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曾国藩|观人九法
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看人有时候确实没那么容易,尤其是曾国藩讲的“试以艰危,责以成效”。有些关键的岗位、关键的人才你可以经过这种考验,但这毕竟成本是比较大的,不可能所有的人都这样去做。所以也有一些辅助的策略和手段来把人给看准。曾国藩从中国历史上得到了很多的启发。庄子有一个观人九法:一、远使之而观其忠;二、近使之而观其敬;三、烦使之而观其能;四、卒能问焉而观其知;五、急于之期而观其信;六、委之以财而观其仁;七、告之以危而观其节;八、醉之以酒而观其态;九、杂之以处而观其色。
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广告湿气重,百病害,你距离祛湿毒还差这一杯茶,老婆最爱喝它远使之而观其忠:考察一个人对你是不是真正的忠诚,有时候你故意做出一副疏远他的这种样子来,如果一个人对你忠心耿耿,他不会因为你一时的疏远,一时的误解而对你有什么抱怨的情绪,如果一个人怨气很大,离你而去,这种人显然不是忠心耿耿之人。近使之而观其敬:看一个人对你有没有敬畏之心,你要故意做出亲近他的样子。我们认为有些人如果你对他特别好的话,他就不知道自己姓什么了,会蹬鼻子上脸,做出一些不该做的事情来。这种人你要小心,他没有敬畏之心,他不知道自己的份量。
烦使之而观其能:这个“烦”其实就是繁忙意思,同时交给他几项任务,看这个人的综合能力怎么样?如果他毛手毛脚乱了套,你要小心,他不是这种综合方略的人才。如果很多事情压过来,这个人处理的井井有条,掌握好轻重缓急,那一定是有综合能力的人,有方略之才。
卒能问焉而观其知:突然发问这个人的反应如何、智慧如何,看他有没有自己的见解。
急于之期而观其信:跟他约一件事情,看这个人诚意程度如何。这件事其实很难做到,但是有些人为了讨好你,拍着胸脯答应没问题,那你知道这个人其实并不是诚信之人。曾国藩有两个学生得到了做官的机会,他们两个人就去跟曾国藩告别。曾国藩祝贺他们俩,顺口问了一句,你们两个什么时间可以出发。第一个学生就讲我已经准备好了,明天可以走;第二个学生就讲还没有准备好,得需要待几天。曾国藩当时就做出了一个判断,第一个学生没有说实话,京官到外地做官,北京很多事情要处理要准备,没那么简单就可以走。后来他就派人去了解,果然是第一个出发的时间比第二个学生还要晚,很明显第一个为了讨好老师,随口说了谎话。曾国藩由此判断第一个学生不是诚信之人,以后做官肯定会出问题。后来果然这个学生很快就陷入官场的欺诈案件里,最后投进了大牢。
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委之以财而观其仁:要看一个人的人品就看他怎么分钱。一个部门的负责人,得到了一笔奖金以后,全部装到自己腰包里面,这种人人性自私,没有人愿意跟他走;如果他这个钱分的很公平,大家都很公正,甚至自己少得多给下属,这样一个人是有人品之人。醉之以酒而观其态:把他灌醉,看他表现如何。在酒场,基本上一个人的特点会暴露无疑。马云就曾经讲过一段话,一个人不能喝酒,但是硬撑着非要喝,最后喝的一塌糊涂,这种人一不知道自己的份量。一个人明明能喝酒,酒量很大,但是一个劲的劝别人喝,这种人也不能用,不可靠。一个人能喝,但是很有度这种人是可以用的人。
杂之以处而观其色:这个有两种解释。一种解释是让他可以和一批美女相处,看他定力如何。如果定力不够被人家拉下水,中了美人计,那就有问题。过去国家与国家之间有使节,如果这个大使在美人计中,不出卖自己的国君,定力很强,这种人是可靠的。还有一种解释就是,把他放到一个复杂的环境下,看他神态如何。如果他神态自若、从容不迫,这种人是可以用的;如果他慌了,根本不知道自己该怎么做,那你要小心。
观人九法其实共同的特点是什么呢?就是创造出一种场景,让一个人的本质在无意之中暴露出来。人都会伪装,尤其是在领导里面很多人都会装,需要一种无意中的场景把你的本质给表现出来,这就是观人九法。
有这样一个故事,李鸿章有三个下属他看不明白,他就跟曾国藩商量能不能帮他看一下,曾国藩说,那行,你带他们来吧。约好了中午的时间,李鸿章带三个人就过来了。三人过来之前曾国藩就出来散步去了,然后李鸿章带着这三个人在厅里面等。曾国藩过一会儿散步回来,把三个人都看了一眼,然后每个人都聊了几句。聊完以后,曾国藩对李鸿章讲,你今天带来的三个人,左边这个人是个小心谨慎之人,这个人不会有大的出息但是这个人比较可靠,你可以让他管后勤、财务;中间这个人是一个反复无常的小人,这个人一定不能用;右边那个人是一个大将之材,你一定要加以培养。后来,右边这个人是谁呢?就是后来淮军第一名将、台湾第一巡抚刘铭传。
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广告它们一起用,轻松摆脱灰指甲,指甲红润有光泽李鸿章李鸿章觉得很纳闷,这三个人就溜了几眼,然后每个人聊了几句,你怎么就知道他们的特点呢?曾国藩就解释说,我刚进来的时候,看到三个人在那边站着等,左边那个人小心谨慎,唯恐自己放错的手脚,我跟他聊天的时候,他每一句话都唯恐自己说错了。这个人小心谨慎,但是过于小心谨慎就没有魄力。这种人可靠,你交给他事情做,他不可以越雷池一步,但是他没有那么大的魄力,所以让他管后勤没问题,但是没法重用。中间这个人,我刚进来的时候注意到他在那儿东张西望,一看我进来马上就毕恭毕敬,我跟他聊天问问题的时候,他的眼珠滴溜在那儿转,明显在揣摩我的意图。聊完了以后,再回过头来顺便一看又看到他在东张西望。这个人表里不一、反复无常。右边这个人,我刚进来的时候,他笔挺地站着,我跟他聊天,问他几个问题,话不多,但是很干脆都能说到点子上去。聊完了以后,我再回过头来再一看,他还是在那儿笔挺地站着, 气宇轩昂,是大将之才。这是野史里面的一个故事。曾国藩出去散步,创造一种偶遇的场景,让这三个人的特点在无形之中表现出来,所以这是看人的一些深层面的东西, 看一个人的品行、品性、品位。
导师简介
宫玉振,北京大学国家发展研究院教授,
北京大学东方战略与领导力研究中心主任。
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