链接的内容都已经经过了网站工作人员的阅读,附有对文章内容的简短介绍。通过密码,用户还可以搜索链接数据库。此外,网站还通过相关链接为用户提供了推荐文章。
The BRINT Institute
Brint.com的Knowledge Management 频道把自己形容为“首要的KM入口和新的商业世界的全球实践场”。该网站内容顺序有些混乱,并且有的时候内容很单调乏味。但是,它仍然向用户提供了很多有用的信息,通过该网站提供的链接,用户可以浏览到专家的分析和评论文章、最新消息、甚至进入聊天室,那里的气氛非常活跃。
该网站正在出版一本在线书籍,题名BRINT Institute's Book on Knowledge Management,内容由一系列的文章组成。该书全部20章中的16章已经完成了出版工作,每一章介绍的是关于KM的一方面内容。前面的几章介绍的是一些普遍性的话题,例如对KM的介绍性文章,帮助读者消除对KM认识的误区。接下来的几章介绍了开发KM战略要遇到的挑战,讨论了如何建立共享资源的系统,以及这些系统的安装过程中可能会遇到的普遍性的问题。由于这些内容不是面向特定的阅读群体的,所以它为用户们提供了很多有价值的建议和信息。 The Knowledge Management Alliance
The Knowledge Management Alliance宗旨是推动KM的发展。在网上,它们为用户提供了一系列的资源,包括: Knowledge Navigator,这是以The Knowledge Management Alliance开展KM项目15个月以来的经验为基础的在线KM研讨会。该网站提供了该研讨会的第一部分的试验版本,但是与预期的2001年秋季相比,该研讨会的最终版本的推出已经明显的滞后了。
KMAlive 为用户提供了KM的最新相关信息。
KMAbounds为用户提供了提供KM相关产品和服务的销售商名单。
KMAboard 是该网站的信息室,它包括一个开放的论坛和关于即将到来的事件的最新消息,但是这里的气氛似乎并不活跃。
该网站除了设有专门为会员提供的文章,还为一般的用户提供了免费阅读的文章,这些文章都存放在KMA4free中。专门提供给会员阅读的文章是每月更新的,文章均选自Harvard Business Review,而向一般用户免费提供文章的KMA4free中提供了大量的链接,通过这些链接,用户可以浏览到各个网站的文章。
KMARecommends 为用户提供了推荐的文章列表。
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